Content strategy
Autor: Jana Lánová
Klíčová slova:
Synonyma: obsahová strategie
Související pojmy:
nadřazené – webdesign, user experience, informační architektura
podřazené – obsah
Základní charakteristika
Content strategy (také česky obsahová strategie) roste jako postup/praxe vývoje webových aplikací od konce 90. let. Je uznávaná/oceňovaná jako obor v user experience design, ale také přitahuje zájem od praktikujících v sousedních společenstvích jako například content management, obchodní analýzy a technické komunikace. Zabýváme se odvětvími jako user experience, informační architektura, CMS, kódování, metadata, vizuální design, zkoumáme uživatele atp. ale zapomínáme na to hlavní - obsah.[1]
Content strategy plánuje tvorbu, publikování a řízení užitečného a použitelného obsahu.[1] Obsahový stratég musí pracovat nejen na definování toho, jaký obsah budeme publikovat, ale hlavně proč ho budeme publikovat.[1] Obsahový stratég nejprve provede audit a analyzuje a kriticky hodnotí stávající obsah.[1] Poté definuje klíčová témata a zprávy, doporučuje náměty, přemýšlí nad účelem obsahu (přemostění propasti mezi tím, co chtějí zákazníci a obchodními záměry), rámci metadat a podobnými vlastnostmi obsahu, seo a dopady strategickách doporučení na tvorbu, publikaci a řízení obsahu.[1] Při tvorbě a řízení obsahu se často v průběhu vývoje zapomene, co tím vlastně chceme docílit.
Content strategy se často plete s těmi disciplínami: redakční strategie, strategie metadat, seo, copywriting, strategie distribuce obsahu pomocí různých kanálů, strategie řízení obsahu. Obsahoví stratég sice ve většině případů se i těmito disciplínami může zabývat a často také zabývá, ale není to hlavní náplň content strategy.[1]
Content strategy is to copywriting as information architecture is to design.[2] Hlavní cíl content strategy je užívat slova a data k vytvoření jednoznačného obsahu, který podporuje smysluplné, interaktivní zkušenosti.[2] Obsah je všechno (metadata, struktura, design atd.).[2]
Definice
Content strategy se popisuje jako "plánování tvorby, publikování a řízení užitečného a použitelného obsahu"[1] a jako "opakovatelný systém, který definuje celý redakční proces vývoj obsahu pro projekty vývoje webových stránek."[3]
V roce 2007 Rachel Lovingerová napsala článek Content Strategy: The Philosophy of Data, ve kterém popsala cíl obsahové strategie jako užití "slov a dat k vytvoření jasnému obsahu, který podporuje užitečné, interaktivní zkušenosti".[2]
Mnoho organizací a jednotlivců má sklo k zaměňování obsahových stratégů s editory. Podle odborného asistenta na Washington State University Bretta Atwooda je obsahová strategie "více než jen o napsaných slovech". Například, Atwood ukazuje, že provozovatelé musí také "uvažovat, jak obsah může být re-distribuovaná a/nebo změněn jeho smysl v dalších kanálech doručování".[4]
Když se firma začne soustředit na obsah, vyprodukuje jej mnoho, vznikne potřeba jej lépe třídit, prohledávat, propojovat. Právě obsahový stratég zaměřuje svou pozornost na smysluplnost obsahu a na uspořádání např. webu, tak aby byl co nejlépe využit.[2]
Pro vytváření správného obsahu pro uživatele je potřebné používat správná slova a struktury vět k dosažení našich cílů. Obsah rovněž musíme přizpůsobit strojům, aby jej správně přečetly. Používáme k tomu html elementy, taxonomii a přidání metadat.[2]
Dále, obsahoví stratégové by měli usilovat o dosažení obsahu, který je čtivý a srozumitelný, ale také nalezitelný, k akci a ke sdílení vybízející ve všech z jeho různých form.[5]
Smysl content strategy je také popisován jako dosažení obchodních cílů při maximalizaci dopadu obsahu.[6]
Je také navrhováno, aby obsahoví stratégové vykonali roli testovače nebo správce. Kurátor muzea zkoumá skrz spoustu obsahu a rozpoznává klíčové části, které můžou být kladeny proti sobě navzájem k vytváření smyslu a podnětu vzrušení. V roce 2009 Erin Scime ve svém článku stanovila, že obsahový stratég jako digitální správce, "... obchodní obsah jako médium, které potřebuje být strategicky vybíráno a umisťováno k zaujetí obecenstva, sdělení zprávy a k podcení akce."[7]
Praxe
Jednotlivci, kteří praktikují content strategy jako disciplínu, jsou nazýváni jako obsahoví stratégové. Pohledy, které přinášejí tito lidé k obsahu závisí silně na jejich profesionálních zkušenostech a vzdělání.
Například někteří specializují na analýzu obsahu, která přibližně popisuje práci s metadaty, taxonomii, seo a cesty, kterými zvuk aplikací těchto konceptů podporuje obsah.
Poznámky
- ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 Kristina Halvorson. The Discipline of Content Strategy [online]. AListApart.com. Dostupné online.
- ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 Rachel Lovinger. Content Strategy: The Philosophy of Data [online]. Boxes & Arrows. Dostupné online.
- ↑ Sheffield, Richard (2009). “The Web Content Strategist’s Bible”, p.35. Cluefox Publishing, Atlanta. ISBN 978-1-4414-8262-4.
- ↑ Brett Atwood. Case Study: Content Strategy and Second Life [online]. crowdcircles.com. Dostupné online.
- ↑ Content Marketing Institute. Creating Valuable Content: An Essential Checklist [online]. contentmarketinginstitute.com. Dostupné online.
- ↑ [Contentini. Content Strategists: What Do They Do? [online]. contentini.com. Dostupné online.
- ↑ [Erin Scime. The Content Strategist as Digital Curator [online]. A List Apart, 8 December 2009. Dostupné online.
