ISO 11620 - Historie editací

Michal Klajban: 8 revizí: IMPORT H-L: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

2012-02-20T11:27:52Z

8 revizí: IMPORT H-L: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

Sim v 28. 11. 2010, 17:27

2010-11-28T17:27:37Z

Sim v 28. 11. 2010, 17:24

2010-11-28T17:24:39Z

Sim v 28. 11. 2010, 17:12

2010-11-28T17:12:57Z

Sim v 28. 11. 2010, 17:10

2010-11-28T17:10:54Z

Sim v 28. 11. 2010, 17:10

2010-11-28T17:10:07Z

Sim v 28. 11. 2010, 16:30

2010-11-28T16:30:51Z

Sim v 28. 11. 2010, 16:21

2010-11-28T16:21:31Z

Sim: Založena nová stránka: Simona Střalková

2010-09-27T05:56:25Z

Založena nová stránka: Simona Střalková

Nová stránka

Simona Střalková

@@ Řádek 75: / Řádek 75: @@
 . ''ČSN ISO 11620 (01 0143) Informace a dokumentace - ukazatele výkonnosti knihoven''. Praha: Český normalizační institut, 1999. 55 s.
-. ISO – International Organization for Standardization [online]. Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso>.
+. ISO – International Organization for Standardization [online]. c2010 [cit. 2010-11-28]. Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso>.
     ISO 11620:1998 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=19552>.

@@ Řádek 73: / Řádek 73: @@
-. Ukazatele výkonnosti knihoven : ČSN ISO 11620 (01 0143). Praha : Český normalizační institut, 1999. 55 s.
+. ''ČSN ISO 11620 (01 0143) Informace a dokumentace - ukazatele výkonnosti knihoven''. Praha: Český normalizační institut, 1999. 55 s.
-. ISO – International Organization for Standardization [online]. Dostupný z WWW <http://www.iso.org/iso>.
+. ISO – International Organization for Standardization [online]. Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso>.
     ISO 11620:1998 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=19552>.
@@ Řádek 81: / Řádek 81: @@
     ISO 11620:2008 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=37853>.
-.
+. Projekt ENTITLE. Metodický pokyn 5 - Hodnocení [online]. c2008 [cit. 2010-11-28]. Dostupné z WWW <http://entitlelll.eu/cze/Pokyny/Pokyn-5>.

← Starší verze		Verze z 28. 11. 2010, 17:12
Řádek 9:		Řádek 9:
	''nadřazené:'' zajištění a řízení kvality, ISO 9004-2, měření výkonu a činnosti knihoven		''nadřazené:'' zajištění a řízení kvality, ISO 9004-2, měření výkonu a činnosti knihoven

−	''podřazené:'' ukazatel výkonnosti, kvalita	+	''podřazené:'' ukazatel výkonnosti, služby a činnosti knihoven, kvalita

← Starší verze		Verze z 28. 11. 2010, 17:10
Řádek 32:		Řádek 32:

	Ukazatel výkonnosti je definován jako výraz (numerický, symbolický nebo verbální) odvozený z knihovnických statistik a údajů používaný k charakterizování výkonnosti knihovny. V mezinárodní normě ISO 11620 je možno výkonové ukazatele efektivně používat při hodnocení knihoven. Znamená to, že kvalita a účinnost služeb a dalších činností knihovny, stejně jako hospodárnost užívání zdrojů, jsou porovnávány s posláním, cíli a úkoly knihovny jako takové. Jako nástroj plánování a hodnocení mají výkonové ukazatele dva základní cíle. Jeden je usnadňovat kontrolu v procesu řízení, druhý je sloužit jako východisko posuzování knihovny v dialogu mezi knihovníky, provozovateli a uživatelskou obcí.		Ukazatel výkonnosti je definován jako výraz (numerický, symbolický nebo verbální) odvozený z knihovnických statistik a údajů používaný k charakterizování výkonnosti knihovny. V mezinárodní normě ISO 11620 je možno výkonové ukazatele efektivně používat při hodnocení knihoven. Znamená to, že kvalita a účinnost služeb a dalších činností knihovny, stejně jako hospodárnost užívání zdrojů, jsou porovnávány s posláním, cíli a úkoly knihovny jako takové. Jako nástroj plánování a hodnocení mají výkonové ukazatele dva základní cíle. Jeden je usnadňovat kontrolu v procesu řízení, druhý je sloužit jako východisko posuzování knihovny v dialogu mezi knihovníky, provozovateli a uživatelskou obcí.
−
−
−	~~== Kritéria a rámec popisu ==~~
−

	Účelem ukazatelů výkonnosti knihoven je sloužit jako nástroje ke zjištění kvality a účinnosti knihovnou poskytovaných služeb a dalších činností a k určování hospodárnosti využívání na tyto činnosti používaných zdrojů. Aby výkonový ukazatel vyhověl této mezinárodní normě, musí být testován, hodnocen a pokud možno dokumentován v literatuře. Do kritérií používaných pro testování výkonových ukazatelů patří informativní obsah, reliabilita, validita, vhodnost, praktičnost a srovnatelnost výkonového ukazatele.		Účelem ukazatelů výkonnosti knihoven je sloužit jako nástroje ke zjištění kvality a účinnosti knihovnou poskytovaných služeb a dalších činností a k určování hospodárnosti využívání na tyto činnosti používaných zdrojů. Aby výkonový ukazatel vyhověl této mezinárodní normě, musí být testován, hodnocen a pokud možno dokumentován v literatuře. Do kritérií používaných pro testování výkonových ukazatelů patří informativní obsah, reliabilita, validita, vhodnost, praktičnost a srovnatelnost výkonového ukazatele.

@@ Řádek 16: / Řádek 16: @@
 ISO (Mezinárodní organizace pro normalizaci) je celosvětovou federací národních normalizačních orgánů (členů ISO).
 Mezinárodní norma ISO 11620 Informace a dokumentace – Ukazatele výkonnosti knihoven specifikuje požadavky na výkonnostní ukazatele pro knihovny a zavádí sadu ukazatelů výkonnosti použitelných pro všechny typy knihoven. Hlavním účelem této mezinárodní normy je podpořit užívání výkonových ukazatelů v knihovnách a rozšířit povědomí o tom, jak správně provádět měření výkonnosti. Poskytuje rovněž návod na zavádění výkonových ukazatelů v knihovnách, které takové ukazatele ještě nepoužívají. Kvalita knihovních služeb souvisí se širším tématem řízení kvality a jejím zajištěním. Norma respektuje a podporuje ISO 9004-2 Systémy managementu jakosti - Směrnice pro zlepšování výkonnosti.
 Mezinárodní norma ISO 11620:1998 byla revidována v roce 2008.
@@ Řádek 24: / Řádek 25: @@
-Mezinárodní norma ISO 11620 je použitelná ve všech typech knihoven všech zemí. Ukazatele výkonnosti je možné používat pro srovnání téže knihovny v různých časových obdobích, je možné provádět i porovnání několika knihoven. Tato norma nezahrnuje ukazatele vlivu knihoven na jednotlivce nebo společnost. Ukazatele výkonnosti nejsou specifikovány pro všechny služby, činnosti a užití zdrojů knihovny.
+Mezinárodní norma ISO 11620 je použitelná ve všech typech knihoven všech zemí. Ukazatele výkonnosti je možné používat pro srovnání téže knihovny v různých časových obdobích, je možné provádět i porovnání několika knihoven. Tato norma nezahrnuje ukazatele vlivu knihoven na jednotlivce nebo společnost. Ukazatele výkonnosti nejsou specifikovány pro všechny služby, činnosti a užití zdrojů knihovny, protože takové ukazatele buď nebyly ještě navrženy a otestovány, nebo nesplnily zvláštní kritéria.
@@ Řádek 74: / Řádek 72: @@
 Dostupnost a využití lidských zdrojů
 == Použitá literatura ==
@@ Řádek 89: / Řádek 84: @@
     ISO 11620:2008 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=37853>.

← Starší verze	Verze z 20. 2. 2012, 11:27
(Žádný rozdíl)

← Starší verze		Verze z 28. 11. 2010, 16:30
Řádek 9:		Řádek 9:
	''nadřazené:'' zajištění a řízení kvality, ISO 9004-2, měření výkonu a činnosti knihoven		''nadřazené:'' zajištění a řízení kvality, ISO 9004-2, měření výkonu a činnosti knihoven

−	''podřazené:'' ukazatel výkonnosti	+	''podřazené:'' ukazatel výkonnosti, kvalita

← Starší verze		Verze z 28. 11. 2010, 16:21
Řádek 1:		Řádek 1:
−	Simona Střalková	+	'''Autor:''' Simona Střalková
		+
		+	'''Klíčová slova:''' ukazatele výkonnosti knihoven, certifikát ISO
		+
		+	'''Synonyma:''' ---
		+
		+	'''Související pojmy:'''
		+
		+	''nadřazené:'' zajištění a řízení kvality, ISO 9004-2, měření výkonu a činnosti knihoven
		+
		+	''podřazené:'' ukazatel výkonnosti
		+
		+
		+	== Charakteristika ==
		+
		+
		+	ISO (Mezinárodní organizace pro normalizaci) je celosvětovou federací národních normalizačních orgánů (členů ISO).
		+	Mezinárodní norma ISO 11620 Informace a dokumentace – Ukazatele výkonnosti knihoven specifikuje požadavky na výkonnostní ukazatele pro knihovny a zavádí sadu ukazatelů výkonnosti použitelných pro všechny typy knihoven. Hlavním účelem této mezinárodní normy je podpořit užívání výkonových ukazatelů v knihovnách a rozšířit povědomí o tom, jak správně provádět měření výkonnosti. Poskytuje rovněž návod na zavádění výkonových ukazatelů v knihovnách, které takové ukazatele ještě nepoužívají. Kvalita knihovních služeb souvisí se širším tématem řízení kvality a jejím zajištěním. Norma respektuje a podporuje ISO 9004-2 Systémy managementu jakosti - Směrnice pro zlepšování výkonnosti.
		+	Mezinárodní norma ISO 11620:1998 byla revidována v roce 2008.
		+
		+
		+
		+	== Předmět normy ==
		+
		+
		+	Mezinárodní norma ISO 11620 je použitelná ve všech typech knihoven všech zemí. Ukazatele výkonnosti je možné používat pro srovnání téže knihovny v různých časových obdobích, je možné provádět i porovnání několika knihoven. Tato norma nezahrnuje ukazatele vlivu knihoven na jednotlivce nebo společnost. Ukazatele výkonnosti nejsou specifikovány pro všechny služby, činnosti a užití zdrojů knihovny.
		+
		+
		+
		+	== Kritéria a rámec popisu ==
		+
		+
		+	Účelem ukazatelů výkonnosti knihoven je sloužit jako nástroje ke zjištění kvality a účinnosti knihovnou poskytovaných služeb a dalších činností a k určování hospodárnosti využívání na tyto činnosti používaných zdrojů.
		+
		+
		+
		+	== Ukazatele výkonnosti knihoven ==
		+
		+
		+	Ukazatel výkonnosti je definován jako výraz (numerický, symbolický nebo verbální) odvozený z knihovnických statistik a údajů používaný k charakterizování výkonnosti knihovny. V mezinárodní normě ISO 11620 je možno výkonové ukazatele efektivně používat při hodnocení knihoven. Znamená to, že kvalita a účinnost služeb a dalších činností knihovny, stejně jako hospodárnost užívání zdrojů, jsou porovnávány s posláním, cíli a úkoly knihovny jako takové. Jako nástroj plánování a hodnocení mají výkonové ukazatele dva základní cíle. Jeden je usnadňovat kontrolu v procesu řízení, druhý je sloužit jako východisko posuzování knihovny v dialogu mezi knihovníky, provozovateli a uživatelskou obcí.
		+
		+
		+
		+	== Služby, činnosti nebo hlediska zkoumání měřená výkonovými ukazateli ==
		+
		+
		+	Knihovna z hlediska uživatele
		+
		+	Veřejné služby
		+
		+	Poskytování dokumentů
		+
		+	Vyhledávání dokumentů
		+
		+	Půjčování dokumentů
		+
		+	Zprostředkování dokumentů z externích zdrojů
		+
		+	Informační a bibliograficko-informační služby
		+
		+	Vyhledávání informací
		+
		+	Vzdělávání uživatelů
		+
		+	Vybavení
		+
		+	Práce s dokumenty
		+
		+	Získávání a zpracování dokumentů
		+
		+	Katalogizace
		+
		+	Propagace služeb
		+
		+	Dostupnost a využití lidských zdrojů
		+
		+
		+
		+	== Použitá literatura ==
		+
		+
		+
		+
		+	1. Ukazatele výkonnosti knihoven : ČSN ISO 11620 (01 0143). Praha : Český normalizační institut, 1999. 55 s.
		+
		+	2. ISO – International Organization for Standardization [online]. Dostupný z WWW <http://www.iso.org/iso>.
		+
		+	ISO 11620:1998 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=19552>.
		+
		+	ISO 11620:2008 Dostupné z WWW <http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=37853>.