Upomínky: Porovnání verzí
| Řádek 4: | Řádek 4: | ||
== Definice == | == Definice == | ||
| − | Dle definice se jedná o '' | + | Dle definice se jedná o ''Oznámení, které knihovna zasílá čtenáři a v němž jej vyzývá, aby vrátil knihovní jednotku, která mu byla půjčena.''<ref>VODIČKOVÁ, Hana a Jiří CEJPEK. Terminologický slovník knihovnický a bibliografický. 1. vyd. Praha: Státní pedagogické nakladatelství, 1965, 119, [1] s. (strana 106)</ref> |
V praxi se tedy jedná o situaci, kdy čtenář přesáhne u výpůjčky výpůjční lhůtu (bez [[prolongace]]), knihovna ho na to určitým způsobem upozorní a následně si ještě účtuje poplatek. Jedná se o situaci, která je zakotvena v [[knihovní řád|knihovním řádu]] příslušné knihovny. Čtenářům je následně zablokována možnost dalšího půjčování či prodlužování výpůjček do té doby, než je závazek uhrazen a výpůjčka vrácena. Pokud čtenář na upomínku nereaguje, může po něm knihovna výpůjčku a poplatek vymáhat soudně. | V praxi se tedy jedná o situaci, kdy čtenář přesáhne u výpůjčky výpůjční lhůtu (bez [[prolongace]]), knihovna ho na to určitým způsobem upozorní a následně si ještě účtuje poplatek. Jedná se o situaci, která je zakotvena v [[knihovní řád|knihovním řádu]] příslušné knihovny. Čtenářům je následně zablokována možnost dalšího půjčování či prodlužování výpůjček do té doby, než je závazek uhrazen a výpůjčka vrácena. Pokud čtenář na upomínku nereaguje, může po něm knihovna výpůjčku a poplatek vymáhat soudně. | ||
| Řádek 13: | Řádek 13: | ||
* telefonická | * telefonická | ||
| − | ==== | + | Nejčastěji se využívá automatický email z knihovního systému, pokud ho knihovna používá. Knihovník se nemusí o nic starat a čtenář dostane informaci, že přesáhl výpůjční lhůtu. Systém sám hlídá termíny a knihovník se nemusí skoro starat. Pokud ani po prvním upozornění není výpůjčka vrácena, upomínka přejde do další fáze. Tady už nastává kombinace. Čtenáři je zaslán další email a často je již upomínka zaslána i písemně na jeho korespondenční adresu. |
| − | + | ||
| − | + | ==== Příklady poplatků ==== | |
| − | + | Různé knihovny mají poplatek za upomínky definovaný různě. Některá knihovna vybírá poplatek za všechny výpůjčky dohromady, jiná ho účtuje za každou vypůjčenou jednotku samostatně. Někde oba systémy kombinují. Čtenář tedy zaplatí poplatek za zaslání příslušné upomínky a navíc ještě musí zaplatit za za každou výpůjčku a den prodlení. | |
| + | |||
| + | :*Moravská zemská knihovna v Brně: <ref>http://www.mzk.cz/cenik-placenych-sluzeb-poplatku-v-kc</ref> 5 kč za jednu knihovní jednotku a jeden den | ||
| + | :*Knihovny Masarykovy univerzity v Brně: <ref>http://www.muni.cz/services/library/regulations?lang=cs</ref> 5 kč za jednu standardní výpůjčku a den, 10 kč za prezenční výpůjčku a hodinu | ||
| + | :*Městská knihovna Česká Lípa:<ref>http://knihovna-cl.cz/Cenik-sluzeb/251.html</ref> I. upomínka 30,- Kč, II. upomínka 50,- Kč, III. upomínka 100,- Kč | ||
== Poznámky == | == Poznámky == | ||
<references /> | <references /> | ||
Verze z 6. 11. 2014, 19:38
Zpracoval: Václav Štefela (208113) v rámci předmětu KISK:Metody_knihovnické_práce
Pojem též označovaný jako: poplatek z prodlení, poplatek za upomínku, urgence, pokuta
Definice
Dle definice se jedná o Oznámení, které knihovna zasílá čtenáři a v němž jej vyzývá, aby vrátil knihovní jednotku, která mu byla půjčena.[1]
V praxi se tedy jedná o situaci, kdy čtenář přesáhne u výpůjčky výpůjční lhůtu (bez prolongace), knihovna ho na to určitým způsobem upozorní a následně si ještě účtuje poplatek. Jedná se o situaci, která je zakotvena v knihovním řádu příslušné knihovny. Čtenářům je následně zablokována možnost dalšího půjčování či prodlužování výpůjček do té doby, než je závazek uhrazen a výpůjčka vrácena. Pokud čtenář na upomínku nereaguje, může po něm knihovna výpůjčku a poplatek vymáhat soudně.
Druhy upomínek
- elektronická - automatický email od systému nebo ruční email od knihovníka
- písemná
- telefonická
Nejčastěji se využívá automatický email z knihovního systému, pokud ho knihovna používá. Knihovník se nemusí o nic starat a čtenář dostane informaci, že přesáhl výpůjční lhůtu. Systém sám hlídá termíny a knihovník se nemusí skoro starat. Pokud ani po prvním upozornění není výpůjčka vrácena, upomínka přejde do další fáze. Tady už nastává kombinace. Čtenáři je zaslán další email a často je již upomínka zaslána i písemně na jeho korespondenční adresu.
Příklady poplatků
Různé knihovny mají poplatek za upomínky definovaný různě. Některá knihovna vybírá poplatek za všechny výpůjčky dohromady, jiná ho účtuje za každou vypůjčenou jednotku samostatně. Někde oba systémy kombinují. Čtenář tedy zaplatí poplatek za zaslání příslušné upomínky a navíc ještě musí zaplatit za za každou výpůjčku a den prodlení.
Poznámky
- ↑ VODIČKOVÁ, Hana a Jiří CEJPEK. Terminologický slovník knihovnický a bibliografický. 1. vyd. Praha: Státní pedagogické nakladatelství, 1965, 119, [1] s. (strana 106)
- ↑ http://www.mzk.cz/cenik-placenych-sluzeb-poplatku-v-kc
- ↑ http://www.muni.cz/services/library/regulations?lang=cs
- ↑ http://knihovna-cl.cz/Cenik-sluzeb/251.html
