Kulturní modely (Dimenze kultury) (Hall, Hofstede)

Výzkumy používající teorii

Výzkum první

Na výzkumu s názvem Revisiting Hofstede’s Dimensions: Examining the Cultural Convergence of the United Stated and Japan pracovali společně Erich B. Bergiel, Blaise J. Bergiel a John W. Upson, všichni z University of West Georgia. Cílem této studie je zjistit, jak velký vliv měly drastické změny v posledních desetiletích na Hofstedeho kulturní dimenze, konkrétně se věnuje kulturnímu sbližování Spojených států amerických a Japonska.

Dotazník, který byl hlavní výzkumnou metodou, byl doručen studentům středně velkých univerzit v severovýchodní části USA a jižní části Japonska. Celkový počet vyhovujících dotazníků byl 237, z toho 107 zastupovalo studenty z USA a 130 dotazníků zodpověděli studenti z Japonska. Další demografické údaje posílily ekvivalenci tohoto vzorku: 31 % japonských dotazovaných byly ženy, v americkém vzorku bylo 50 % žen; většina respondentů z obou zemí byla ve věku 20 – 24 let; a konečně 33 % dotazovaných v Japonsku absolvovalo nejméně 15 let školní docházky a 34 % amerických respondentů absolvovalo nejméně 16 let školní docházky.

Výzkumným nástrojem byl Hofstedeho Value Survey Model 2008. Jedná se o dotazník s 34 položkami, který umožňuje srovnání kulturních hodnot respondentů z různých zemí. Respondenti uváděli své odpovědi prostřednictvím pětibodového měřítka. Value Survey Model 2008 posuzuje celkem sedm kulturních dimenzí: vzdálenost moci, individualismus – kolektivismus, vyhýbání se nejistotě, maskulinitu – femininitu, dlouhodobou orientaci + dvě další dimenze, které objevil Minkov v roce 2007: shovívavost – omezování, monumentalismus – flexhumita (angl. flexhumity). Výsledek pro každou dimenzi se počítal pomocí Hofstedova vzorce, díky kterému se výsledky většinou pohybují v hodnotě 0 až 100. Dotazník byl poprvé přeložen do japonštiny a po drobných úpravách se oba dotazníky shodovaly.

Nevýhodou tohoto dotazníkového modelu je, že se nedají provést přímá srovnání nových výsledků z obou zemí. Místo toho jsou nová data vložena do stávajícího rámce, respektive je vložen rozdíl mezi starými a novými výsledky dat. V případě tohoto výzkumu byla takto upravena data z USA a byla porovnána s původními a novými výsledky z Japonska.

Výsledky studie ukázali konvergenci mezi oběma zeměmi v takové míře, kterou neočekávali ani výzkumníci. Zjistilo se, že zatímco USA byla v době původního výzkumu více individuální, femininní a vzdálenost moci byla menší, v průběhu posledních let se poměr mezi zeměmi obrátil a nyní je v této pozici Japonsko. V dimenzi dlouhodobé orientace byla taktéž zaregistrována konvergence. Zato u dimenze vyhýbání se nejistotě byla zpozorována větší divergence než u původních dat. Poslední dvě dimenze byly zkoumány poprvé a bylo zjištěno, že USA je více shovívavá a monumentalistická než Japonsko. Výzkum tedy ukázal, že s rostoucí globalizací se nutně zvyšuje i vzájemný vliv různých zemí.

Výzkum druhý

Hofstedeho kulturní modely v mnoha studiích zkoumají stav určité společnosti či instituce, možnost použití je však i na vzájemném porovnání dvou zemí. Aplikovat se mohou na dvě úplně odlišné kultury a zkoumat jak moc a především v čem se od sebe tak liší nebo na dvě podobné země (kultury) a tak sledovat nepatrné odchylky mezi nimi. Stejně tak to udělali i autoři Low Sui Pheng a Shi Yuquan v práci s názvem An exploratory study of Hofstede’s cross-cultural dimensions in construction projects, kdy zkoumali kulturní dimenze Singapuru a Číny. Primární potřeba této studie těchto zemí je pracovní, kdy pochopení obou kultur představuje lepší porozumění a do budoucna i spolupráci. Ignorace kulturních rozdílů může znamenat v obchodním odvětví a nejen v něm, velkou chybu. Jako základ je bráno seznámení se se základními zvyky a tradicemi, především je kladen důraz na loajálnost. Singapurská stavební firma si tyto fakta dobře uvědomila a provedla tento výzkum zaměřený na Čínu, která představuje lukrativní stát s širokým spektrem nabídek. Cílem tedy je zefektivnit vzájemnou komunikaci a získat lepší pozici na trhu.

Všechna získaná data pro studii byla získána terénně, jedná se o tak field research část práce. Pro zisk dat se používalo nejdříve dvou forem dotazníků (anglická a čínská). Nejprve vznikla anglická verze a ta se poté přeložila do čínštiny, obsah dotazníků odpovídá firemní problematice a přístupu vedoucích k zaměstnancům a naopak. Korektura jazyka zde hrála důležitou roli, výzkum neměla totiž ovlivnit jazyková bariéra. K práci bylo vybráno 84 respondentů (43 čínských a 41 singapurských), ze dvou stavebních firem, se kterými měli autoři již zkušenost. Podmínkou pro účast na této studii bylo, že musel mít každý terciální vzdělání a zkušenost s webem. Tímto se tedy selektovali jedinci vhodní pro dotazování. V dotaznících byly použity pětistupňové stupnice odpovědí, pouze některé obsahovaly možnosti ano/ne. V některých otázkách došlo ke snížení z pěti na čtyřstupňovou hranici a to především z důvodu vynechání střední hodnoty, která bývá nejčastější volbou. V případě čtyř možností se respondent musí rozhodnout na jednu či druhou stranu. V Číně byly nabídnuty čínské verze dotazníků a v Singapuru naopak ty anglické. Rozdání proběhlo osobně, což mohlo udělat větší dojem pro dotazované. Po vyplnění odpovědí se jejich dotazníky zkontrolovali, aby byly vyplněny správně.

Po té se studie dostala do své desk research části a proběhla analýza získaných dat. Z dotazníků se vypočítaly kulturní modely a tím byly zjištěny i požadované hodnoty. Získané informace zobrazily rozdíly ve vedeních společností, kdy v Číně je práce více kolektivní a spolupracovníci jsou si rovnější a proti tomu v Singapuru se tento vztah opomíjí a podřízení mají pocit nerovnosti s osobami na vyšších místech. Celá tato práce především poskytuje dobrého průvodce pro manažery k analýze kulturních dimenzí v kontextu stavebních projektů.

Použitá literatura a zdroje

• BERGIEL, Erich B., Blaise J. BERGIEL a John W. UPSON. Revisiting Hofstede’s Dimensions: Examining the Cultural Convergence of the United States and Japan. American Journal of Management. 2012, Vol. 12, No. 1, pp. 69-79.

• PHENG, Low Sui, YUQUAN Shi. An exploratory study of Hofstede’s cross-cultural dimensions in construction projects. Management Decision. 2002, Vol. 40, No. 1, pp. 7-16, ISSN 0025-1747.