Uživatelské výzkumy: Porovnání verzí
(Založena nová stránka: jsou výzkumné metody které zkoumají chování, motivaci a potřeby uživatelů s cílem získání podnětů ke zlepšení produktu nebo služby. Základní dělení j...) |
|||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | jsou | + | Uživatelské výzkumy jsou metody, které zkoumají chování, motivaci a potřeby uživatelů s cílem získání podnětů ke zlepšení produktu nebo služby. |
| − | Základní dělení je na metody kvalitativní a kvantitativní. | + | Základní dělení je na metody kvalitativní a kvantitativní matody. |
Příklady některých metod uživatelského vyzkumu: | Příklady některých metod uživatelského vyzkumu: | ||
| − | + | ==Metody uživatelského výzkumu== | |
| − | **Dotazníky | + | Při rozhodování o tom jakou metodu výzkumu bychom měli zvolit, je klíčový cíl výzkumu. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | V současnosti je běžné používat kombinaci obou přístupů. Toto bývá označováno jeko Smíšená metoda. | |
| − | **Persony | + | |
| − | + | ===Kvantitativní metody=== | |
| − | + | Kvantitativní výzkum se zabývá získáváním dat o četnosti výskytu něčeho, co již proběhlo nebo probíhá nyní. Vyjímečně sleduje budoucnost. <ref name="KOZEL">KOZEL Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, s. 151-181. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3527-6.</ref> | |
| + | |||
| + | Účelem je získat měřitelná číslená data pro motivy, mínění a postoje vedoucí k určitému chování. | ||
| + | Je důležité získat dostatek dat abychom dosáhli statisticky významného vzorku a v zásadě se tedy snažíme o to, abychom pracovali s co největším množstvím dat. | ||
| + | |||
| + | Zjednodušeně se dá říci, že jde o to, zodpovědět otázku *"kolik?"*. | ||
| + | |||
| + | Příklady kvantitativních metod: | ||
| + | *Dotazníky | ||
| + | *Webová analytika | ||
| + | *A/B testovani | ||
| + | |||
| + | ===Kvalitativní metody=== | ||
| + | Kvalitativní výzkum hledá motivy, příčny, postoje apod. prostřednictvím práce s jednotlivci nebo malými skupinami<ref name="KOZEL"></ref> | ||
| + | |||
| + | Kvalitativní výzkum odpovídá na otázku *"proč?"*. | ||
| + | |||
| + | Příklady kvalitativních metod: | ||
| + | *Persony | ||
| + | *Třídění kartiček | ||
| + | *Prototypování | ||
| + | |||
| + | ==Sběr primárních dat== | ||
| + | Pro realizaci samotného výzkumu je | ||
Existuje velké množství metod pro provádění uživatelských výzkumů. Ideální je kombinovat více metod a aplikovat úpravy které byly potvrzený vícekrát. Další metody naleznete například na [http://100metod.cz 100metod.cz] | Existuje velké množství metod pro provádění uživatelských výzkumů. Ideální je kombinovat více metod a aplikovat úpravy které byly potvrzený vícekrát. Další metody naleznete například na [http://100metod.cz 100metod.cz] | ||
| + | |||
| + | ==Použité zdroje== | ||
| + | <references /> | ||
Verze z 14. 1. 2015, 22:54
Uživatelské výzkumy jsou metody, které zkoumají chování, motivaci a potřeby uživatelů s cílem získání podnětů ke zlepšení produktu nebo služby.
Základní dělení je na metody kvalitativní a kvantitativní matody.
Příklady některých metod uživatelského vyzkumu:
Metody uživatelského výzkumu
Při rozhodování o tom jakou metodu výzkumu bychom měli zvolit, je klíčový cíl výzkumu.
V současnosti je běžné používat kombinaci obou přístupů. Toto bývá označováno jeko Smíšená metoda.
Kvantitativní metody
Kvantitativní výzkum se zabývá získáváním dat o četnosti výskytu něčeho, co již proběhlo nebo probíhá nyní. Vyjímečně sleduje budoucnost. [1]
Účelem je získat měřitelná číslená data pro motivy, mínění a postoje vedoucí k určitému chování. Je důležité získat dostatek dat abychom dosáhli statisticky významného vzorku a v zásadě se tedy snažíme o to, abychom pracovali s co největším množstvím dat.
Zjednodušeně se dá říci, že jde o to, zodpovědět otázku *"kolik?"*.
Příklady kvantitativních metod:
- Dotazníky
- Webová analytika
- A/B testovani
Kvalitativní metody
Kvalitativní výzkum hledá motivy, příčny, postoje apod. prostřednictvím práce s jednotlivci nebo malými skupinami[1]
Kvalitativní výzkum odpovídá na otázku *"proč?"*.
Příklady kvalitativních metod:
- Persony
- Třídění kartiček
- Prototypování
Sběr primárních dat
Pro realizaci samotného výzkumu je
Existuje velké množství metod pro provádění uživatelských výzkumů. Ideální je kombinovat více metod a aplikovat úpravy které byly potvrzený vícekrát. Další metody naleznete například na 100metod.cz
