Propagace knihoven

Autor: Pavlína Špringerová (438305)

Klíčová slova:

1. Propagace obecně

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

Co je to propagace

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy informovat veřejnost:

• o produktu/ službě: (služby knihoven, akce knihoven apod.)
• přesvědčit o koupi/využití: (jaké výhody knihovna nabízí)
• udržet zájem: (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, nebo užitý jazyk. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

• obsah a cíl sdělení;
• cílovou skupinu a její návyky;
• efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

2. Proč propagace knihoven

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“ ³

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

Cílové skupiny knihovny

Důležitou složkou dobré propagace je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Avšak je důležité vytvořit si persony (archetypy) a podle danné akce vybírat i dannou propagaci a vybranné média.

• Veřejná knihovna je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři.
• Oproti odborné knihovně která asi hlavně láká: profesory, učitelé, studenty a nadšence pro dannou oblast.

Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblídený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.

Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.