WikiKnihovna - Příspěvky uživatele [cs]

Propagace knihoven

2015-09-06T18:26:36Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součástí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a danou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zákazníkovi daný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovením zákazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenční, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákat? Správně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezachrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuli (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebookové stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítit jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===
* http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/
* http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2015-04-09T08:25:13Z

Pao: /* Inspirace pro propagaci */

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===
* http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/
* http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2015-04-09T08:24:33Z

Pao: /* Inspirace pro propagaci */

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

* [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/
* http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/
* http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Univerzální design

2014-12-26T22:46:38Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all, design4all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedílnou součástí jakéhokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, módní design, průmyslový design, univerzální design, inkluzivní design, produktový design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá snadným užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a prostranstvích. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Persony personu]. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětvích a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchátek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Informace informacím]. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejich použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipací.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaným vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Avšak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by měl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

[http://www.equaldesign.cz/ Equal design] je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvorby zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je [http://www.czechdesign.cz/ czechdesign.cz].

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny]

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Překonávání bariér - může design pomoci?. [online]. 3. 9. 2013 [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html]

*HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html]

*NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html]. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.

*UHLÍŘOVÁ, Barbora. Informace pro všechny.[online]. [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc]

*VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku]

Univerzální design

2014-12-26T22:40:15Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all, design4all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedílnou součástí jakéhokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, módní design, průmyslový design, univerzální design, inkluzivní design, produktový design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá snadným užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a prostranstvích. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětvích a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchátek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Informace informacím]. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejich použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipací.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaným vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Avšak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by měl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

[http://www.equaldesign.cz/ Equal design] je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvorby zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je [http://www.czechdesign.cz/ czechdesign.cz].

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny]

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Překonávání bariér - může design pomoci?. [online]. 3. 9. 2013 [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html]

*HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html]

*NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html]. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.

*UHLÍŘOVÁ, Barbora. Informace pro všechny.[online]. [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc]

*VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku]

Univerzální design

2014-12-26T22:31:50Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all, design4all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedílnou součástí jakéhokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, módní design, průmyslový design, univerzální design, inkluzivní design, produktový design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá snadným užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a prostranstvích. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětvích a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchátek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Informace informacím]. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejich použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipací.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaným vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Avšak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by měl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvorby zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je [http://www.czechdesign.cz/ czechdesign.cz].

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny]

*BOHÁČOVÁ, Ludmila. Překonávání bariér - může design pomoci?. [online]. 3. 9. 2013 [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html]

*HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html]

*NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: [http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html]. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.

*UHLÍŘOVÁ, Barbora. Informace pro všechny.[online]. [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: [https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc]

*VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: [http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku]

Univerzální design

2014-12-26T22:17:07Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all, design4all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inkluzivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je [http://www.czechdesign.cz/ czechdesign.cz].

= Poznámky =

<references />

= Literatura =
* BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny

* BOHÁČOVÁ, Ludmila. Překonávání bariér - může design pomoci?. [online]. 3. 9. 2013 [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html

* HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html

* NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.

* UHLÍŘOVÁ, Barbora. Informace pro všechny. In: [online]. [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc

* VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku

Univerzální design

2014-12-26T22:05:44Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all, design4all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inkluzivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl určitě splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je [http://www.czechdesign.cz/ czechdesign.cz].

= Poznámky =

<references />

= Literatura =
* BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny

* BOHÁČOVÁ, Ludmila. Překonávání bariér - může design pomoci?. [online]. 3. 9. 2013 [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/clanky/35-prekonavani-barier-muze-design-pomoci.html

* HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html

* NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.

* UHLÍŘOVÁ, Barbora. Informace pro všechny. In: [online]. [cit. 2014-12-26]. Dostupné z: https://www.youtube.com/watch?v=mMNm_EM6GPc

* VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku

Univerzální design

2014-12-26T21:43:32Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inklusivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl určitě splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Mezin%C3%A1rodn%C3%AD_%C3%BAmluva_o_pr%C3%A1vech_lid%C3%AD_s_posti%C5%BEen%C3%ADm Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením].

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je czechdesign.cz.

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

Univerzální design

2014-12-26T11:15:52Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inklusivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přizpůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přizpůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby/ nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

*Design pro všechny by měl určitě splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =

Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením.

= Česká republika =

V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje v takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je czechdesign.cz.

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

Univerzální design

2014-12-26T11:11:14Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inklusivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přispůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přispůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby/ nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

* Design pro všechny by měl určitě splňovat určité podmínky jako jsou: přístupnost, přehlednost, funkčnost, srozumitelnost, užitečnost a pokud možno tak jednoduchou, nebo intuitivní použitelnost...

= Historie =
Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením.

= Česká republika =
V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je czechdesign.cz.

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

Univerzální design

2014-12-26T10:33:04Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inklusivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přispůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přispůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby/ nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''

= Historie =
Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením.

= Česká republika =
V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je czechdesign.cz.

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

Univerzální design

2014-12-26T10:24:53Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design (universal design), design pro všechny (design for all), přístupný design

'''Související pojmy:'''

nadřazené: design

podřazené: univerzální design v architektuře, inkluzivní design

= Charakteristika =

'''Design''' jako takový se zabývá spojením funkční a [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Estetika estetické] stránky věcí, služeb a přístupů. Designování neboli navrhování je nedilnou součástí jakehokoliv procesu tvorby. Slovo design je dnes užíváno pro pojmenování mnohá tvůrčích odvětví a procesů jako jsou: grafický design, průmyslový design, univerzální design, inklusivní design apod...

'''Univerzální design''' je velmi rozšířený pojem, který má širokou škálu působení. Obecně se zabývá lehkým užíváním produktů, přístupností a pohybem v budovách a v prostranství. Jeho cílem je možnost užívat danou věc bez speciálních úprav pro co nejšírší množství uživatelů. Není zaměřen na žádnou personu. Jeho cílovou skupinou jsou lidé. „Je směřován na všechny lidi bez ohledu na jejich věk, zdravotní stav, fyzické možnosti, národnost, kulturní, náboženské či sociální zázemí.“ <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref> Zabývá se rovným přístupem pro všechny, neboli společností bez diskriminace, proto je důležité aby se tato myšlenka objevovala ve všech odvětví a byla součástí každé tvorby.

Kromě přispůsobování produktů (od sluchatek až po rukojeť konvice) a budov je nutné přispůsobovat pro všechny i služby a přístup k informacím. Protože [http://wiki.knihovna.cz/index.php/Nep%C5%99%C3%ADstupn%C3%A9_slu%C5%BEby/ nepřístupné služby] jsou špatné služby. Službami a jejích použitelností, pro co největší množství lidí, se zabývá '''inkluzivní design'''.„Nejen produkty, budovy, prostředí, ale také služby navržené a fungující v tomto duchu, jsou použitelné pro co nejvíce lidí v rozumné míře na celosvětové úrovni, v mnoha různých situacích a to bez nutnosti speciálních úprav nebo speciálního řešení." <ref>NAVRÁTILOVÁ, Blanka. Univerzální design [online]. Praha, 2011 [cit. 2014-12-25]. Dostupné z: http://univerzalnidesign.sweb.cz/ram.html. Publikace vznikla v rámci projektu FRVŠ. Fakulta architektury, ČVUT v Praze, Ústav nauky o budovách.</ref>

= Historie =
Počátky univerzálního designu je možné nálézt v šedesátých letech 20.století, kdy se objevuje první záměr vytvořit přístupný design pro všechny. „Tato ambice byla podpořena vazbami na mezinárodní hnutí za lidská práva, hnutí za práva lidí se zdravotním omezením či ženskou emancipaci.“ <ref>BOHÁČOVÁ, Ludmila. Design pro všechny. A2 [online]. Praha: Kulturní týdeník A2 s.r.o., 2009-, roč. 2012, č. 21 [cit. 2014-12-22]. Dostupné z: http://www.advojka.cz/archiv/2012/21/design-pro-vsechny </ref> V 70. letech se k tomu v USA přidává snaha pomoci, opět se začlenit do společnosti, často handicapovaných vojáků z války ve Vietnamu.

V dnešní době již máme spoustu úmluv, které zajišťují právo všech osob na přístupnost prostředí, přístupnost informací, právo na život apod., úmluvy jako je např: Úmluva OSN o právech osob ze zdravotním postížením.

= Česká republika =
V článku z roku 2009 na czechdesign.cz se můžeme dočíst, že: „Přestože se Universal Design zatím nestal standardem v navrhování, některé země pokročily v jeho implementaci do prostředí poměrně daleko. Je to např. Japonsko, Spojené státy americké, Kanada a v Evropské unii především Norsko a Švédsko.“<ref>VÁŇOVÁ, Lenka. Univerzální Design v Německu. [online]. 10.11.2009 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.czechdesign.cz/temata-a-rubriky/univerzalni-design-v-nemecku </ref> Dnes je to i Německo a další evropské země. Ašak Česká republika do této fáze zatím nepokročila a design pro všechny se zde neobjevuje takové míře jak by mohl. Člověk se spíše setká se speciálními úpravami pro určité skupiny lidí, ať už se jedná o vstupy do budov, nebo jiné produkty. Ačkoliv to není potřebné. Jak vysvětluje projekt Equal design na svých stránkách: „Přístupný design může být moderní, hezký a plně použitelný opravdu všemi. K řešení mnoha potíží znevýhodněných skupin často nejsou potřeba specializované kompenzační pomůcky. Stačí drobné zásahy do použitelnosti designu a zlepšení informovanosti designérů, architektů a státní správy." <ref>HAPKA, Mikuláš. Co je to Equal design. [online]. 2. 9. 2013 [cit. 2014-12-24]. Dostupné z: http://www.equaldesign.cz/co-je-to-equal-design.html </ref>

Equal design je projekt v České republice, který se právě tímto způsobem tvoření zabývá a snaží se propagovat ideje přistupného designu. Další kdo se snaží design pro všechny přiblížit opravdu všem je czechdesign.cz.

= Poznámky =

<references />

= Literatura =

Univerzální design

2014-12-24T16:26:13Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-24T16:18:34Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T18:40:11Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T16:05:05Z

Pao: /* Charakteristika */

Univerzální design

2014-12-22T16:04:51Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T16:02:54Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T15:58:39Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T15:14:00Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T14:50:29Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T14:21:45Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T14:20:59Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T13:32:32Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T10:33:09Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T10:18:27Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T10:04:46Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-22T10:03:49Z

Pao:

Univerzální design

2014-12-21T16:46:33Z

Pao: Založena nová stránka: '''Autor:''' Pavlína Špringerová '''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost '''Synonyma:''' univerzální design...

'''Autor:''' Pavlína Špringerová

'''Klíčová slova:  '''univerzální, design, design pro všechny, handicap, přístupnost

'''Synonyma:''' univerzální design, design pro všechny, equal design

Propagace knihoven

2014-12-04T21:16:53Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a její Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2014-12-04T20:35:35Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a její Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2014-12-04T20:33:54Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efektivní nosné médium pro dané sdělení a danou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník...)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

Reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce, šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí.)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité archetypy a podle dané akce vybírají i danou propagaci a vybrané média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně,''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro danou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]). Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/] .) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tam chtít nebude.)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí, knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2014-12-01T17:50:34Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Propagace knihoven

2014-11-30T17:19:31Z

Pao: /* Citace a parafráze */

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Poznámky ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T17:18:48Z

Pao: /* Zdroje */

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Citace a parafráze ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

== Zdroje ==

*SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

*CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

*Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

*RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

*ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

*BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

*FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

*Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T17:18:16Z

Pao: /* Zdroje */

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Citace a parafráze ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

== Zdroje ==

SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T17:12:48Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== Citace a parafráze ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

3 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

4 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

5 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

6 BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

7 FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

8 Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T17:11:30Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

=== Inspirace pro propagaci ===

*Ikea a jejji Book-Book [http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015 http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015], [https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0 https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0]
*Další zajímavé videa pro inspiraci [http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/] , [http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563 http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563]

== ==

== Citace a parafráze ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

3 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

4 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

5 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

6 BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

7 FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136 http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136]

8 Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T17:06:33Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

===Inspirace pro propagaci===
* Ikea a jejji Book-Book http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015, https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
* Další zajímavé videa pro inspiraci http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ , http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

6 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

7 BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

8 FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136

9 Všechny internetové odkazy pořízeny dne 30.11.2014

Propagace knihoven

2014-11-30T15:04:04Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

===Inspirace pro propagaci===
* Ikea a jejji Book-Book http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015, https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
* Další zajímavé videa pro inspiraci http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ , http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

6 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

7 BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

8 FOBEROVÁ, Libuše. Knihovna jako nekonečný příběh, který se lidé učí číst: (Marketing pro veřejné knihovny). Knihovnický zpravodaj Vysočina [online]. roč. 14, č. 3 [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: http://kzv.kkvysociny.cz/Default.aspx?id=1136

Propagace knihoven

2014-11-30T14:58:12Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

===Inspirace pro propagaci===
* Ikea a jejji Book-Book http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015, https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
* Další zajímavé videa pro inspiraci http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ , http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

6 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

7 BORCHARDT, Peter. Marketing pro veřejné knihovny. 1. české vyd. Praha: Národní knihovna, 1994, 187 s. ISBN 80-705-0173-1.

Propagace knihoven

2014-11-30T14:54:02Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

===Inspirace pro propagaci===
* Ikea a jejji Book-Book http://www.videacesky.cz/reklamy-reklamni-spot-video/revolucni-ikea-katalog-pro-rok-2015, https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
* Další zajímavé videa pro inspiraci http://marketing.knihovna.cz/nejvtipnejsi-propagacni-videa-na-tema-knihovny/ , http://marketing.knihovna.cz/jak-jednoduse-poslat-svoji-knihovnu-do-sveta/#more-563

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

6 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

Propagace knihoven

2014-11-30T14:40:29Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i '''emaily'''. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

== Zdroje ==

1 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2 SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3 CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4 Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5 RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

6 ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

Propagace knihoven

2014-11-30T14:36:21Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zakazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímým oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerilla markting '''- Je netradiční forma marketingu. Často je nekonvenčvní, kontroverzní a šokující.

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“5'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, Šumperský deník, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i emaily. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

== Zdroje ==

1) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3) CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

4) Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

5) RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

ANTLOVÁ, Martina. Propagace knihoven a jejich služeb [online]. 2006 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/ http://is.muni.cz/th/74203/ff_b/]>.

Propagace knihoven

2014-11-30T13:52:02Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==

Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===

Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:

:*informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:*'''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:*'''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:

:*obsah a cíl sdělení;
:*cílovou skupinu a její návyky;
:*efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===

:*'''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:*'''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:*'''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:*'''osobní marketing''' - Někdo osobně předvádí zajazníkovi danný produkt, nebo služby. ( V případě knihoven  je to knihovník)

:*'''direct marketing''' - Direct marketing se zabývá přímím oslovním zakazníka pomocí emailu, pošty atd..

:*'''viral marketing''' - Viral marketing se zaměřuje na propagaci pomocí internetu, nejčastěji pomocí sociálních sítí. (Např: videa na facebooku.)

:*'''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."4

:*'''guerrilla markting'''

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerrila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

=== Proč propagace knihoven ===

Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

*'''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===

Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média. Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:*'''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:*Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:'''odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

''Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

=== Jak se knihovny propagují ===

*První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky [http://www.nkp.cz/ http://www.nkp.cz/], Městská knihovna Jihlava [http://www.knihovna-ji.cz/ http://www.knihovna-ji.cz/]) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně [https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz]
*Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze [http://www.techlib.cz/cs/ http://www.techlib.cz/cs/]) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
*Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
*Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
*Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:

::*Město čte knihu [http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program]
::*Kniha mého srdce [http://www.knihamehosrdce.cz/ http://www.knihamehosrdce.cz/]
::*Noc s Andersenem [http://www.nocsandersenem.cz/ http://www.nocsandersenem.cz/], [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::*Den pro dětskou knihu [http://www.dendetskeknihy.cz/ http://www.dendetskeknihy.cz/] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::*Číst Brno [http://projekt.cistbrno.cz/ http://projekt.cistbrno.cz/]

*O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - [http://www.knihovnaspk.cz/ http://www.knihovnaspk.cz/] spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
*Některé knihovny dnes posílají i emaily. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven ====

Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.

*Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' [http://www.kjm.cz/tramvaj http://www.kjm.cz/tramvaj], [http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim]
*Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
*Guerrilla readers [http://www.greaders.cz/ http://www.greaders.cz/]

== Zdroje ==

1) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3) CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <[http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/ http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/]>.

Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: [http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/ http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/]

RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

Propagace knihoven

2014-11-30T13:40:56Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==
Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===
Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:
:* informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:* '''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:* '''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:
:* obsah a cíl sdělení;
:* cílovou skupinu a její návyky;
:* efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===
:* '''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:* '''podpora prodeje''' - Pomocí různých nástrojů se snaží podpořit prodej. Nástroje jako jsou: soutěže, slevové kupóny, upomínkové předměty apod...

:* '''public relations (PR)''' - Zabývá se širší komunikací. Stará se o dobrou image podniku a služeb.

:* '''osobní marketing''' -

:* '''direct marketing'''

:* '''viral marketing'''

:* '''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."

:* '''guerrilla markting'''

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerrila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

===Proč propagace knihoven===
Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

* '''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“
'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===
Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média.
Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:* '''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:* Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:''' odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

'' Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

===Jak se knihovny propagují===
* První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky http://www.nkp.cz/, Městská knihovna Jihlava http://www.knihovna-ji.cz/) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz
* Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze http://www.techlib.cz/cs/) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
* Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
* Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
* Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:
::* Město čte knihu http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program
::* Kniha mého srdce http://www.knihamehosrdce.cz/
::* Noc s Andersenem http://www.nocsandersenem.cz/, [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::* Den pro dětskou knihu http://www.dendetskeknihy.cz/ [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::* Číst Brno http://projekt.cistbrno.cz/
* O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - http://www.knihovnaspk.cz/ spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
* Některé knihovny dnes posílají i emaily. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven====
Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.
* Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' http://www.kjm.cz/tramvaj, http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim
* Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
* Guerrilla readers http://www.greaders.cz/

==Zdroje==
1) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3) CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/>.

Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/

RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

Propagace knihoven

2014-11-30T13:37:04Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==
Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===
Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:
:* informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:* '''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:* '''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:
:* obsah a cíl sdělení;
:* cílovou skupinu a její návyky;
:* efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===
:* '''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:* '''podpora prodeje''' - slevové kupóny, upomínkové předměty

:* '''public relations (PR)''' - Zabývají se širší komunikací. Strají se o dobrou image podniku a služeb.

:* '''osobní marketing'''

:* '''direct marketing'''

:* '''viral marketing'''

:* '''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."

:* '''guerrilla markting'''

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerrila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

===Proč propagace knihoven===
Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

* '''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“
'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===
Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média.
Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:* '''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:* Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:''' odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

'' Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

===Jak se knihovny propagují===
* První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky http://www.nkp.cz/, Městská knihovna Jihlava http://www.knihovna-ji.cz/) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz
* Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze http://www.techlib.cz/cs/) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
* Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
* Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
* Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:
::* Město čte knihu http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program
::* Kniha mého srdce http://www.knihamehosrdce.cz/
::* Noc s Andersenem http://www.nocsandersenem.cz/, [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::* Den pro dětskou knihu http://www.dendetskeknihy.cz/ [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::* Číst Brno http://projekt.cistbrno.cz/
* O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - http://www.knihovnaspk.cz/ spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
* Některé knihovny dnes posílají i emaily. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven====
Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.
* Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' http://www.kjm.cz/tramvaj, http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim
* Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
* Guerrilla readers http://www.greaders.cz/

==Zdroje==
1) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3) CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/>.

Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/

RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

Propagace knihoven

2014-11-30T13:34:01Z

Pao:

'''Autor:''' Pavlína Špringerová [http://is.muni.cz/osoba/438305 (438305)]

== 1. Propagace obecně ==
Propagace, nebo-li komunikační mix je součastí marketingového mixu a jeho 4P (product - produkt, price - cena, place - místo, promotion – propagace). Celý marketingový mix pak spadá do marketingu jako takového.

=== Co je to propagace ===
Propagace slouží jako komunikační prostředek mezi institucí a dannou skupinou - veřejností.

Propagačním cílem je tedy:
:* informovat veřejnost '''o produktu/ službě:''' (služby knihoven, akce knihoven apod.)
:* '''přesvědčit o koupi/využití:''' (jaké výhody knihovna nabízí)
:* '''udržet zájem:''' (zůstanu členem protože....)¹

Někdy propagace nemá takový efekt jaký byl očekáván. Většinou proto, že v propagaci došlo k chybě. Možnou chybou mohlo být: špatně zvolené médium pro reklamu, špatná formulace, užitý jazyk, nebo špatně zvolené místo propagace. Možností je spousta.

„Řešením je umět jasně definovat:
:* obsah a cíl sdělení;
:* cílovou skupinu a její návyky;
:* efetivní nosné médium pro danné sdělení a dannou cílovou skupinu za daných okolností.“²

=== Způsoby propagace ===
:* '''reklama''' - "Je to placená forma komunikace uskutečněná pomocí medií. Může to být televize či rozhlas, ale také noviny, inzeráty, internet, reklama v kině, časopisech, plakátech, na billboardech, v dopravních prostředcích, poštovních schránkách apod."³

:* '''podpora prodeje'''

:* '''public relations (PR)'''

:* '''osobní marketing'''

:* '''direct marketing'''

:* '''viral marketing'''

:* '''event marketing''' - "Event marketing si klade za cíl upoutávat originálními akcemi pozornost potencionálního zákazníka."

:* '''guerrilla markting'''

reklama dnes může mít jakoukoliv podobu: tištěnou, virtuální (web, bannery, video, email...), upomínkové předměty, akce a šokující reklama (guerrila marketing) atd.

== 2. Propagace knihoven ==

===Proč propagace knihoven===
Díky rychlému pokroku a zvyšujícímu se konkurenčnímu prostředí se neobejde bez propagace žádná firma, instituce ani jedinec. Denně vidíme nepřeberné množství reklam: počínaje reklamou na léky, přes reklamu na hromadnou dopravu a propagaci filmu nekonče.

Pokud se takto prosazuji firmy soukromé a výdělečné, co potom taková veřejná instituce jako je knihovna? Protože jak by mohla knihovna fungovat bez uživatelů (čtenářů)? K čemu by vlastně potom byla? A jak čtenáře a další lidí (sponzory apod..) přilákad? Spravně mířenou propagací na své užitečné služby a akce.

* '''„Žádná z knihoven nemůže jako informační, vzdělávací a kulturní zařízení existovat bez uživatelů, bez svých čtenářů. Veškeré informace, obsažené v časopisech, knihách a ve všech dalších materiálech mají význam jen tehdy, jsou-li plně využívány, jinak tvoří mrtvé fondy.“
'''

Proto je důležité, aby každá knihovna a její zaměstnanci aktivně a hlavně cílevědomě propagovali a působili na své okolí. Aby si udržovali stávající čtenáře a lákali další potencionální uživatelé, popřípadě sponzory. (Ovšem propagace nezáchrání vše, knihovna musí mít i správné služby, zaměřené na své čtenáře a své okolí. Její služby musí být žádoucí. Viz služby knihoven)

=== Cílové skupiny knihovny ===
Podstatnou složkou dobré propagace, je její zaměření. Dnes obyčejně knihovny svoji pozornost zaměřují na širokou veřejnost a své čtenáře. Přitom využívají určité persony (archetypy) a podle danné akce vybírají i dannou propagaci a vybranné média.
Je důležité při propagaci nějaké služby/akce definovat přesně pro jakou skupinu je akce určená. Protože určená skupina potom pomůže vybrat i správné médium pro propagaci.

:* '''Veřejná knihovna''' je zde pro širokou veřejnost, nebo-li pro všechny občany. Proto má spoustu skupin na které se zaměřuje, třeba: '''rodiče na rodičovské, dospělí, studenti, děti, senioři'''.
:* Oproti '''odborné knihovně''' která asi hlavně láká:''' odborníky, profesory, učitelé, studenty, odbornou veřejnost a nadšence pro dannou oblast.'''

'' Příklad: Pokud knihovna pořádá velmi oblíbený „Kurz počítačové gramotnosti pro seniory“, bude mít větší efekt letáček někde u obchodu na informační tabuly (popřípadě v novinách), než-li informace na “zdi“ facebook stránky, která bude mít větší uplatnění pro akci pořádanou pro studenty.''

'''Ovšem je nutné myslet i jiným směrem, snažit se upozornit na sebe i vůči svým sponzorům, bez ohledu na to, jestli je to město a stát, nebo soukromník.'''

===Jak se knihovny propagují===
* První na co se dnes asi zájemce o knihovnu podívá je její '''webová stránka'''. Dnes má většina knihoven svoje webové stránky (např: Národní knihovna České republiky http://www.nkp.cz/, Městská knihovna Jihlava http://www.knihovna-ji.cz/) Kde se můžete podívat na všechny podstatné informace, popřípadě projet katalog knihovny. Důležité je mít webové stránky dobře navržené a neustále aktualizované. Kromě oficiálních webových stránek, má hodně knihoven i facebook stránku. V případě '''profilu knihovny na FB''' je ovšem taky důležité neustále profil aktualizovat a rozvíjet ho. Facebook stránku má například Moravská zemská knihovna v Brně https://cs-cz.facebook.com/mzk.cz
* Další prvkem propagace je '''vzhled budovy jak exteriéru, tak interiéru'''. (Velmi zajímavý vzhled budovy má Národní technická knihovna v Praze http://www.techlib.cz/cs/) Kromě vzhledu budovy velkou roli hraje '''atmosféra v knihovně a sám knihovník''' - ''(Příklad: Pokud se v knihovně budeme cítít jako ve sterilním prostředí a k tomu bude paní za pultem nepříjemná - znovu už se nám tám chtít nebude)''
* Často mají knihovny '''různé akce, výstavy, kurzy a besedy''' pro přilákání potencionálních čtenářů. Např:[http://www.kjm.cz/akce?month=12&year=2014 / Knihovna Jiřího Mahena] [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html / Městké knihovně Jihlava]
* Kromě veřejných akcí knihovny '''spolupracuji se školami''' v okolí. To je dobrá cesta pro přilákání a výchovu nových mladých čtenářů.
* Důležitou propagací jsou i různé '''projekty''', které knihovny pořádají a podporují. Např:
::* Město čte knihu http://www.mestocteknihu.cz/2014/index.php?action=program
::* Kniha mého srdce http://www.knihamehosrdce.cz/
::* Noc s Andersenem http://www.nocsandersenem.cz/, [http://www.mlp.cz/cz/projekty/akce/noc-s-andersenem/ / Městská knihovna Praha]
::* Den pro dětskou knihu http://www.dendetskeknihy.cz/ [http://www.knihovna-ji.cz/50-aktualni-akce.html?zobrazdetail=1&idclankunovinka=1700/ Městská knihovna Jihlava]
::* Číst Brno http://projekt.cistbrno.cz/
* O akcích informují své okolí i pomocí různých '''plakátů, letáčků a inzercemi v novinách, jak tištěných tak virtuálních'''. Např: Městská knihovna Šumperk - http://www.knihovnaspk.cz/ spolupracuje s tamnějším tiskem - Týden na Severu, www.sumpersko.net, www.rej.cz atd...
* Některé knihovny dnes posílají i emaily. Buď s novinkami co se děje v knihovně, nebo s informacemi o výpůjčkách.

==== Netradiční propagace knihoven====
Kromě výše uvedených propagací, které knihovny využívají. Jsou i takové knihovny které dělají i něco jiného.
* Knihovna Jiřího Mahena lákala své čtenáře pomocí: '''Knihovna v tramvaji - tramvají do knihovny''' http://www.kjm.cz/tramvaj, http://www.inflow.cz/tramvaj-ctenaru-nastupte-si-prosim
* Městská knihovna v Praze vlastní několik bibliobusů - Jedním z nich je i '''bibliobus Oskar'''. Oskar a další jsou užasnou pojizdnou reklamou - něco jako maskot Knihovny [http://search.mlp.cz/cz/?query=wrweb%3A%3AOskar&kde=all#/c_s_ol=query-eq:wrweb%253A%253AOskar-amp:navigation-eq:-amp:sortOrder1-eq:-amp:sortBy1-eq:default-amp:lang-eq:cs / Městská Knihovna Praha - Oskar]
* Guerrilla readers http://www.greaders.cz/

==Zdroje==
1) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 72, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

2) SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014,s. 73, 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.

3) CHYTKOVÁ, Dagmar. Marketing v knihovnách: návrh e-learningového kurzu [online]. 2009 [cit. 2014-11-29]. Bakalářská práce. Masarykova univerzita, Filozofická fakulta. Vedoucí práce Petr Škyřík. Dostupné z: <http://is.muni.cz/th/179578/ff_b_b1/>.

Event marketing. [online]. [cit. 2014-11-30]. Dostupné z: http://marketing.knihovna.cz/heslar1/event-marketing/

RECHTOŘÍK, Jaroslav. Propagace knihoven a jejich služeb: pro vnitřní potřebu knihoven Jihomoravského kraje. Brno: Státní vědecká knihovna, 1982, s.2, 16 s., 7 text. příl.

Propagace knihoven

2014-11-30T13:08:16Z

Pao: