Google Analytics
Autor: Petr Fiala
Klíčová slova: Google Analytics, webová analytika, internetový marketing
Synonyma: ---
Související pojmy: cookie
nadřazené - SEO
podřazené - ---
Charakteristika
Google Analytics je bezplatná statistická aplikace, která poskytuje informace o tom, jak lidé nacházejí váš web, jak jej využívají a jak lze zvýšit uživatelský dojem návštěvníků. Díky tomuto programu můžete sledovat a podrobně analyzovat návštěvnost svých stránek. Uvidíte, jak lidé vaše stránky našli, jak se na nich pohybovali a na kterých místech je opustili. Pomocí nasbíraných údajů pak můžete zlepšit návratnost investice do svého webu. S účtem Analytics lze též sledovat účinnost vašich reklamních kampaní.[3][4]
Google Analytics je jedním z nejkvalitnějších měřících systémů na trhu. Kromě základních metrik, mezi které patří:
- počet denně přijímaných návštěvníků,
- průměrná míra konverze (např. prodej, registrace, stažení atd.),
- nejnavštěvovanější stránky,
- průměrná doba návštěvy webu a četnost návratu návštěvníků,
- průměrná hloubka návštěvy v souvislosti s tím, odkud návštěvník přišel,
- geografické rozložení návštěvníků a jejich jazyková nastavení,
- míra „lepkavosti“ stránek: zůstávají návštěvníci na vašich stránkách, nebo se jednoduše odrazí (navštíví jen jedinou stránku)?[1]
Nabízí následující služby:
- podpora a rozhraní v několika jazycích (v současnosti 28),
- vysoká škálovatelnost,
- prvky použitelné pro velké společnosti i drobné podnikatele,
- integrace se systémem AdWords,
- sledování reklamních kampaní,
- vizualizace trychtýřů (Trychtýře (funnels) jsou cesty, kterými procházejí návštěvníci před dosažením cílové konverze.),
- řídící panely na míru,
- vizualizace prokliků na stránce (site overlay),
- lokalizace uživatelů na mapě (map overlay),
- křížová segmentace,
- export dat a plánování (možnost exportu do formátu .xls, .csv, .pdf, .xml),
- porovnání časových období,
- tvorba přehledu pro elektronické obchody,
- statistiky interního vyhledávání,
- sledování událostí.[1]
Princip
Služba Analytics využívá soubory cookie první strany (soubory cookie, které jsou nastaveny přímo z domény prohlížené internetové prezentace) a kód jazyka JavaScript ke shromažďování údajů o návštěvnících a sledování údajů o reklamních kampaních. Sledovací kód se pro jednotlivé profily liší. Přístup ke kódu je možný pouze z daného profilu. Ukázka fragmentu kódu je uvedena níže.[2]
Zpracování dat probíhá ve třech krocích:
- Návštěvník se dostane na vaše webové stránky (z vyhledávače, reklamy, externích odkazů, vložených odkazů (PDF, DOC...), přímým vložením adresy). Zobrazením stránky se sledovacím kódem dojde ke shromáždění údajů o návštěvníkovi a vytvoření sady souborů cookie pro jeho identifikaci.
- Kód JavaScriptu se stránkovou značkou odešle tyto informace serverům společnosti Google určeným pro sběr dat.
- Tyto servery pak každou hodinu zpracovávají nashromážděná data a aktualizují vaše přehledy služby. Vzhledem k metodice a enormnímu množství dat se přehledy zobrazují s tříhodinovým zpožděním. S výslednými daty lze pak dále pracovat přímo v rozhraní služby Analytics.[1]
Sledovací kód – ukázka
Řetězec xxxxxx-x v uvedeném příkladu je třeba nahradit číslem účtu Google Analytics, pro který je kód použit.
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try{
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>
(Ukázka kódu převzata z nápovědy Google Analytics, viz Nastavení měřicího kódu)
Skript by měl být umístěn na konci každé stránky, kterou chceme sledovat (ideálně na všech), a to bezprostředně před značku </body>.[2]
Odkazy
Oficiální Google blog služby Analytics (v angličtině)
Použitá literatura
- CLIFTON, Brian. Google Analytics : Podrobný průvodce webovými statistikami. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2009. 334 s. ISBN 978-80-251-2231-0.
- Nápověda Analytics [online]. 2010 [cit. 2010-11-21]. Dostupné z WWW: <http://www.google.com/support/analytics/?hl=cs>
- FENDRYCH, Adam. Dobrý web [online]. 14. 2. 2007 [cit. 2010-11-21]. Základy práce s Google Analytics - 1. díl. Dostupné z WWW: <http://blog.dobryweb.cz/zaklady-prace-s-google-analytics-1-dil/>
- BRODSKÝ, Jan. Official Google Blog Česká republika : Novinky a informace z kuchyně Google Česká republika [online]. 13. 12. 2007 [cit. 2010-11-21]. Google Analytics v češtině. Dostupné z WWW: <http://google-cz.blogspot.com/2007/10/google-analytics-v-etin.html>
