Elektronické dodávání dokumentů
Zkráceně EDD (Elektroknické dodávání dokumentů) je služba poskytovaná knihovnami. EDD je tedy služba, přes kterou si fyzická osoba může objednat dokument z knihovny. Výhodou této služby je rychlé dodání dokumentů fyzické osobě (z pravidla do 2 dnů) a celá komunikace probíhá elektronicky.
Instituce
Agentura Dilia uzavřela smlouvu s Národní knihovnou České republiky o poskytování elektronických dokumentů. Národní knihovna v této smlouvě zastupuje takzvané Společenství knihoven (Virtuální polytechnická knihovna a Elektronická pedagogická knihovna. Tyto instituce tvoří technický základ pro podporu EDD. Menší knihovny uzavírají smlouvy s těmito institucemi smlouvy o poskytování EDD. Právně odpovědná je tedy Národní knihovna České republiky, jelikož uzavřela s agenturou Dilia smlouvu. Národní knihovna kontroluje zdali podřízené jednotky dodržují smluvní ujednání.