Dotazník

Autor: Eliška Hrabalová

Klíčová slova: výzkumná metoda, statistická data, písemné dotazování

Synonyma: ---

Související pojmy:

nadřazené: kvantitativní metodologie

podřazené: ---

Co je to dotazník

Dotazník je soustava předem připravených a pečlivě formulovaných otázek, které jsou promyšleně seřazeny a na které dotazovaná osoba odpovídá písemně.[1, s. 163]

Terminologie

respondent – osoba vyplňující dotazník
otázky/položky – prvky dotazníku
administrace – zadávání dotazníku

Postup při tvorbě dotazníku

1. Určíme si, co chceme výzkumem dokázat, jaký máme cíl
2. Rozhodneme o designu dotazníku
3. Stanovíme si, komu bude dotazník určen
4. Provedeme předvýzkum
5. Zhodnotíme dotazník a provedeme případné změny

Struktura dotazníku

1. část – část vstupní - obsahuje hlavičku (název a adresa instituce, která dotazník zadává, a/nebo jméno autora/autorů dotazníku), vysvětlení cíle dotazníku (zde se zdůrazňuje, jak je vyplnění odpovědí důležité a přínosné, čímž jsou respondenti motivováni k vyplnění a jeho navrácení), stručné pokyny, jak dotazník vyplnit, poděkování za čas, který respondent vyplňování dotazníku věnuje

2. část – obsahuje vlastní otázky - otázky dělíme podle stupně otevřenosti na:

• uzavřené – již navržené odpovědi, z nichž si respondent vybírá; do této skupiny otázek spadá několik dalších typů otázek:

            *dichotomické a trichotomické otázky – výběr z odpovědí ANO/NE nebo ANO/NE/NEVÍM
            *výběrové otázky – výběr z jedné vypsané alternativy
            *výčtové otázky – lze zde vybrat hned několik alternativ 
            *škálové otázky – nejvhodnější pro analýzu dat, respondent zde hodnotí navržené odpovědi, škálové otázky se dělí na: 

*hodnotící škála – v tomto případě respondent hodnotí svůj postoj k navrženým odpovědím výběrem ze stupnice

                          *škála pořadí – respondent zde seřazuje odpovědi tak, jak je sám upřednostňuje
                          *škála konstantní sumy – respondent rozděluje body mezi jednotlivé možnosti dle svého uvážení 

- výhody uzavřených otázek: jednoduše se vyplňují snadněji zpracovávají do otázek zapracujeme problematiku, jež nás zajímá - nevýhody uzavřených otázek: je možné, že otázky nevystihnou názory respondentů jsou složitější na vytvoření respondenti mohou otázky vyplnit nahodile • otevřené – respondent může na tyto otázky odpovídat volně vlastními slovy - výhody otevřených otázek: odpovědi jsou originální a přesně vystihují respondentův názor jsou vhodné pro získání kontaktu s respondentem respondent se hlouběji zamýšlí nad tématem - nevýhody otevřených otázek: složitější zpracování odpovědí různorodá kvalita odpovědí • polouzavřené – nejdříve alternativní odpověď, po níž následuje vysvětlení v podobě otevřené otázky - řazení otázek – na začátku by se měly objevit otázky zajímavé, které upoutají respondentovu pozornost, uprostřed otázky stěžejní, nad kterými je potřeba se zamyslet, a na konci otázky méně důležité či závažné