Brand - Historie editací

Michal Klajban: 5 revizí: IMPORT B: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

2012-02-06T11:01:47Z

5 revizí: IMPORT B: import stránek z hlavního jmenného prostoru z KiskWiki (http://kisk.phil.muni.cz/)

342248: /* Text nadpisu */

2011-05-11T19:33:38Z

Text nadpisu

342248 v 11. 5. 2011, 14:57

2011-05-11T14:57:24Z

342248 v 11. 5. 2011, 14:55

2011-05-11T14:55:55Z

342248 v 11. 5. 2011, 11:48

2011-05-11T11:48:34Z

342248: Založena nová stránka: '''Autor:''' Eliška Hrabalová '''Klíčová slova:''' marketing, branding, public relations '''Synonyma:''' značka '''Související pojmy:'''
''nadřaz...

2011-05-11T11:47:43Z

Založena nová stránka: '''Autor:''' Eliška Hrabalová '''Klíčová slova:''' marketing, branding, public relations '''Synonyma:''' značka '''Související pojmy:''' <blockquote>''nadřaz...

Nová stránka

'''Autor:''' Eliška Hrabalová

'''Klíčová slova:''' marketing, branding, public relations

'''Synonyma:''' značka

'''Související pojmy:'''

<blockquote>''nadřazené:'' --- </blockquote>

<blockquote> ''podřazené:'' --- </blockquote>

== Brand ==
Americká marketingová asociace (AMA) definuje brand jako ''„jméno, termín, znak, symbol, design nebo kombinaci všech těchto atributů, které slouží k identifikaci zboží a služeb obchodníka nebo skupiny obchodníků a k odlišení se od jiných obchodníků“''[[#Použitá literatura|[1]]]. V České republice nazýváme brand jednoduše značkou, přestože toto české slovo přesně nevystihuje obsáhlost slova anglického.

Pojem brand (značka) jako takový je možné vnímat třemi způsoby
<blockquote>• nejobvyklejší použití (např. Jakou značku sis koupil?) – značka jako pojmenování určité služby nebo výrobku </blockquote>
<blockquote>• kontext (např. Jakou značku použijeme pro tento nový produkt) – značka jako ochranná známka </blockquote>
<blockquote>• značka z pohledu zákazníka – zákazníkova představa a očekávání od nějakého produktu či služby, v tomto případě hraje významnou roli ten fakt, že čím je značka zavedenější a známější, tím lépe se produkt nebo služba prodává, lze tedy mluvit o tom, že značka má jistou hodnotu (brand equity) [[#Použitá literatura|[2]]]</blockquote>

== Branding ==
Se značkou (brandem) souvisí pojem branding, jenž v podstatě usiluje o to, aby se zákazníkům ta která značka zalíbila. Branding má následující poslání:
<blockquote>• ''"posílit dobrou pověst'';</blockquote>
<blockquote>• ''zvýšit loajalitu'';</blockquote>
<blockquote>• ''zajistit kvalitu'';</blockquote>
<blockquote>• ''podpořit vnímání větší hodnoty, aby mohl být produkt prodáván za vyšší cenu
(anebo aby dosáhl při stejné ceně vyšších prodejů)'';</blockquote>
<blockquote>• ''ujistit zákazníka, že vstoupil do pomyslného světa vyznávajícího stejné hodnoty."''[[#Použitá literatura|[3]]]</blockquote>

== Prvky brandingu ==
<blockquote>• '''Positioning''' – popisuje značku samotnou a také to, jak si konkrétní značka vede na trhu se značkami konkurentů z pohledu zákazníka</blockquote>
<blockquote>• '''Vyprávění''' – má se za to, že každá úspěšná značka by měla mít svůj vlastní, aby byla blíže svým zákazníkům</blockquote>
<blockquote>• '''Design''' – v tomto případě se nejedná jen o to, jak výrobek vypadá, ale také o samotný obsah (např. chuť, barvu) </blockquote>
<blockquote>• '''Cena''' – ačkoliv si většina lidí myslí opak, je údajně dokázáno, že když v obchodě lidé objeví dva výrobky, které jsou si podobné, koupí si raději ten dražší</blockquote>
<blockquote>• '''Řízení vztahu se zákazníkem''' – spočívá v tom, že firmy se snaží zákazníkům více či méně úspěšně vsugerovat, že jim jen a pouze záleží na jejich spokojenosti a na ničem jiném [[#Použitá literatura|[3]]]</blockquote>

== Proces vývoje značky ==
Při procesu vývoje značky je nejdůležitější zákazník a jeho přání. Pokud se zákazníkovi něco nelíbí, je jasné, že je potřeba něco změnit, a proto se značka vyvíjí v podstatě neustále. Postup je následující:

1. Výzkum zákazníkova mínění v současné době – co se mu líbí, nelíbí nebo přestat líbilo.

2. Inovace zastaralé značky – tento krok spočívá ve změně loga, designu nebo také účelnosti výrobku.

3. Zkombinování dobrého pracovního týmu s kreativním myšlením – oba tyto faktory jsou nesmírně důležité pro budování dobré značky, jedno bez druhého se v tomto případě těžko obejdou.

4. Zpětná vazba a opakování – po vytvoření značky potrvá nějaký čas, než odborníci zjistí, za co stojí. Pokud jsou ohlasy negativní, nezbývá nic jiného než se do vývoje pustit od začátku.[[#Použitá literatura|[3]]]

== Jak má vypadat dobré logo ==
Logo je tváří značky. Je to první, co zákazník spatří, když vejde do obchodu plného výrobků. Proto je nesmírně důležité věnovat této části značky náležitou pozornost. Co má mít dobré logo:
<blockquote>• má silný a vyvážený obraz s ničím navíc, co by narušovalo jeho vzhled</blockquote>
<blockquote>• má zřetelný a výrazný design, aby bylo rozpoznatelné při nepatrném záblesku</blockquote>
<blockquote>• má grafické zobrazení vhodné pro váš obchod</blockquote>
<blockquote>• dobře se doplňuje se jménem vaší firmy</blockquote>
<blockquote>• je provedené ve snadno čitelném fontu</blockquote>
<blockquote>• čistě sděluje vaše poslání</blockquote>
<blockquote>• vypadá dobře jak v černobílé, tak v barevné variantě[[#Použitá literatura|[4]]]</blockquote>

== Použitá literatura ==
# LAKE, Laura. ''About.com : marketing'' [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. What is Branding and how important is it to your marketing strategy?. Dostupné z WWW: <http://marketing.about.com/cs/brandmktg/a/whatisbranding.htm>.
# BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . The Economist : Brands and Branding [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.
# HEALEY , Matthew. ''Co je branding''. Praha : Slovart , c2008. 256 s. ISBN 978-80-739-1167-6.
# SAUNDERS, Karen. About.com : marketing [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. Branding basic - 7 logo design tips . Dostupné z WWW: <http://sbinfocanada.about.com/od/marketing/a/brandingks.htm>.

@@ Řádek 62: / Řádek 62: @@
-== Text nadpisu ==
+== Poznámky ==
 <references/>
 == Použitá literatura ==

← Starší verze	Verze z 6. 2. 2012, 11:01
(Žádný rozdíl)

@@ Řádek 18: / Řádek 18: @@
 <blockquote>• nejobvyklejší použití (např. Jakou značku sis koupil?) – značka jako pojmenování určité služby nebo výrobku </blockquote>
 <blockquote>• kontext (např. Jakou značku použijeme pro tento nový produkt) – značka jako ochranná známka </blockquote>
-<blockquote>• značka z pohledu zákazníka – zákazníkova představa a očekávání od nějakého produktu či služby, v tomto případě hraje významnou roli ten fakt, že čím je značka zavedenější a známější, tím lépe se produkt nebo služba prodává, lze tedy mluvit o tom, že značka má jistou hodnotu (brand equity) <ref>BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . The Economist : Brands and Branding [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.</ref></blockquote>
+<blockquote>• značka z pohledu zákazníka – zákazníkova představa a očekávání od nějakého produktu či služby, v tomto případě hraje významnou roli ten fakt, že čím je značka zavedenější a známější, tím lépe se produkt nebo služba prodává, lze tedy mluvit o tom, že značka má jistou hodnotu (brand equity) <ref>BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . ''The Economist : Brands and Branding'' [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.</ref></blockquote>
@@ Řádek 68: / Řádek 68: @@
 == Použitá literatura ==
 # LAKE, Laura. ''About.com : marketing'' [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. What is Branding and how important is it to your marketing strategy?. Dostupné z WWW: <http://marketing.about.com/cs/brandmktg/a/whatisbranding.htm>.
-# BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . The Economist : Brands and Branding [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.
+# BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . ''The Economist : Brands and Branding'' [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.
 # HEALEY , Matthew. ''Co je branding''. Praha : Slovart , c2008. 256 s. ISBN 978-80-739-1167-6.
 # SAUNDERS, Karen. About.com : marketing [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. Branding basic - 7 logo design tips . Dostupné z WWW: <http://sbinfocanada.about.com/od/marketing/a/brandingks.htm>.

@@ Řádek 13: / Řádek 13: @@
 == Brand ==
-Americká marketingová asociace (AMA) definuje brand jako ''„jméno, termín, znak, symbol, design nebo kombinaci všech těchto atributů, které slouží k identifikaci zboží a služeb obchodníka nebo skupiny obchodníků a k odlišení se od jiných obchodníků“''[[#Použitá literatura|[1]]]. V České republice nazýváme brand jednoduše značkou, přestože toto české slovo přesně nevystihuje obsáhlost slova anglického.
+Americká marketingová asociace (AMA) definuje brand jako ''„jméno, termín, znak, symbol, design nebo kombinaci všech těchto atributů, které slouží k identifikaci zboží a služeb obchodníka nebo skupiny obchodníků a k odlišení se od jiných obchodníků“''<ref>LAKE, Laura. ''About.com : marketing'' [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. What is Branding and how important is it to your marketing strategy?. Dostupné z WWW: <http://marketing.about.com/cs/brandmktg/a/whatisbranding.htm>.</ref>. V České republice nazýváme brand jednoduše značkou, přestože toto české slovo přesně nevystihuje obsáhlost slova anglického.
 Pojem brand (značka) jako takový je možné vnímat třemi způsoby
 <blockquote>• nejobvyklejší použití (např. Jakou značku sis koupil?) – značka jako pojmenování určité služby nebo výrobku </blockquote>
 <blockquote>• kontext (např. Jakou značku použijeme pro tento nový produkt) – značka jako ochranná známka </blockquote>
-<blockquote>• značka z pohledu zákazníka – zákazníkova představa a očekávání od nějakého produktu či služby, v tomto případě hraje významnou roli ten fakt, že čím je značka zavedenější a známější, tím lépe se produkt nebo služba prodává, lze tedy mluvit o tom, že značka má jistou hodnotu (brand equity) [[#Použitá literatura|[2]]]</blockquote>
+<blockquote>• značka z pohledu zákazníka – zákazníkova představa a očekávání od nějakého produktu či služby, v tomto případě hraje významnou roli ten fakt, že čím je značka zavedenější a známější, tím lépe se produkt nebo služba prodává, lze tedy mluvit o tom, že značka má jistou hodnotu (brand equity) <ref>BARWISE, Patrick. Preface. In CLIFTON, Rita ; SIMMONS, John . The Economist : Brands and Branding [online]. Great Britain : Profile Books, c2003 [cit. 2011-05-05]. Dostupné z WWW: <http://en.calameo.com/read/0001278532b803507b86d>. ISBN 1-86197-664-X.</ref></blockquote>
@@ Řádek 28: / Řádek 28: @@
 <blockquote>• ''podpořit vnímání větší hodnoty, aby mohl být produkt prodáván za vyšší cenu
 (anebo aby dosáhl při stejné ceně vyšších prodejů)'';</blockquote>
-<blockquote>• ''ujistit zákazníka, že vstoupil do pomyslného světa vyznávajícího stejné hodnoty."''[[#Použitá literatura|[3]]]</blockquote>
+<blockquote>• ''ujistit zákazníka, že vstoupil do pomyslného světa vyznávajícího stejné hodnoty."''<ref>HEALEY , Matthew. ''Co je branding''. Praha : Slovart , c2008. 256 s. ISBN 978-80-739-1167-6.</ref></blockquote>
@@ Řádek 36: / Řádek 36: @@
 <blockquote>• '''Design''' – v tomto případě se nejedná jen o to, jak výrobek vypadá, ale také o samotný obsah (např. chuť, barvu) </blockquote>
 <blockquote>• '''Cena''' – ačkoliv si většina lidí myslí opak, je údajně dokázáno, že když v obchodě lidé objeví dva výrobky, které jsou si podobné, koupí si raději ten dražší</blockquote>
-<blockquote>• '''Řízení vztahu se zákazníkem''' – spočívá v tom, že firmy se snaží zákazníkům více či méně úspěšně vsugerovat, že jim jen a pouze záleží na jejich spokojenosti a na ničem jiném [[#Použitá literatura|[3]]]</blockquote>
+<blockquote>• '''Řízení vztahu se zákazníkem''' – spočívá v tom, že firmy se snaží zákazníkům více či méně úspěšně vsugerovat, že jim jen a pouze záleží na jejich spokojenosti a na ničem jiném <ref>HEALEY , Matthew. ''Co je branding''. Praha : Slovart , c2008. 256 s. ISBN 978-80-739-1167-6.</ref></blockquote>
@@ Řádek 48: / Řádek 48: @@
 . Zkombinování dobrého pracovního týmu s kreativním myšlením – oba tyto faktory jsou nesmírně důležité pro budování dobré značky, jedno bez druhého se v tomto případě těžko obejdou.
-. Zpětná vazba a opakování – po vytvoření značky potrvá nějaký čas, než odborníci zjistí, za co stojí. Pokud jsou ohlasy negativní, nezbývá nic jiného než se do vývoje pustit od začátku.[[#Použitá literatura|[3]]]
+. Zpětná vazba a opakování – po vytvoření značky potrvá nějaký čas, než odborníci zjistí, za co stojí. Pokud jsou ohlasy negativní, nezbývá nic jiného než se do vývoje pustit od začátku.<ref>HEALEY , Matthew. ''Co je branding''. Praha : Slovart , c2008. 256 s. ISBN 978-80-739-1167-6.</ref>
@@ Řádek 59: / Řádek 59: @@
 <blockquote>• je provedené ve snadno čitelném fontu</blockquote>
 <blockquote>• čistě sděluje vaše poslání</blockquote>
-<blockquote>• vypadá dobře jak v černobílé, tak v barevné variantě[[#Použitá literatura|[4]]]</blockquote>
+<blockquote>• vypadá dobře jak v černobílé, tak v barevné variantě<ref>SAUNDERS, Karen. About.com : marketing [online]. c2011 [cit. 2011-05-11]. Branding basic - 7 logo design tips . Dostupné z WWW: <http://sbinfocanada.about.com/od/marketing/a/brandingks.htm>.</ref></blockquote>

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 '''Autor:''' Eliška Hrabalová
-'''Klíčová slova:''' marketing, branding, public relations
+'''Klíčová slova:''' marketing, management, obchodní značky, public relations
 '''Synonyma:''' značka
@@ Řádek 7: / Řádek 7: @@
 '''Související pojmy:'''
-  <blockquote>''nadřazené:'' --- </blockquote>
+  <blockquote>''nadřazené:'' branding </blockquote>
   <blockquote> ''podřazené:'' --- </blockquote>