Mobilní marketing - Historie editací

Michal Klajban: 4 revize: IMPORT L-M: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

2012-02-20T11:45:15Z

4 revize: IMPORT L-M: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

RomanaKrálová v 17. 1. 2011, 16:03

2011-01-17T16:03:10Z

RomanaKrálová v 17. 1. 2011, 15:03

2011-01-17T15:03:42Z

Ukázat změny

RomanaKrálová v 3. 1. 2011, 14:07

2011-01-03T14:07:41Z

RomanaKrálová: Založena nová stránka: '''Autor:''' Romana Králová '''Klíčová slova:''' mobilní marketing, mobilní zařízení, marketing '''Synonyma:''' mobile marketing, bezdrátový marketing (wirele...

2011-01-03T14:06:44Z

Založena nová stránka: '''Autor:''' Romana Králová '''Klíčová slova:''' mobilní marketing, mobilní zařízení, marketing '''Synonyma:''' mobile marketing, bezdrátový marketing (wirele...

Nová stránka

'''Autor:''' Romana Králová

'''Klíčová slova:''' mobilní marketing, mobilní zařízení, marketing

'''Synonyma:''' mobile marketing, bezdrátový marketing (wireless marketing)

'''Související pojmy:'''

<blockquote>
''nadřazené'' - marketing, mobilní zařízení, mobilní komunikace</blockquote>
<blockquote>
''podřazené'' - location based marketing</blockquote>

Mobilní marketing je široký termín. Existuje několik definic tohoto pojmu. Obecně lze říci, že je to ''„komunikace zaměřená na uživatele mobilních telefonů“''[[#Literatura|[1]]], která zahrnuje tři hlavní propagační nástroje: reklamu, podporu prodeje a přímý marketing.

Důvodů, proč je mobilní marketing zaměřený právě na uživatele mobilních telefonů, je několik:

''„Mobilní telefon je první osobní masové médium.''

''Mobilní telefon je téměř vždy zapnutý.''

''Mobilní telefon máme stále u sebe.''

''Mobilní telefon nejjednodušeji umožňuje reagovat na kreativní impulsy.''

''Mobilní telefon umožňuje oboustrannou komunikaci.''

''Mobilní telefon má téměř každý.“'' [[#Literatura|[2]]]

==Definice==
#''„Mobilní marketing je jakákoli forma marketingu, reklamy nebo sales promotion aktivity, cílená na spotřebitele a uskutečněná prostřednictvím mobilní komunikace.“'' [[#Literatura|[3]]]
#''„Mobilní marketing je soubor postupů, které umožňují organizacím komunikovat a jednat s jejich publikem interaktivním a relevantním způsobem prostřednictvím libovolného mobilního zařízení nebo sítě.“'' [[#Literatura|[4]]]
#''„Mobilní marketing je používání mobilního média jako komunikačního a zábavního kanálu mezi značkou'' (prodejcem) ''a koncovým uživatelem.“'' [[#Literatura|[5]]]
#''„Mobilní marketing je systematické plánování, zavádění'' (realizace) ''a kontrola mixu obchodních aktivit určených ke spojení kupujících a prodávajících vzájemně výhodnými výměnami nebo předáváním výrobků, kde se komunikace se zákazníkem odehrává prostřednictvím mobilního přístroje.“'' [[#Literatura|[6]]]
#Mobilní marketing lze definovat široce jako ''"používání mobilních médií jako prostředků marketingové komunikace"''či jako''"distribuci jakéhokoli druhu propagačních nebo reklamních sdělení zákazníkovi prostřednictvím bezdrátových sítí"''. Konkrétnější definice je pak tato: ''„Mobilní marketing používá interaktivní bezdrátová média za účelem poskytovat zákazníkům rychlé a lokální osobní informace, které propagují zboží, služby a myšlenky, a tím vytvářejí hodnoty pro všechny zúčastněné strany.“'' [[#Literatura|[7]]]
#''„Termín mobilní marketing obecně popisuje marketingové interakce s jednotlivými spotřebiteli prostřednictvím technologie, která je dispozici na jejich mobilním zařízení.“'' (Bryce Marshall) [[#Literatura|[6]]]
#''„Mobilní marketing je návrh, realizace a kontrola marketingových aktivit pomocí bezdrátového přenosu dat technologií pro mobilní koncová zařízení v souladu s tržně orientovanou obchodní administrativou.“'' (Möhlenbruch and Schmieder)[[#Literatura|[6]]]

==Formy mobilního marketingu==
*SMS hlasování ve spotřebitelských anketách [[#Literatura|[8]]]
*Obousměrná SMS komunikace [[#Literatura|[8]]]
*SMS (MMS) reklama [[#Literatura|[8]]]
*Sponzorovaný SMS obsah [[#Literatura|[8]]]
*Marketing v cell broadcastingu – určitý vysílač mobilního operátora šíří v rámci svého dosahu marketingovou zprávu, např. o slevě v obchodě, u něhož se vysílač nachází. Zpráva se pouze zobrazí na displeji a mimo dosah vysílače zase zmizí [[#Literatura|[8]]]
*Location-based marketing [[#Literatura|[8]]]
*Firemní loga, melodie, MMS, EMS a jiné [[#Literatura|[8]]]
*Sponzorovaná tlačítka, reklamní videoklipy [[#Literatura|[8]]]
*Brandované J2ME hry - hry s firemní tématikou (grafikou), určené pro koncové spotřebitele [[#Literatura|[8]]]
*Mobilní marketing prostřednictvím Bluetooth a Infraportu [[#Literatura|[7]]]
*Mobilní marketing prostřednictvím proximitních systémů [[#Literatura|[7]]]
*SMS, MMS zpravodajství

==Výhody a nevýhody==

*Výhody
*#''„Spontánní, osobní, přímá, interaktivní, cílená komunikace kdykoliv a kdekoliv; má velmi osobní a bezprostřední dopad.“'' [[#Literatura|[5]]]
*#''„Vysoká možnost cílení na zákazníky, komfortní forma předávání informací, rychlé aktualizace a změny nabídek, přínos produktu pro klienta, bezprostřední kontakt s uživateli.“'' [[#Literatura|[1]]]
*#''„Vysoká operativnost v reálném čase, snadná a rychlá aktualizace, vysoký komfort pro klienty, nízké náklady na marketingové kampaně v porovnání ostatními masmédii, široká nabídka dílčích služeb.“'' [[#Literatura|[9]]]

*Nevýhody
*#malé obrazovky přístrojů [[#Literatura|[10]]]
*#omezený počet webových stránek [[#Literatura|[10]]]
*#omezený obsah [[#Literatura|[10]]]
*#špatný design stránek [[#Literatura|[10]]]
*#chybějící pokrytí [[#Literatura|[10]]]
*#spamy [[#Literatura|[10]]]
*#u location-based marketingu také obavy ze sledování [[#Literatura|[10]]]
*#omezená velikost zprávy (např. SMS)

==Použitá literatura==
# IMagic [online]. c1998 - 2010 [cit. 2010-12-29]. Mobilní marketing. Dostupné z WWW: <http://www.imagic.cz/cs/nase-reseni/mobilni-marketing/>.
# KOŘÍNEK, Lukáš. Slideshare : present yourself [online]. 2010 [cit. 2010-11-19]. Prezentace mobilního marketingu od PHOMEDIA s.r.o. Dostupné z WWW: <http://www.slideshare.net/phomedia/prezentace-mobilnho-marketingu-od-phomedia-sro>.
# ŠUPINÝ, Oldřich. Mobilní marketing. Marketing Journal [online]. 9. 11. 2008, 11, [cit. 2010-11-19]. Dostupný z WWW: <http://www.m-journal.cz/cs/marketing/nove-trendy/mobilni-marketing__s302x362.html>. ISSN 1803-957X.
# The Mobile Marketing Association. MMA The Mobile Marketing Association [online]. November 17, 2009 [cit. 2010-11-19]. MMA Updates Definition of Mobile Marketing. Dostupné z WWW: <http://mmaglobal.com/news/mma-updates-definition-mobile-marketing>.
# MICHAEL, Alex; SALTER, Ben. Mobile marketing : achieving competitive advantage through wireless technology [online]. Oxford : Butterworth-Heinemann, 2006 [cit. 2010-11-19]. Dostupné z WWW: <http://books.google.cz/books?id=om1Ljx6pwkkC&printsec=frontcover&dq=mobile+marketing&hl=cs&ei=OJvaTPPJBdSI4QaxxNioCQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CDIQ6AEwAA#v=onepage&q=mobile%20marketing&f=false>.
# LA MARCA, Daniela. Media BUZZ [online]. 2010 [cit. 2010-12-29]. Mobile Marketing versus Mobile Advertising: Do you know the difference? . Dostupné z WWW: <http://www.mediabuzz.com.sg/asian-emarketing/july-2010/1039-mobile-marketing-versus-mobile-advertising-do-you-know-the-difference>.
# Mobile marketing. In Wikipedia : the free encyclopedia [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikipedia Foundation, 18 February 2006, last modified on 16 December 2010 [cit. 2010-12-29]. Dostupné z WWW: <http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_marketing>.
# ZÁLEŠÁK, Michal. Mobil.cz [online]. 26. března 2003 [cit. 2010-11-19]. Zahltí české uživatele mobilní marketing? (I.). Dostupné z WWW: <http://mobil.idnes.cz/zahlti-ceske-uzivatele-mobilni-marketing-i-f28-/mob_tech.asp?c=A030325_5204824_mob_tech>.
# IMagic [online]. c1998 - 2010 [cit. 2010-12-29]. Výhody mobilních kampaní. Dostupné z WWW: <http://www.imagic.cz/cs/nase-reseni/mobilni-marketing/v%C3%BDhody-mobilnich-kampani/>.
# SMITH, Paul Russell; CHAFFEY, Dave. EMarketing eXcellence : the heart of eBusiness [online]. 2nd edition. Oxford : Elsevier Butterworth-Heinemann, 2005 [cit. 2010-12-29]. DISADVANTAGES OF MOBILE TECHNOLOGIES. Dostupné z WWW: <http://books.google.com/books?id=DyJbmTdzqTMC&printsec=frontcover&hl=cs&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q=mobile%20marketing%20advantages&f=false>. ISBN 0750663596.

@@ Řádek 28: / Řádek 28: @@
 The Mobile Marketing Association definuje mobilní marketing jako ''„soubor postupů, které umožňují organizacím komunikovat a jednat s jejich publikem interaktivním a relevantním způsobem prostřednictvím libovolného mobilního zařízení nebo sítě“.'' [[#Literatura|[8]]]
-Z marketingového hlediska je mobilní marketing definován jako ''„systematické plánování, zavádění a kontrola mixu obchodních aktivit určených ke spojení kupujících a prodávajících vzájemně výhodnými výměnami nebo předáváním výrobků, kde se komunikace se zákazníkem odehrává prostřednictvím mobilního přístroje“''(Troy Norcross)[[#Literatura|[4]]], nebo jako ''„návrh, realizace a kontrola marketingových aktivit pomocí bezdrátového přenosu dat technologií pro mobilní koncová zařízení v souladu s tržně orientovanou obchodní administrativou“.'' (Möhlenbruch and Schmieder)[[#Literatura|[4]]]
+Z marketingového hlediska je mobilní marketing definován jako ''„systematické plánování, zavádění a kontrola mixu obchodních aktivit určených ke spojení kupujících a prodávajících vzájemně výhodnými výměnami nebo předáváním výrobků, kde se komunikace se zákazníkem odehrává prostřednictvím mobilního přístroje“'' (Troy Norcross)[[#Literatura|[4]]], nebo jako ''„návrh, realizace a kontrola marketingových aktivit pomocí bezdrátového přenosu dat technologií pro mobilní koncová zařízení v souladu s tržně orientovanou obchodní administrativou“'' (Möhlenbruch and Schmieder).[[#Literatura|[4]]]
 ==Formy mobilního marketingu==
 Mobilní marketing má nepřeberné množství různých forem. Čím více se vyvíjejí technologie, tím více podob a forem mobilní marketing má.
 V současnosti se nejvíce používají následující formy mobilního marketingu:
 *SMS hlasování ve spotřebitelských anketách
@@ Řádek 51: / Řádek 52: @@
 *Výhody
-Velkým pozitivem mobilního marketingu je fakt, že se jedná o ''„spontánní, osobní, přímou, interaktivní, cílenou komunikaci, která má velmi osobní a bezprostřední dopad“''. [[#Literatura|[5]]]
+Velkým pozitivem mobilního marketingu je fakt, že se jedná o ''„spontánní, osobní, přímou, interaktivní, cílenou komunikaci, která má velmi osobní a bezprostřední dopad“''. [[#Literatura|[5;s.25]]]
 Z těchto vlastností plynou výhody, jako je bezprostřední kontakt se spotřebitelem, vysoká možnost cílení na spotřebitele, rychlá a snadná aktualizace a změny nabídek, komfortní předávání informací výhodné především pro klienty, široká nabídka dílčích služeb, vysoká operativnost v reálném čase a nízké náklady na marketingové kampaně v porovnání s ostatními masmédii, což ocení především zadavatelé marketingových kampaní.
 *Nevýhody
 Mezi nevýhody mobilního marketingu patří především chybějící pokrytí, omezený obsah a počet webových stránek a špatný design stránek.
-Dále jsou to malé obrazovky přístrojů, omezená velikost zprávy (např. SMS), spamy a u location-based marketingu také obavy ze sledování. [[#Literatura|[6]]]
+Dále jsou to malé obrazovky přístrojů, omezená velikost zprávy (např. SMS), spamy a u location-based marketingu také obavy ze sledování. [[#Literatura|[6;s.154]]]

← Starší verze	Verze z 20. 2. 2012, 11:45
(Žádný rozdíl)

@@ Řádek 63: / Řádek 63: @@
 *#''„Vysoká možnost cílení na zákazníky, komfortní forma předávání informací, rychlé aktualizace a změny nabídek, přínos produktu pro klienta, bezprostřední kontakt s uživateli.“'' [[#Literatura|[1]]]
 *#''„Vysoká operativnost v reálném čase, snadná a rychlá aktualizace, vysoký komfort pro klienty, nízké náklady na marketingové kampaně v porovnání ostatními masmédii, široká nabídka dílčích služeb.“'' [[#Literatura|[9]]]
 *Nevýhody