Uživatelské testování (teorie a postup) - Historie editací

Michal Klajban: 36 revizí: IMPORT T-V: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

2012-02-20T12:11:54Z

36 revizí: IMPORT T-V: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:18

2011-12-19T23:18:40Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:18

2011-12-19T23:18:13Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:16

2011-12-19T23:16:27Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:14

2011-12-19T23:14:11Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:13

2011-12-19T23:13:28Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:12

2011-12-19T23:12:35Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:12

2011-12-19T23:12:05Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:11

2011-12-19T23:11:05Z

Miroslava Brázdová v 19. 12. 2011, 23:10

2011-12-19T23:10:40Z

← Starší verze		Verze z 19. 12. 2011, 23:18
Řádek 11:		Řádek 11:
	<blockquote>		<blockquote>
	''podřazené'' - ---</blockquote>		''podřazené'' - ---</blockquote>
−
−

@@ Řádek 14: / Řádek 14: @@
-'''Charakteristika'''
 Uživatelské testování, nebo také testování použitelnosti je způsob, jakým můžeme zjist, co dělá při práci s naším webem či produktem uživatelům problémy. Steve Krug ve své knize doslova píše: „jde o sledování lidí, jak se snaží používat to, co vytváříte, navrhujete nebo budujete, se záměrem, abychom lidem umožnili snažší používání nebo prokázali, že se to používá lehce“ <ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
-'''Před testováním'''
 Ještě předtím, než se rozhodneme věnovat čas a peníze do testování, je dobré se zamyslet nad tím, jestli náš web neobsahuje nějaké zjevné chyby. Doporučuje se, nechat si odborníkem zpracovat audit použitelnosti <ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>, který nás může upozornit na chyby ještě před samotným testováním.
 Důležité je přesvědčit management firmy (nebo sebe, pokud to děláme pro sebe), že testování opravdu k něčemu je a vysvětlit jaké má přínosy.<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>
-'''Testování návrhů'''
 Uživatelské testování je dobré provádět i pokud váš web, či produkt ještě není hotový, nebo dokonce i když teprve nad jeho vzhledem a uspořádáním přemýšlíte. Je to dokonce ještě lepší, než testovat hotový produkt. Můžete některé chyb odhalit předtím, než ztratíte spoustu času jeho vytvářením. K testování návrhů můžete využít tyto techniky:
 <li>náčrtek na papíře – nakreslíte hrubý náčrtek stránky a s ním se ptáte možných uživatelů co si o něm myslí, kde by hledali která tlačítka, atd.
@@ Řádek 27: / Řádek 33: @@
 <br>
 Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
-'''Testování hotových produktů'''
 Když se rozhodneme, že je potřeba náš web či produkt otestovat, je před námi několik možností, jak toho dosáhneme. První je svěřit testování do rukou profesionálům. Na českém trhu existuje spoustu firem nebízejících testování použitelnosti.
 Pokud budeme testování provádět sami, je vhodné si na toto téma přečíst nějakou literaturu. Existuje spoustu možností, jak můžete svůj produkt otestovat a je velmi důležité vybrat spávný typ testování pro to co chcete zjistit. Je tedy třeba si ujasnit, co budeme testovat a co očekáváme a podle toho vybrat způsob testování a ne naopak. Také záleží na tom, kolik času a peněz jsme pro testování ochotni obětovat.
-'''Typy testování použitelnosti'''
 <li>cardsorting (třídění kartiček) – testování struktury webu
 <li>tree test – testování navigace na webu, dá se dělat on-line
@@ Řádek 38: / Řádek 48: @@
 <li>testování webu konkurence – můžeme se zde poučit z chyb<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
 <li>statistiky a webová analytika<ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>.
-'''Prezenční testování'''
 Vyžaduje pečlivou přípravu.

@@ Řádek 14: / Řádek 14: @@
-== Charakteristika ==
+'''Charakteristika'''
 Uživatelské testování, nebo také testování použitelnosti je způsob, jakým můžeme zjist, co dělá při práci s naším webem či produktem uživatelům problémy. Steve Krug ve své knize doslova píše: „jde o sledování lidí, jak se snaží používat to, co vytváříte, navrhujete nebo budujete, se záměrem, abychom lidem umožnili snažší používání nebo prokázali, že se to používá lehce“ <ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
+'''Před testováním'''
 Ještě předtím, než se rozhodneme věnovat čas a peníze do testování, je dobré se zamyslet nad tím, jestli náš web neobsahuje nějaké zjevné chyby. Doporučuje se, nechat si odborníkem zpracovat audit použitelnosti <ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>, který nás může upozornit na chyby ještě před samotným testováním.
 Důležité je přesvědčit management firmy (nebo sebe, pokud to děláme pro sebe), že testování opravdu k něčemu je a vysvětlit jaké má přínosy.<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>
+'''Testování návrhů'''
 Uživatelské testování je dobré provádět i pokud váš web, či produkt ještě není hotový, nebo dokonce i když teprve nad jeho vzhledem a uspořádáním přemýšlíte. Je to dokonce ještě lepší, než testovat hotový produkt. Můžete některé chyb odhalit předtím, než ztratíte spoustu času jeho vytvářením. K testování návrhů můžete využít tyto techniky:
 <li>náčrtek na papíře – nakreslíte hrubý náčrtek stránky a s ním se ptáte možných uživatelů co si o něm myslí, kde by hledali která tlačítka, atd.
@@ Řádek 37: / Řádek 27: @@
 <br>
 Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
+'''Testování hotových produktů'''
 Když se rozhodneme, že je potřeba náš web či produkt otestovat, je před námi několik možností, jak toho dosáhneme. První je svěřit testování do rukou profesionálům. Na českém trhu existuje spoustu firem nebízejících testování použitelnosti.
 Pokud budeme testování provádět sami, je vhodné si na toto téma přečíst nějakou literaturu. Existuje spoustu možností, jak můžete svůj produkt otestovat a je velmi důležité vybrat spávný typ testování pro to co chcete zjistit. Je tedy třeba si ujasnit, co budeme testovat a co očekáváme a podle toho vybrat způsob testování a ne naopak. Také záleží na tom, kolik času a peněz jsme pro testování ochotni obětovat.
+'''Typy testování použitelnosti'''
 <li>cardsorting (třídění kartiček) – testování struktury webu
 <li>tree test – testování navigace na webu, dá se dělat on-line
@@ Řádek 58: / Řádek 38: @@
 <li>testování webu konkurence – můžeme se zde poučit z chyb<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
 <li>statistiky a webová analytika<ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>.
+'''Prezenční testování'''
 Vyžaduje pečlivou přípravu.

@@ Řádek 37: / Řádek 37: @@
 <br>
 Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
 == Testování hotových produktů ==
@@ Řádek 56: / Řádek 58: @@
 <li>testování webu konkurence – můžeme se zde poučit z chyb<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
 <li>statistiky a webová analytika<ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>.
 == Prezenční testování ==

@@ Řádek 37: / Řádek 37: @@
 <br>
 Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
@@ Řádek 50: / Řádek 48: @@
 == Typy testování použitelnosti ==
 <li>cardsorting (třídění kartiček) – testování struktury webu
@@ Řádek 57: / Řádek 56: @@
 <li>testování webu konkurence – můžeme se zde poučit z chyb<ref name="Krug">Krug, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet. Brno: Computer Press, 2010. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.</ref>.
 <li>statistiky a webová analytika<ref name="Španihel">Španihel, Jakub. Nástroje testování použitelnosti. In: UX wiki. [online]. [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.uzivatelsketestovani.cz/wiki/doku.php/testovani-pouzitelnosti/start.</ref>.
-<br>
 == Prezenční testování ==

← Starší verze	Verze z 20. 2. 2012, 12:11
(Žádný rozdíl)

@@ Řádek 35: / Řádek 35: @@
 <li>wireframy – totéž jako náčrtek na papíře, jen vytvořené v editoru v počítači, lépe se provádějí úpravy, dá se tisknout, posílat, atd.
 <li>interaktivní wireframy – propojení více wireframů navzájem odkazy
+<br>
 Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
 <br>

← Starší verze		Verze z 19. 12. 2011, 23:11
Řádek 38:		Řádek 38:
	Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.		Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
	<br>		<br>
		+

← Starší verze		Verze z 19. 12. 2011, 23:10
Řádek 37:		Řádek 37:

	Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.		Stejně tak je možné testovat v průběhu tvorby produktů a flexibilně reagovat na výsleky testů s uživateli<ref name="Fernych">Fernych, Adam. Uživatelské testování návrhů webu. In: Lupa.cz. [online]. 26.10. 2009 [cit. 2011-12-19]. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/uzivatelske-testovani-navrhu-webu/.</ref>.
−		+	<br>