Golden circle
Autor: Linda Hansliková
Klíčová slova: podnikání, Simon Sinek, úspěch, model
Synonyma: Zlatý kruh
Související pojmy:
nadřazené - model, podnikání
podřazené - proč, jak, co
Charakteristika
– „filozofie, založena na přirozených vzorech odvozených v biologii, inspirující lidi k jednání"[1][2]
Model byl vymyšlen Simonem Sinekem. Vysvětluje, proč jsou někteří lidé a společnosti úspěšnější než jiní. Myšlenkou Sineka je, že je důležité věřit tomu, co člověk dělá a snažit se tím inspirovat druhé. Správná komunikace lidí a společnosti je postup ze středu kruhu ven.
PROČ
Společnost věří v to, co dělá, má důvod ke své činnosti, kterým nejsou finance. Její víra ji žene kupředu a inspiruje druhé k jednání. Sinek si všiml, že tento faktor mnoho společností postrádá anebo není dostatečně inspirativní pro zákazníky.
JAK
Společnost popisuje, čím je její činnost jedinečná, jak ji uskutečňuje. Snaží se vysvětlit v čem je daná činnost lepší než činnost jiného prodejce.
CO
Produkt společnosti. Způsob, jakým společnost dovrší svého cíle. Sinek CO popisuje i jako důkaz vize společnosti.
Směr komunikace kruhu
Postup od okraje do středu (tj. CO, JAK, PROČ)
podle Sineka mnoho společností komunikuje tímto způsobem, a nepředloží zákazníkovi svůj inspirativní důvod k činnosti. Jako příklad uvádí společnost, která vytváří vysoce kvalitní počítače (CO), které vypadají pěkně a je snadné je užívat(JAK).[3][4] Společnost ale vynechala svůj důvod a inspiraci. Zákazník není přesvědčen, že tento počítač je lepší, než počítač jiného prodejce.
Postup od středu k okrajům (tj. PROČ, JAK, CO)
Takto by prodejce, který chce být úspěšný, podle Sineka měl uvažovat. Jako příklad uvedl společnost Apple. Apple začíná středem kruhu s PROČ. Vize společnosti je vyzvat stávající stav tím, že myslí odlišně. Způsob, jakým vyzývá stávající stav je vytvoření produktů s atraktivní konstrukcí a snadným užíváním (JAK). Těmi produkty jsou shodou okolností počítače (CO). [5][6] Apple zákazníkovi představí svou vizi a je schopna získat zákazníky s podobným smýšlením. Takto se ze zákazníků stávají zákazníci loajální, kteří u daného prodejce budou produkty nakupovat bez ohledu na to, zda konkurenční firmy mají lepší popřípadě levnější produkt.
Model a biologie
Mozek je rozdělen do segmentů odpovídajících modelu Golden Circle. Části CO odpovídá mozková kůra (ovládá racionální a analytické myšlení a řeč) a částem JAK a PROČ odpovídá limbický systém (ovládá city, chování a rozhodování, neovládá řeč).
Při postupu modelu zvně dovnitř zákazník rozumí rysům pro
duktu, chápe jeho klady, racionálně produkt vidí. Ale neosloví se jeho emoce a rozhodnutí jednat (právě nepřítomností centra řeči v limbickém systému). Naopak, při postupu zevnitř ven, se ovlivňují emoce a rozhodování zákazníka a až poté, mu je produkt zracionalizován.
Sinek říká, že lidé nekupují to, co děláte, lidé kupují proč to děláte. [7][8]
Poznámky
- ↑ „a philosophy based on natural patterns derived in biology that inspires people to act."
- ↑ Simon Sinek, Creator of the "WHY Discovery Course [online]. [cit. 2014-12-26] Dostupné z http://championmovement.com/about/simon-sinek/
- ↑ „a company that makes high-quality computers (what) that look nice and are easy to use (how) "
- ↑ ERIB: The Golden Circle [online]. [cit. 2014-12-26] Dostupné z http://www.eurib.org/fileadmin/user_upload/Documenten/PDF/Positionering_ENGELS/n_-_De_Golden_Circle_EN.pdf
