Uživatelské výzkumy
Uživatelské výzkumy jsou metody, které zkoumají chování, motivaci a potřeby uživatelů s cílem získání podnětů ke zlepšení produktu nebo služby.
Základní dělení je na metody kvalitativní a kvantitativní matody.
Příklady některých metod uživatelského vyzkumu:
Metody uživatelského výzkumu
Při rozhodování o tom jakou metodu výzkumu bychom měli zvolit, je klíčový cíl výzkumu.
V současnosti je běžné používat kombinaci obou přístupů. Toto bývá označováno jeko Smíšená metoda.
Kvantitativní metody
Kvantitativní výzkum se zabývá získáváním dat o četnosti výskytu něčeho, co již proběhlo nebo probíhá nyní. Vyjímečně sleduje budoucnost. [1]
Účelem je získat měřitelná číslená data pro motivy, mínění a postoje vedoucí k určitému chování. Je důležité získat dostatek dat abychom dosáhli statisticky významného vzorku a v zásadě se tedy snažíme o to, abychom pracovali s co největším množstvím dat.
Zjednodušeně se dá říci, že jde o to, zodpovědět otázku *"kolik?"*.
Příklady kvantitativních metod:
- Dotazníky
- Webová analytika
- A/B testovani
Kvalitativní metody
Kvalitativní výzkum hledá motivy, příčny, postoje apod. prostřednictvím práce s jednotlivci nebo malými skupinami[1]
Kvalitativní výzkum odpovídá na otázku *"proč?"*.
Příklady kvalitativních metod:
- Persony
- Třídění kartiček
- Prototypování
Sběr primárních dat
Pro realizaci samotného výzkumu je
Existuje velké množství metod pro provádění uživatelských výzkumů. Ideální je kombinovat více metod a aplikovat úpravy které byly potvrzený vícekrát. Další metody naleznete například na 100metod.cz
