Outsourcing

Autor: Marie Indráková

Klíčová slova: offshoring, offshore outsourcing

Synonyma:

Související pojmy:

nadřazené multisourcing

podzařené crowdsourcing

Charakteristika:

Outsourcing neboli Outside Resource Using v doslovném překladu znamená používání vnějších zdrojů." Při otsourcingu se tedy jedná o přemístění (převedení, vytěsnění) jedné nebo více aktivit, které doposud organizace realizovala výhradně ve vlastní režii, na externí organizace, od které výsledky těchto aktivit (výrobky, služby)nakupuje." ( Dvořáček, Tyll, 2010). Ze strany organizace tedy dochází k opouštění některé činnosti, kterou pro ni zabezpečuje třetí strana a to proto, že to dělá levněji, rychleji a lépe.

Offshoring pojem, který se často s outsourcingem zaměňuje, znamená přenesení celého procesu výroby do zahraničí (např. do zemí jako je Číny, Indie…). Důvodem je levnější pracovní síla, nižší daně, levnější pozemky, dotovaná energie a větší produktivita zaměstnanců. Pro přemístění výroby do zahraničí se také někdy používá pojem offshore outsourcing.

V posledních letech se také mluví o multisourcingu, kdy dodavatel outsourcingu není jedna společnost, ale více společností , které se dělí o náklady, zisk, odpovědnost atd.

Opakem outsourcingu je insourcing, kdy externí dodávky nahrazují vlastní produkcí.

Důvody využívání outsourcingu:

1. Procesní získávání nových nápadů, zkušeností, dovedností

          lepší soustředění se na hlavní činnost organizace tzv. core business
          budování image při spolupráci s předními společnostmi

1. Organizační – zvýšení pružnosti, podpora restrukturalizace a transformace organizace
2. Finanční – ušetření peněz, které se mohou dále investovat, tam kde je potřeba
3. Zaměstnanecké – poskytnutí kariérního růstu zaměstnanců

                            snížení počtu zaměstnanců

1. Výnosové – přístup k novému trhu a novým obchodním příležitostem

Rizika outsourcingu:

• možná ztráta kontroly poskytovatele nad některou ze základních činností organizace

• partner nerespektuje dohodnuté závazky

• nekvalitní služby, nedodávání výrobků ze strany poskytovatele či dodavatele.

• problém s ochranou osobních údajů (např. když poskytovatel řídí více navzájem si konkurujících firem)

• transfer znalostí od poskytovatel ke klientské firmě (Může nastav v situaci, kdy vývoj v oblastí technologií či služeb jde rychle dopředu a klientská firma postrádá v dané oblasti specialisty, kteří by byly schopni na tento vývoj pružně reagovat. Poskytovatel musí vynaložit finanční náklady navíc)

Historie

Outsourcing se začal rozšiřovat na přelomu 80. a 90. let ve Spojených státech. První vytěsňovanou oblastí byly informační technologie. Poté se začala přidávat oblast financí, lidských zdrojů, marketingu, výzkumu a vývoje, logistiky atd.

Použitá literatura

JANA, Tomečková. Outsourcing v konkrétním podniku. Brno, 2010. 73 s. Diplomová práce. Masarykova univerzita.

STÝBLO, Jiří. Outsourcing a outplacement : (vyčleňování činností a uvolňování zaměstnanců) : praxe a právní souvislosti. Vyd. 1. Praha : ASPI, 2005. 114 s. ISBN 8073570947.

KOČÍ, Martin. Outsourcing jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti podniku. Brno, 2010. 53 s. Diplomová práce. Masarykova univerzita.

DVOŘÁČEK, Jiří; TYLL, Ladislav. Outsourcing a offshoring podnikatelských činností. 1. vyd. Praha : C.H. Beck, 2010. 183 s. ISBN 97880740001012.

ERATH, Tejaswini; KISHORE, Rajiv. Offshore Outsourcing : Risks, Challenges, and Potential Solutions. Information Systems Management [online]. 2009-09-01, 26, 4, [cit. 2011-05-14]. s. 312-326. Převzato z kolekce Library, Information Science & Technology Abstracts. Dostupný z WWW: <http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=lxh&an=44820813>. ISSN 10580530, eclanek 10.1080/10580530903245549.