BIX: Porovnání verzí
(Založena nová stránka: '''Autor:''' Gabriela Obstová '''Klíčová slova: ''' knihovny - činnosti knihoven - služby knihoven - standardy kvality - měření kvality - měření výkonu - BIX ...) |
|||
| Řádek 23: | Řádek 23: | ||
==Použité zdroje== | ==Použité zdroje== | ||
| + | #RICHTER, Vít.''BIX-Bibliotheksindex : příklad měření výkonu a činnosti vysokoškolských knihoven '' [online]. [cit. 2010-12-11]. Dostupné na WWW: <http://www.ukb.muni.cz/kuk/docs/sbornik_mereni/richter.ppt>. | ||
Verze z 25. 12. 2010, 22:23
Autor: Gabriela Obstová
Klíčová slova: knihovny - činnosti knihoven - služby knihoven - standardy kvality - měření kvality - měření výkonu - BIX - Německo
Synonyma: Bibliotheksindex - měření knihoven
Související pojmy:
nadřazené: benchmarking - standardy
podřazené: --
Úvod
Měření kvality služeb a výkonu knihoven slouží k zajištění poskytování kvalitních služeb knihoven a k efektivnímu ekonomickému provozu knihoven. Kladné hodnocení uživatelů vede k prokázání užitečnosti knihoven. Všechna tato měřítka slouží jak zřizovatelům knihoven, tak i samotným knihovnám v oblasti financování a poskytování služeb. Kvalitu a výkon knihoven lze měřit různými metodami, mezi nejznámější patří např. SWOT analýza nebo benchmarking.[1] Knihovny se mohou srovnávat s nějakým standardem nebo mezi sebou.
Chrakteristika BIX
Indikátory BIX
Knihovny a BIX
Závěrečné pro a proti účasti v BIX
Použité zdroje
- RICHTER, Vít.BIX-Bibliotheksindex : příklad měření výkonu a činnosti vysokoškolských knihoven [online]. [cit. 2010-12-11]. Dostupné na WWW: <http://www.ukb.muni.cz/kuk/docs/sbornik_mereni/richter.ppt>.
