Manifest UNESCO o veřejných knihovnách

Autor: Gabriela Obstová

Klíčová slova: veřejné knihovny - manifesty - IFLA - UNESCO

Synonyma: Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách 1994 - IFLA/UNESCO Public Library Manifesto 1994

Související pojmy: služby knihoven

nadřazené: mezinárodní doporučení

podřazené: --

Charakteristika

Měření kvality služeb a výkonu knihoven slouží k zajištění poskytování kvalitních služeb knihoven a k efektivnímu ekonomickému provozu knihoven. Kladné hodnocení uživatelů vede k prokázání užitečnosti knihoven. Všechna tato měřítka slouží jak zřizovatelům knihoven, tak i samotným knihovnám v oblasti financování a poskytování služeb. Kvalitu a výkon knihoven lze měřit různými metodami, mezi nejznámější patří např. SWOT analýza nebo benchmarking.[1] Knihovny se mohou srovnávat s daným standardem nebo mezi sebou.