Interní marketing - Historie editací

Eryath v 26. 5. 2013, 21:13

2013-05-26T21:13:04Z

Eryath: /* Charakteristiky */

2013-05-20T07:45:57Z

Charakteristiky

Eryath v 20. 5. 2013, 00:47

2013-05-20T00:47:52Z

Eryath v 19. 5. 2013, 23:49

2013-05-19T23:49:55Z

Eryath v 19. 5. 2013, 23:13

2013-05-19T23:13:31Z

Eryath v 19. 5. 2013, 22:53

2013-05-19T22:53:33Z

Eryath v 19. 5. 2013, 22:22

2013-05-19T22:22:32Z

Eryath: Založena nová stránka: '''Autor:''' Štěpánka Kaftanová '''Klíčová slova:''' interní marketing, marketing '''Synonyma:''' vnitřní marketing '''Související pojmy:'''
...

2013-05-19T20:58:47Z

Založena nová stránka: '''Autor:''' Štěpánka Kaftanová '''Klíčová slova:''' interní marketing, marketing '''Synonyma:''' vnitřní marketing '''Související pojmy:''' <blockquote> ...

Nová stránka

'''Autor:''' Štěpánka Kaftanová

'''Klíčová slova:''' interní marketing, marketing

'''Synonyma:''' vnitřní marketing

'''Související pojmy:'''

<blockquote>
''nadřazené'' - marketing </blockquote>
<blockquote>
''podřazené'' - -- </blockquote>

==Charakteristika==
Interní marketing nebo také vnitřní marketing tvoří součást strategie společnosti a řeší, aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. Je také součástí personálního marketingu. Interní marketing se zabývá tím, že zkoumá, co by zaměstnance uvnitř firmy více motivovalo, nebo naopak demotivovalo. Při těchto výzkumech se také sleduje s čím jsou zaměstnanci spokojení a s čím nikoliv. Na základě těchto zjištění jsou pak ve firmě přijímána různá opatření a prováděny příslušné změny, aby se docílilo spokojenosti zaměstnanců. Společnost se tím snaží být více atraktivní pro své zaměstance.<ref>ARMSTRONG, Michael. <i>Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy : 10. vydání</i>. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, s. 219. ISBN 978-80-247-1407-3.
</ref>
Důvodem, proč je potřeba zabývat se interním marketingem je to, že ''„vychází z mnohaleté zkušenosti, že spokojený zaměstnanec obslouží svého zákazníka mnohem lépe než zaměstnanec nespokojený.“'' <ref>KISLINGEROVÁ, Eva. <i>Chování podniku v globalizujícím se prostředí</i>. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck, 2005, s. 131. ISBN 80-7179-847-9.
</ref>

== Poznámky ==
<references/>

@@ Řádek 9: / Řádek 9: @@
 	<blockquote>
-''nadřazené'' - personální marketing </blockquote>
+''nadřazené'' - marketing </blockquote>
 	<blockquote>
-''podřazené'' - marketing </blockquote>
+''podřazené'' - personální marketing </blockquote>

@@ Řádek 15: / Řádek 15: @@
 ==Charakteristiky==
-Interní marketing nebo také vnitřní marketing, jak se mu někdy říká, tvoří součást [[strategie]] společnosti a řeší,
+Interní marketing (angl. internal marketing) nebo také vnitřní marketing, jak se mu někdy říká, tvoří součást [[strategie]] společnosti a řeší,
 aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. ''„Interním marketingem se rozumí jak maximum uspokojování potřeb pracovníků, tak aplikace nástrojů marketingového mixu na interní podnikové vztahy.''“<ref>TOMEK, Gustav. <i>Střety marketingu: uplatnění principu marketingu ve firemní praxi</i>. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck, 2004, s. 63. ISBN 80-7179-887-8.
 </ref> Je součástí personálního marketingu a také souvisí s
@@ Řádek 41: / Řádek 41: @@
 ==Dosažení dobrého interního marketingu==
-Při dosahování dobrého interního marketingu, jak je zmíněno již výše, je důležité provádět interní výzkumy ve firmě. Dále je důležité, aby se vedení firmy zaměřilo na pomoc svým spolupracovníkům, poskytlo jim správné potřebné nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Také by jim mělo poskytnout prostředky, aby si měli možnost roziřovat své vzdělání (např. pomocí nejrůznějších vzdělávacích kurzů či školení) a rozšířili tím svůj rámec působení a své dovednosti. <ref>TOMEK, Gustav. <i>Marketing management</i>. 1.vyd. Praha: Vydavatelství ČVUT, 1999, 406 s. ISBN 80-010-1904-7.
+Při dosahování dobrého interního marketingu, jak je zmíněno již výše, je důležité provádět interní výzkumy ve firmě a s nimi spojené [[inovace]]. Dále je důležité, aby se vedení firmy zaměřilo na pomoc svým spolupracovníkům, poskytlo jim správné potřebné nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Také by jim mělo poskytnout prostředky, aby si měli možnost roziřovat své [http://cs.wikipedia.org/wiki/Vzd%C4%9Bl%C3%A1n%C3%AD/ vzdělání] (např. pomocí nejrůznějších vzdělávacích kurzů či školení) a rozšířili tím svůj rámec působení a své dovednosti. <ref>TOMEK, Gustav. <i>Marketing management</i>. 1.vyd. Praha: Vydavatelství ČVUT, 1999, 406 s. ISBN 80-010-1904-7.
 </ref> Jak uvádí autoři ''Chování podniku v globalizujícím se prostředí''<ref name="pozn3"/> ve svých prognózách ohledně vývoje marketingu v České republice, interní marketing se stále více rozšiřuje do prostředí firem; zahraniční firmy již pochopily význam investice do něj, ale firmy podnikající v České republice považují interní marketing za zbytečné rozhazování nejen peněžních prostředků.
 ==Příklady dobrého interního marketingu==
 == Poznámky ==
 <references/>

@@ Řádek 16: / Řádek 16: @@
 ==Charakteristiky==
 Interní marketing nebo také vnitřní marketing, jak se mu někdy říká, tvoří součást [[strategie]] společnosti a řeší,
-aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. Je součástí personálního marketingu a také souvisí s
+aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. ''„Interním marketingem se rozumí jak maximum uspokojování potřeb pracovníků, tak aplikace nástrojů marketingového mixu na interní podnikové vztahy.''“<ref>TOMEK, Gustav. <i>Střety marketingu: uplatnění principu marketingu ve firemní praxi</i>. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck, 2004, s. 63. ISBN 80-7179-887-8.
 [[PR]], konkrétně s druhem [http://cs.wikipedia.org/wiki/Intern%C3%AD_komunikace/ interní komunikace]. Jak je vidět na horním obrázku, souvisí také s interaktivním marketingem, který se zabývá hledáním optimálního uplatnění marketingových nástrojů vůči veřejnosti.
@@ Řádek 28: / Řádek 29: @@
 Důvodem, proč je potřeba zabývat se interním marketingem je to, že ''„vychází z mnohaleté zkušenosti, že
 spokojený zaměstnanec obslouží svého zákazníka mnohem lépe než zaměstnanec nespokojený.“''
-<ref>KISLINGEROVÁ, Eva. <i>Chování podniku v globalizujícím se prostředí</i>. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck,
+<ref name="pozn3">KISLINGEROVÁ, Eva. <i>Chování podniku v globalizujícím se prostředí</i>. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck,
 , s. 131. ISBN 80-7179-847-9.
 </ref>
@@ Řádek 41: / Řádek 42: @@
 ==Dosažení dobrého interního marketingu==
 Při dosahování dobrého interního marketingu, jak je zmíněno již výše, je důležité provádět interní výzkumy ve firmě. Dále je důležité, aby se vedení firmy zaměřilo na pomoc svým spolupracovníkům, poskytlo jim správné potřebné nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Také by jim mělo poskytnout prostředky, aby si měli možnost roziřovat své vzdělání (např. pomocí nejrůznějších vzdělávacích kurzů či školení) a rozšířili tím svůj rámec působení a své dovednosti. <ref>TOMEK, Gustav. <i>Marketing management</i>. 1.vyd. Praha: Vydavatelství ČVUT, 1999, 406 s. ISBN 80-010-1904-7.
-</ref>
+</ref> Jak uvádí autoři ''Chování podniku v globalizujícím se prostředí''<ref name="pozn3"/> ve svých prognózách ohledně vývoje marketingu v České republice, interní marketing se stále více rozšiřuje do prostředí firem; zahraniční firmy již pochopily význam investice do něj, ale firmy podnikající v České republice považují interní marketing za zbytečné rozhazování nejen peněžních prostředků.
 ==Příklady dobrého interního marketingu==
 == Poznámky ==
 <references/>

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 '''Autor:''' Štěpánka Kaftanová
@@ Řádek 16: / Řádek 17: @@
 Interní marketing nebo také vnitřní marketing, jak se mu někdy říká, tvoří součást [[strategie]] společnosti a řeší,
 aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. Je součástí personálního marketingu a také souvisí s
-[[PR]], konkrétně s druhem [http://cs.wikipedia.org/wiki/Intern%C3%AD_komunikace/ interní komunikace] a také interaktivním marketingem, který se zabývá hledáním optimálního uplatnění marketingových nástrojů vůči veřejnosti. Interní
+[[PR]], konkrétně s druhem [http://cs.wikipedia.org/wiki/Intern%C3%AD_komunikace/ interní komunikace]. Jak je vidět na horním obrázku, souvisí také s interaktivním marketingem, který se zabývá hledáním optimálního uplatnění marketingových nástrojů vůči veřejnosti.
 marketing se zabývá tím, že zkoumá, co by zaměstnance uvnitř firmy motivovalo k vyšší výkonnosti a lepšímu mínění o samotné firmě, nebo co by je
 naopak demotivovalo. Při těchto [[výzkum|výzkumech]] se také sleduje, s čím jsou zaměstnanci spokojení a s
 čím nikoliv. Na základě těchto zjištění jsou potom ve firmě přijímána různá opatření a prováděny příslušné změny,

@@ Řádek 8: / Řádek 8: @@
 	<blockquote>
-''nadřazené'' - marketing </blockquote>
+''nadřazené'' - personální marketing </blockquote>
 	<blockquote>
-''podřazené'' - -- </blockquote>
+''podřazené'' - marketing </blockquote>
@@ Řádek 16: / Řádek 16: @@
 Interní marketing nebo také vnitřní marketing, jak se mu někdy říká, tvoří součást [[strategie]] společnosti a řeší,
 aby komunikace uvnitř ní probíhala správným způsobem. Je součástí personálního marketingu a také souvisí s
-[[PR]], konkrétně s druhem [http://cs.wikipedia.org/wiki/Intern%C3%AD_komunikace/ interní komunikace]. Interní
+[[PR]], konkrétně s druhem [http://cs.wikipedia.org/wiki/Intern%C3%AD_komunikace/ interní komunikace] a také interaktivním marketingem, který se zabývá hledáním optimálního uplatnění marketingových nástrojů vůči veřejnosti. Interní
-marketing se zabývá tím, že zkoumá, co by pro zaměstnance uvnitř firmy byla dobrá [[motivace]], nebo co by je
+marketing se zabývá tím, že zkoumá, co by zaměstnance uvnitř firmy motivovalo k vyšší výkonnosti a lepšímu mínění o samotné firmě, nebo co by je
 naopak demotivovalo. Při těchto [[výzkum|výzkumech]] se také sleduje, s čím jsou zaměstnanci spokojení a s
-čím nikoliv. Na základě těchto zjištění jsou pak ve firmě přijímána různá opatření a prováděny příslušné změny,
+čím nikoliv. Na základě těchto zjištění jsou potom ve firmě přijímána různá opatření a prováděny příslušné změny,
-aby se docílilo spokojenosti zaměstnanců. Společnost se tímto způsobem snaží být více atraktivní pro své
+aby se docílilo vyšší spokojenosti zaměstnanců. Společnost se tímto způsobem snaží být pro své
-zaměstance.<ref>ARMSTRONG, Michael. <i>Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy : 10. vydání</i>.
+zaměstance více atraktivní.<ref>ARMSTRONG, Michael. <i>Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy : 10. vydání</i>.
 . vyd. Praha: Grada, 2007, s. 219. ISBN 978-80-247-1407-3.
 </ref>
@@ Řádek 38: / Řádek 38: @@
 ==Dosažení dobrého interního marketingu==
+Při dosahování dobrého interního marketingu, jak je zmíněno již výše, je důležité provádět interní výzkumy ve firmě. Dále je důležité, aby se vedení firmy zaměřilo na pomoc svým spolupracovníkům, poskytlo jim správné potřebné nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Také by jim mělo poskytnout prostředky, aby si měli možnost roziřovat své vzdělání (např. pomocí nejrůznějších vzdělávacích kurzů či školení) a rozšířili tím svůj rámec působení a své dovednosti. <ref>TOMEK, Gustav. <i>Marketing management</i>. 1.vyd. Praha: Vydavatelství ČVUT, 1999, 406 s. ISBN 80-010-1904-7.
 == Poznámky ==
 <references/>