SaaS

Autor: Jakub Horák

Klíčová slova: SaaS, Software as a Service, Software jako služba, Cloud Computing

Související pojmy:

nadřazené: Cloud computing

podřazené: -

SaaS

SaaS je jedním z distribučních modelů cloud computingových služeb.Další modely jsou IaaS (Infrastructure as a Service) a PaaS (Platform as a Service).

Jedná se o koncept, kdy je zákazníkovi služba (software) poskytována výhradně přes cloud. Zákazník tedy nemusí službu instalovat, ale přistupuje k ní skrze internet. V podstatě takto mohou být řešeny kompletní informační systémy podniků. Zákazník nekupuje software s licencí, ale pouze si ji pronajímá.

SaaS se běžně užívá pro podnikové aplikace, úzce souvisí ASP (Application Service Provider) a „on-demand software“, tedy pro okamžité uspokojení uživatele a bezprostřední použití. Ale na rozdíl od ASP, která nabízí především tradiční klient-server aplikace – tedy nutnost instalace na PC. Moderní SaaS lze využívat pouze přes webový prohlížeč, bez nutnosti instalace.

Náznaky pronájmu služeb poskytovaných přes internet se objevily již v minulosti, ale upevnění na trhu si služba vybudovala až po masivním rozšíření širokopásmého připojení a celkového zrychlení přenosu dat na internetu.

Příklady služby

Mezi běžné SaaS aplikace patří například: kancelářský a komunikační software, účetnictví, software pro správu a vývoj, řízení vztahů se zákazníky (CRM), řízení lidských zdrojů (HRM), manažerské informační systémy, systémy řízení báze dat (DBMS), systém pro správu obsahu (CMS) a další.

Výhody a nevýhody

Hlavním příčinou pro přechod z klasických IS na SaaS je především snížení nákladů vydaných na IT infrastrukturu.

Za údržbu a provoz služeb je zodpovědný poskytovatel služby. Poskytovatel se také stará o aktualizace a podporu služeb. Díky tomu zákazník nemusí investovat do nákladného hardware (např. nákup serverů) a taky odpadá nutnost zaměstnávat interního správce sítě.

Největším rizikem služby je bezpečnost dat. Podnik svá data nemá uložena na svých serverech, ale jsou shromažďována u poskytovatele služby. Model SaaS nemusí být vhodný pro podniky, které pracují především s citlivými daty, jako jsou například osobní údaje. Dále pro podniky, které pracují s aktuálními daty, které jsou závislé v reálném čase – vzhledem ke vzdálenému umístění dat, může docházet k prodlevám a následnému zkreslení dat.

Výhody:

- Nižší náklady oproti zařízení klasické IT infrastruktury

- Aktualizace a podpora je součástí služby

- Nekupuje se software, který se nevyužívá

- Kompatibilita – všichni uživatelé používají stejnou verzi SW

- Globální dostupnost