https://wiki.knihovna.cz/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Lucie+Kaloudov%C3%A1WikiKnihovna - Příspěvky uživatele [cs]2026-04-18T09:03:46ZPříspěvky uživateleMediaWiki 1.35.0https://wiki.knihovna.cz/index.php?title=KISK:%C3%9A%C4%8Dast_na_konferenc%C3%ADch/Jaro_2012&diff=20430KISK:Účast na konferencích/Jaro 20122012-04-03T19:24:08Z<p>Lucie Kaloudová: /* Květen 2012 */</p>
<hr />
<div>== Příklad ==<br />
*''' Jméno:''' Pavla Kovářová, '''Název:''' Infokon 2010, '''Datum:''' 20.11. 2010, '''Link:''' http://www.infokon.cz/<br><br />
<br />
== Schválené akce ==<br />
<br />
===Březen 2012===<br />
<br />
*''' Jméno:''' Michal Denár, '''Název:''' Social Innovation Camp Brno 2012 '''Datum:''' 16.-18. března 2012, '''Link:''' http://www.inovaceprospolecnost.cz/<br><br />
*''' Jméno:''' Martina Skohoutilová '''Název:''' INSPO 2012 '''Datum:''' 17. března 2012, '''Link:''' http://www.helpnet.cz/inspo/inspo-2012/program-konference-inspo-2012<br><br />
*''' Jméno:''' Jakub Nytl, '''Název:''' Marketing v knihovnách v praxi '''Datum:''' 20. března 2012, '''Link:''' http://www.mzk.cz/pro-knihovny/vzdelavani-knihovniku/kalendar-akci/marketing-v-knihovnach-v-praxi<br><br />
*''' Jméno:''' Martina Skohoutilová '''Název:''' ICT ve školství 2012 '''Datum:''' 22. března 2012, '''Link:''' http://eventworld.cz/akce/ict-ve-skolstvi-2012-50/ict-ve-skolstvi-2012-profil<br><br />
*''' Jméno:''' Michal Klajban '''Název:''' Večerníčky '''Datum:''' 6. března 2012, '''Link:''' http://www.kjm.cz/centrum-detskeho-ctenarstvi<br><br />
*''' Jméno:''' Lenka Matušková '''Název:''' Trendy v internetové bezpečnosti'''Datum:''' 1. března 2012, '''Link:''' http://www.tuesday.cz/akce/trendy-internetove-bezpecnosti-1/<br><br />
*''' Jméno:''' Lenka Matušková '''Název:''' IT Security Workshop'''Datum:''' 20. března 2012, '''Link:''' http://www.itsw.cz/<br><br />
*''' Jméno:''' Veronika Janoušková '''Název:''' INSPO''' Datum:''' 17. března 2012, '''Link:''' http://www.helpnet.cz/inspo<br />
*''' Jméno:''' Petra Němcová '''Název:''' INSPO''' Datum:''' 17. března 2012, '''Link:''' http://www.helpnet.cz/inspo<br />
<br />
===Duben 2012===<br />
*''' Jméno:''' Michaela Trňáková '''Název:''' Počítač ve škole 2012, '''Datum:''' 3. - 5. dubna 2012, '''Link:''' <http://www.pocitacveskole.cz>.<br><br />
*''' Jméno:''' Kamila Rýdlová '''Název:''' Chceme dětem číst 4, '''Datum:''' 24. - 25. dubna 2012, '''Link:''' <http://old.stk.cz/cgi-bin/nph-Akce.show_event?par=3908&arch=>.<br><br />
*''' Jméno:''' Anna Růžičková '''Název:''' Elektronické služby knihoven, '''Datum:''' 24. - 25. dubna 2012, '''Link:''' <http://old.stk.cz/Akce/Prehled.html>.<br><br />
*''' Jméno:''' Pavla Bárnetová '''Název:''' Informační vzdělávání ve veřejných knihovnách, '''Datum:''' 25. - 26. dubna 2012, '''Link:''' <http://old.stk.cz/Akce/Prehled.html>.<br><br />
*''' Jméno:''' Martina Leitgebová '''Název:''' Sociální sítě a Competitive intelligence, '''Datum:''' duben 2012, '''Link:''' <http://www.cssi.cz/cssi/socialni-site-a-competitive-inteligence>.<br><br />
*''' Jméno:''' Jana Pekárková '''Název:''' Konkurence '''Datum:''' 26. - 27. dubna 2012, '''Link:''' <http://most.vspj.cz/aktivity/detail/id/42>.<br><br />
*''' Jméno:''' Josef Blažek '''Název:''' Projektový management:dvoudenní zážitkový workshop '''Datum:''' 23. - 24. dubna 2012, '''Link:''' <http://www.partsip.cz/akce/projektovy-management-dvoudenni-zazitkovy-seminar-metodou-projektove-hry>.<br><br />
*''' Jméno:''' Adela Hrivnáková '''Název:''' Technologie a týmy '''Datum:''' 11. dubna 2012, '''Link:''' <http://partsip.cz/akce/technologie-a-tymy>.<br><br />
<br />
===Květen 2012===<br />
<br />
*''' Jméno:''' Adela Hrivnáková '''Název:''' Technologie a komunity '''Datum:''' 9. května 2012, '''Link:''' <http://partsip.cz/akce/technologie-a-komunity>.<br><br />
<br />
*''' Jméno:''' Lucie Kaloudová '''Název:''' Mladí v hledí knihovny '''Datum:''' 15.–16. 5. 2012, '''Link:''' <http://old.stk.cz/cgi-bin/nph-Akce.show_event?par=3966&arch=>.<br><br />
<br />
===Červen 2012===<br />
*''' Jméno:''' Martina Leitgebová '''Název:''' Business intelligence v podnikové sféře, '''Datum:''' červen 2012, '''Link:''' <http://www.cssi.cz/cssi/business-inteligence-v-podnikove-praxi>.<br><br />
<br />
<br />
<br />
[[Kategorie:Kisk:Účast na konferencích]]</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=KISK:Blok_expert%C5%AF/T%C3%A9mata_pro_magistry&diff=20160KISK:Blok expertů/Témata pro magistry2012-02-27T10:29:31Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>Požadavky pro úspěšné ukončení předmětu:<br />
<br />
'''Prezenční studenti''': max. 2 povolené absence + vypracování shrnutí jedné přednášky (4000-5000 znaků, termín odevzdání 7 dní po dané přednášce - vždy do středy do večera).<br />
<br />
'''Kombinovaní studenti''': povinná účast na hodinách předcházejících páteční výuce kombinovaných studentů + vypracování 2 shrnutí vybraných přednášek (4000-5000 znaků, termín odevzdání 7 dní po dané přednášce)<br />
<br />
Úkoly se odevzdávají do Odevdávárny. Vybraná shrnutí budou umístěna na Inflow.cz - pište tedy spíše publicistický formát vhodný pro publikaci v elektronickém časppise (používejte hypertextové odkazy, podnadpisy atd.). Odevzdáním úkolu do Odevzdávárny tedy autor dává souhlas s možným publikováním na Inflow.cz (v případě nesouhlasu prosím předem kontaktujte vyučující kurzu Mgr. Ladislavu Suchou - sucha@phil.muni.cz)<br />
<br />
K jednotlivým tématům je třeba se přihlásit předem - '''do 10. března 2011'''.<br />
<br />
----<br />
<br />
''Pište svá jména pod názvy jednotlivých přednášek - prezenční studenti vybírají jednu, kombinovaní dvě přednášky. K jedné přednášce se může přihlásit více lidí.''<br />
<br />
'''Iva Burešová'''<br />
<br />
*Zdeněk Nešpor (navštivte tyto weby: [http://brno.gug.cz Brno GUG], [http://deskovky.org Deskovky.org], [http://chaoticum.cz Chaoticum.cz].)<br />
*Jitka Bugajevová<br />
*Helena Selucká<br />
<br />
'''Pavla Švástová'''<br />
<br />
*Dana Sabadková<br />
*Lucie Svobodová<br />
*Helena Selucká<br />
<br />
'''Tomáš Feřtek'''<br />
<br />
*Lucie Machová<br />
*Blanka Kazdová<br />
*Ilona Děchtěrenková<br />
*Gabriela Obstová<br />
<br />
'''Martin Bastl'''<br />
<br />
*Iveta Levová<br />
*Ilona Děchtěrenková<br />
*Lenka Bazalová<br />
*Lenka Matušková<br />
<br />
'''Petr Přidal'''<br />
*Roman Koranda<br />
*Gabriela Obstová<br />
<br />
'''Jan Řezáč'''<br />
<br />
*Lenka Kvapilová<br />
<br />
'''Veronika Peslerová'''<br />
<br />
*Blanka Kazdová<br />
*Sylvie Strýčková<br />
*Lucie Kaloudová<br />
<br />
&lt;/p&gt;&lt;p&gt;'''Jana Horáková''' <br />
&lt;/p&gt;&lt;p&gt;'''Štěpán Bechyňský''' <br />
&lt;/p&gt;&lt;p&gt;<br />
'''Adam Hrubý''' &lt;/p&gt;<br />
**Lucie Mlýnková<br />
*Jitka Bugajevová<br />
*Vanda Gřešáková<br />
&lt;p&gt;'''Tomáš Pruša''' &lt;/p&gt;<br />
<br />
*Veronika Juráková, <br />
*Iva Slabá<br />
<br />
&lt;p&gt;'''Bude upřesněno 1:-)''' &lt;/p&gt;&lt;p&gt;'''Bude upřesněno 2:-)''' &lt;/p&gt;</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15589Social Media Marketing2011-06-10T12:35:39Z<p>Lucie Kaloudová: /* Dobrý marketing a sociální média */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – právě ti nejvíce sdílejí a mají tak největší vliv. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své klienty skutečně zasáhnete, Vaše produkty či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
V tomto případě se fantazii meze nekladou. Klienty nepochybně zaujme:<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázek<br />
* grafika<br />
* poster<br />
* video<br />
Diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15588Social Media Marketing2011-06-10T12:35:05Z<p>Lucie Kaloudová: /* Dobrý marketing a sociální média */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> - právě ti nejvíce sdílejí a mají tak největší vliv. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své klienty skutečně zasáhnete, Vaše produkty či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
V tomto případě se fantazii meze nekladou. Klienty nepochybně zaujme:<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázek<br />
* grafika<br />
* poster<br />
* video<br />
Diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15587Social Media Marketing2011-06-10T12:34:12Z<p>Lucie Kaloudová: /* Čím uživatele oslovit? */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své klienty skutečně zasáhnete, Vaše produkty či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
V tomto případě se fantazii meze nekladou. Klienty nepochybně zaujme:<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázek<br />
* grafika<br />
* poster<br />
* video<br />
Diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15586Social Media Marketing2011-06-10T12:30:59Z<p>Lucie Kaloudová: /* Tři hlavní přednosti sociálního marketingu */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své klienty skutečně zasáhnete, Vaše produkty či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázky<br />
* grafiky<br />
* postery<br />
* videa<br />
* diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15585Social Media Marketing2011-06-10T12:29:49Z<p>Lucie Kaloudová: /* Čím uživatele oslovit? */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své kloienty skutečně zasáhnete, Vaše produkt či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázky<br />
* grafiky<br />
* postery<br />
* videa<br />
* diskutujte a konverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15584Social Media Marketing2011-06-10T12:25:59Z<p>Lucie Kaloudová: /* Tři hlavní přednosti sociálního marketingu */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Social Media Marketing je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Pokud své kloienty skutečně zasáhnete, Vaše produkt či služby budou masově sdíleny. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázky<br />
* grafiky<br />
* postery<br />
* videa<br />
* diskutujte a koverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15583Social Media Marketing2011-06-10T12:24:26Z<p>Lucie Kaloudová: /* Co nám může sociální marketing přinést? */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Tři hlavní přednosti sociálního marketingu ==<br />
Některé společnosti utrácejí ohromné sumy peněz za reklamu v tradičních médiích. Social Media Marketing však nabízí další možnosti, které klasická reklama nabídnout nemůže:<br />
* Je méně náročný na čas; nejvíce času vyžaduje na samém začátku.<br />
* Váš produkt či služba mohou být masově sdíleny, pokud své klienty skutečně zasáhnete. V prostředí sociální sítě Facebook.com je nyní už více než 3 mil. českých uživatelů.<br />
* Lidé více než reklamám věří doporučením přátel.<br />
<br />
== Čím uživatele oslovit? ==<br />
* atraktivní vizuální styl<br />
* jasnost a stručnost<br />
* obrázky<br />
* grafiky<br />
* postery<br />
* videa<br />
* diskutujte a koverzujte, ať uživatelé vědí, že o nich víte...<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15582Social Media Marketing2011-06-10T12:01:56Z<p>Lucie Kaloudová: /* Výhody Social Media Marketingu */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Dobrý marketing a sociální média ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
*Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
*Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
*Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
*Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
*Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
*Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15581Social Media Marketing2011-06-10T11:59:54Z<p>Lucie Kaloudová: /* Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody Social Media Marketingu ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Social Media Marketing má samozřejmě mnoho předností, ale má i svá úskalí. Pokud jde o marketing v sociálních sítích, které jsou primárně určeny pro navazování přátelských (nikoliv pracovních) vztahů, sociální komunikaci a interakci s kamarády a známými, musíme počítat s tím, že sem lidé chodí právě za tímto účelem. S cílem nakupovat vstupuje do takovýchto sociálních sítí jen opravdu malé procento uživatelů. To ovšem neznamená, že bychom nemohli zasáhnout uživatele, který není zákazníkem; často se to i úspěšně daří. <br />
<br />
Kromě sociálních sítí jako Facebook.com a Twitter.com pak existují také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
Velkou výhodou, kterou nabízejí sociální sítě v oblasti marketingové komunikace a v pojetí marketingu obecně, je možnost mnohem přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu. Social Media Marketing je v tomto ohledu jednodušší a do jisté míry efektivnější. Pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme, otevírají se nám takřka neomezené možnosti. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>. Na tento fakt bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku v žádném případě zapomínat. Pokud přizpůsobíme marketingovou komunikaci této věkové skupině, účinek tím naprosto maximalizujeme.<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
*Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
*Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
*Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
*Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
*Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
*Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15580Social Media Marketing2011-05-20T16:54:21Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: ''„Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? ''„Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“'' <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
<br />
''„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“'' <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
*Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
*Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
*Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
*Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
*Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
*Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15579Social Media Marketing2011-05-20T16:52:09Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
<br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
*Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
*Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
*Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
*Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
*Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
*Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
*FREY, Petr. ''Marketingová komunikace : Nové trendy a jejich využití.'' Vydání 1. Praha : Management Press, 2005. 111 s. ISBN 80-7261-129-1.<br />
<br />
*''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.<br />
<br />
*MAJARO, Simon. ''Základy marketingu.'' Vydání 1. Praha : Grada Publishing spol. s r. o., 1996. 308 s. ISBN 80-7169-297-2.<br />
<br />
*RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.<br />
<br />
*SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston : Prentice-Hall, 2009. 236 s. ISBN 978-0-13-715222-3.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15578Social Media Marketing2011-05-20T16:35:36Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
<br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
<br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15577Social Media Marketing2011-05-20T16:33:49Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>RŮŽEK, Václav. ''WebŽurnál.cz'' [online]. 2009-08-23 [cit. 2011-05-20]. Social media marketing, část 1. Dostupné z WWW: <http://webzurnal.cz/marketing/social-media-marketing-cast-1/>.</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15576Social Media Marketing2011-05-20T16:29:02Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15575Social Media Marketing2011-05-20T16:27:08Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>''CheckFacebook'' [online]. 2011, 2011-05-19 [cit. 2011-05-20]. Facebook Marketing Statistics, Demographics, Reports, and News - CheckFacebook. Dostupné z WWW: <http://www.checkfacebook.com/>.</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15574Social Media Marketing2011-05-20T16:17:08Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
</blockquote><br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref></ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15573Social Media Marketing2011-05-20T16:16:34Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
</blockquote><br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref></ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15572Social Media Marketing2011-05-20T16:15:26Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<blockquote><br />
''Podřazené:'' --- <br />
<blockquote><br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref></ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15571Social Media Marketing2011-05-20T16:13:35Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref></ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>Tamtéž, s. 82-88.</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82.</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15570Social Media Marketing2011-05-20T16:10:22Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>). <br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /> <br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /> Tamtéž, s. 82-88.<br />
<references /><br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15569Social Media Marketing2011-05-20T16:07:50Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>)<ref name="SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. "></ref>.<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /> <br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /> Tamtéž, s. 82-88.<br />
<references /><br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15568Social Media Marketing2011-05-20T16:06:34Z<p>Lucie Kaloudová: /* Poznámky */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>).<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /> <br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /> Tamtéž, s. 82-88.<br />
<references /><br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15567Social Media Marketing2011-05-20T16:05:54Z<p>Lucie Kaloudová: /* Poznámky */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>).<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /> <br />
<references SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. /> <br />
<references /> Tamtéž, s. 82-88.<br />
<references /><br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15566Social Media Marketing2011-05-20T16:04:47Z<p>Lucie Kaloudová: /* Poznámky */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>).<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /> <br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /> Tamtéž, s. 82-88.<br />
<references /><br />
<references /> SHIH, Clara. ''The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products, Reach New Audiences, and Sell More Stuff.'' 1st ed. Boston, MA: Prentice Hall, 2009, s. 81-82. <br />
<references /><br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15565Social Media Marketing2011-05-20T16:02:51Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
<br />
'''Související pojmy'''<br />
<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>).<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ <ref>(2)</ref><br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ <ref>(3)</ref> Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let <ref>(4)</ref> – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ <ref>(5)</ref> Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. <ref>(6)</ref><br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /><br />
<references /><br />
<references /><br />
<references /><br />
<references /><br />
<references /><br />
<br />
<br />
== Použitá literatura ==</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Social_Media_Marketing&diff=15564Social Media Marketing2011-05-20T15:58:44Z<p>Lucie Kaloudová: Založena nová stránka: '''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová '''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing '''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích '''Souvisejíc...</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Bc. Lucie Kaloudová<br />
'''Klíčová slova:''' sociální média, sociální sítě, marketing<br />
'''Synonyma:''' marketing v sociálních médiích<br />
'''Související pojmy'''<br />
''Podřazené:'' --- <br />
''Nadřazené:'' marketing v nových médiích, přímý marketing, internetová komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristika ==<br />
Výraz Social Media Marketing se používá spíše v anglické verzi (do češtiny se překládá prozatím trochu „nešikovně“ jako marketing v sociálních médiích). Jde o tzv. přímý marketing, což je forma přímé komunikace se zákazníky. Sociální sítě mají v dnešní době velmi vysoký potenciál uživatelů – jen Facebook.com má dnes už téměř 670 milionů uživatelů z celého světa (stav k 20. 5. 2011 <ref>(1)</ref>).<br />
<br />
<br />
== Výhody (a nevýhody) marketingu v sociálních sítích ==<br />
Jaká je hlavní výhoda marketingu v sociálních sítích? Na to odpovídá Clara Shih ve své knize The Facebook Era: „Hlavní výhodou a zároveň výzvou marketingové komunikace v sociálních sítích je fakt, že uživatelé se po přihlášení do sociální sítě cítí jako mezi přáteli – najdou zde informace ze svého okolí, od lidí, které mají rádi, a to vyvolává určitou úroveň implicitní důvěry. (…) Ta logicky převyšuje úroveň důvěry například u masových médií, která jsou z podstaty spíše neosobní a univerzální.“ (2)<br />
Jde tedy skutečně o převratný krok ve vývoji marketingu? „Prioritní změnou, kterou přinášejí sociální sítě nejen do marketingové komunikace v nových médiích, ale obecně do celého pojetí marketingu, je možnost daleko přesnějšího a detailnějšího cílení – tzv. hypertargetingu.“ (3) Social Media Marketing je v tomto ohledu skutečně jednodušší a do jisté míry efektivnější, pokud si skutečně uvědomíme, s jakými (potencionálními) klienty či uživateli přes sociální média komunikujeme. Dnes je nejrozšířenější a nejpoužívanější sociální sítí Facebook.com, kde jsou nejaktivnějšími uživateli mladí lidé ve věku od 18 do 35 let (4) – na to bychom neměli v případě marketingové komunikace prostřednictvím facebooku zapomínat a přizpůsobit se tomuto faktu. <br />
„Druhou stranou stejné mince je ale účel, se kterým uživatelé do sociálních sítí vstupují. Tím v drtivé většině případů není nákupní chování, ale sociální komunikace a interakce.“ (5) Tento výrok samozřejmě platí o Facebook.com, Twitter.com a dalších sociálních sítích, které jsou zaměřené primárně na navazování přátelských vztahů. I tady ovšem můžeme zasáhnout uživatele, kteří nejsou zákazníky, a často se to daří velmi dobře.<br />
Pak jsou ale také sociální sítě určené přímo k navázání pracovních vztahů a získání kontaktů na potencionální obchodní partnery či klienty (např. LinkedIn). Sem naopak chodí uživatelé za účelem nákupního chování.<br />
<br />
<br />
== Co nám může sociální marketing přinést? ==<br />
Množství společností se snaží zjistit, jak se nejlépe do tohoto světa zapojit. Přesouvají finanční prostředky z tradičních marketingových aktivit do marketingu poskytovaného sociálními médii. Proč je sociální marketing tak užitečný?<br />
Buduje povědomí o vaší značce a vytváří její obraz v mysli vašich stávajících i potencionálních zákazníků.<br />
Umožňuje vám být blíže k vašim zákazníkům. Můžete díky němu získat jejich přání a na ty reagovat. Stačí jen diskutovat, konverzovat…<br />
Nabízí kreativní a efektivní cestu, jak vidět to, co nebylo dříve možné (umožňuje nahlédnout do mysli zákazníků).<br />
Nabízí nové a levné způsoby, jak podporovat vaše zákazníky.<br />
Je typicky mnohem levnější než tradiční reklama (často úplně zdarma).<br />
Nabízí různé možnosti, jak měřit a sledovat výkon. (6)<br />
<br />
<br />
== Poznámky ==<br />
<references /></div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Nonverb%C3%A1ln%C3%AD_komunikace&diff=12269Nonverbální komunikace2010-12-22T11:12:45Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' řeč těla, komunikace, sdělování<br />
<br />
'''Synonyma:''' neverbální komunikace, sdělování beze slov<br />
<br />
'''Související pojmy:''' <br />
<br />
''nadřazené -'' komunikace, sociální komunikace<br />
<br />
''podřazené -'' řeč těla, gestika, mimika, pantomimika, haptika, kinezika<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristiky ==<br />
Komunikaci můžeme definovat jako přenos, sdělování, sdělení, sdílení, dorozumívání, výměna informací, vzájemná výměna názorů, sdělování poznatků a rozprava o nich atd., spojování, vespolné účastnění. Slovo komunikace pochází z latiny.<br />
<br />
Přívlastek nonverbální znamená beze slov.<br />
<br />
Nonverbální komunikace je široký pojem zahrnující to, co signalizujeme beze slov či spolu se slovy jako doprovod slovní komunikace. Často bývá pojem nonverbální komunikace redukován pouze na řeč těla, čímž se však pozorovatel ochuzuje o mnoho dalších významných zdrojů informací. Řeč těla tvoří jen podskupinu, i když můžeme říct, že tu nejzajímavější. Rovněž velmi zajímavou podskupinou nonverbální komunikace jsou gesta. Ta vzbuzují prvořadou pozornost proto, že při neverbálním sdělování plní funkci komplexních slov s velmi bohatou sémantikou. <br />
<br />
''„Mluvíme-li o neverbální komunikaci, mluvíme zároveň o potřebě orientovat se, poznávat, o hledání významu, shody, souladu a objevování rozporu.“'' (4)<br />
<br />
<br />
== Nonverbálně komunikujeme ==<br />
- postoji těla<br />
<br />
- způsobem chůze<br />
<br />
- způsobem sezení<br />
<br />
- gesty, kterými nejenom symbolicky nahrazujeme slova, ale také ilustrujeme řečené, regulujeme si řeč nebo se pomocí gesta adaptujeme na vzniklou situaci (náhlé ohrožení, příchod druhého, oznámení radostné zprávy…)<br />
<br />
- pohyby hlavou a dalšími pohyby těla<br />
<br />
- výrazy tváře, tj. mimikou (mimické svalstvo je jedním z nejdůležitějších prostředků sociální komunikace; lidská tvář je současně jedním z nejdůležitějších prostředků identifikace druhé osoby)<br />
<br />
- pohledy očí<br />
<br />
- pohybem v prostoru<br />
<br />
- tělesným kontaktem<br />
<br />
- tónem hlasu a dalšími neverbálními aspekty řeči<br />
<br />
- oblečením, zdobností, fyzickými a jinými aspekty vlastního zjevu – oblečení, upravenost, zdobnost apod. mají vliv na první dojem, jaký na nás dotyčná osoba udělá (automaticky se předpokládá, že člověk hůře nebo zanedbaně oblečený je z tzv. nižší vrstvy než člověk oblečený do perfektního obleku)<br />
<br />
- zacházením s časem (tím, jak s časem jednotlivec nakládá, o sobě mnohé vypovídá)<br />
<br />
- zacházením s předměty (např. způsob řízení auta, zařízení bytu, pořádek/nepořádek na pracovním stole)<br />
<br />
<br />
== Vědomé a nevědomé signály ==<br />
Vědomě nonverbálně člověk komunikuje především v předem plánovaných, připravených a promyšlených vystoupeních (např. herec, mim, tanečnice, modelka, přednášející, politik). Tedy tam, kde se vědomě jedinec ovládá a snaží se mít projevy těla pod kontrolou. ''„Nevědomé signalizování je běžné při každém spontánním reagování a ve chvílích relaxace (ve stavu „vypnuté cenzury“).“'' (6)<br />
<br />
Můžeme tedy říct, že každé cílené sociální chování člověka je pouze hraním a předstíráním. Takové jednání velmi úzce souvisí s individuální sebekontrolou každého jedince (zvláště tehdy, když se setkává s někým dalším).<br />
<br />
<br />
== Různé funkce neverbálního komunikování ==<br />
<br />
Nonverbální komunikace využívá člověk k tomu, aby:<br />
<br />
- podpořil řeč (reguloval její tempo, podtrhl a zdůraznil vyslovené)<br />
<br />
- nahradil řeč (ilustroval, symbolizoval)<br />
<br />
- vyjádřil emoci, resp. „zvládl“ prožitek emoce (aby se tzv. adaptoval)<br />
<br />
- vyjádřil interpersonální postoj (např. pochybování, naléhavost při přesvědčování)<br />
<br />
- uskutečnil sebevyjádření (představil se)<br />
<br />
<br />
Ustálených, konvenčních neverbálních prostředků se používá:<br />
<br />
- při ceremoniálech (např. pozdrav na uvítanou, při loučení) a při rituálech (např. žehnání při náboženské mši)<br />
<br />
- při propagandě, na masových setkáních a demonstracích (signalizace úcty povstáním, souhlasu potleskem, spokojenosti a potřeby odměnit délkou potlesku, nespokojenosti pískáním a dupáním atd.)<br />
<br />
- v umění<br />
<br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
1. KLIMEŠ, Lumír. ''Slovník cizích slov.'' vydání 2. - rozšířené a doplněné. Praha : SPN - pedagogické nakladatelství, a. s., 2005. 829 s. ISBN 80-7235-272-5.<br />
<br />
2. LAMSER, Václav. ''Komunikace a společnost : Úvod do teorie společenské komunikace.'' Vydání 1. Praha : Academia, 1969. 298 s.<br />
<br />
3. ''Slovník cizích slov pro nové století.'' Jiří Linhart a kolektiv. 1. vydání. Litvínov : Dialog, 2008. 412 s. ISBN 80-7382-006-<br />
4.<br />
<br />
4. TEGZE, Oldřich. ''Neverbální komunikace : Co vám prozradí lidské chování a jednání, a jak toho využít.'' Vydání první. Praha : Computer Press, 2003. 482 s. ISBN 80-7226-429-X.<br />
<br />
5. VALENTA, Josef. ''Manuál k tréninku řeči lidského těla : Didaktika neverbální komunikace.'' První vydání. Kladno : AISIS, 2004. 259 s. ISBN 80-239-2575-X.<br />
<br />
6. VYBÍRAL, Zbyněk. ''Psychologie lidské komunikace.'' Vydání první. Praha : Portál, s.r.o., 2000. 263 s. ISBN 80-7178-291-2.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Nonverb%C3%A1ln%C3%AD_komunikace&diff=12268Nonverbální komunikace2010-12-22T11:10:40Z<p>Lucie Kaloudová: </p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' řeč těla, komunikace, sdělování<br />
<br />
'''Synonyma:''' neverbální komunikace, sdělování beze slov<br />
<br />
'''Související pojmy:''' <br />
<br />
podřazené - řeč těla, gestika, mimika, pantomimika, haptika, kinezika<br />
<br />
nadřazené - komunikace, sociální komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristiky ==<br />
Komunikaci můžeme definovat jako přenos, sdělování, sdělení, sdílení, dorozumívání, výměna informací, vzájemná výměna názorů, sdělování poznatků a rozprava o nich atd., spojování, vespolné účastnění. Slovo komunikace pochází z latiny.<br />
<br />
Přívlastek nonverbální znamená beze slov.<br />
<br />
Nonverbální komunikace je široký pojem zahrnující to, co signalizujeme beze slov či spolu se slovy jako doprovod slovní komunikace. Často bývá pojem nonverbální komunikace redukován pouze na řeč těla, čímž se však pozorovatel ochuzuje o mnoho dalších významných zdrojů informací. Řeč těla tvoří jen podskupinu, i když můžeme říct, že tu nejzajímavější. Rovněž velmi zajímavou podskupinou nonverbální komunikace jsou gesta. Ta vzbuzují prvořadou pozornost proto, že při neverbálním sdělování plní funkci komplexních slov s velmi bohatou sémantikou. <br />
<br />
''„Mluvíme-li o neverbální komunikaci, mluvíme zároveň o potřebě orientovat se, poznávat, o hledání významu, shody, souladu a objevování rozporu.“'' (4)<br />
<br />
<br />
== Nonverbálně komunikujeme ==<br />
- postoji těla<br />
<br />
- způsobem chůze<br />
<br />
- způsobem sezení<br />
<br />
- gesty, kterými nejenom symbolicky nahrazujeme slova, ale také ilustrujeme řečené, regulujeme si řeč nebo se pomocí gesta adaptujeme na vzniklou situaci (náhlé ohrožení, příchod druhého, oznámení radostné zprávy…)<br />
<br />
- pohyby hlavou a dalšími pohyby těla<br />
<br />
- výrazy tváře, tj. mimikou (mimické svalstvo je jedním z nejdůležitějších prostředků sociální komunikace; lidská tvář je současně jedním z nejdůležitějších prostředků identifikace druhé osoby)<br />
<br />
- pohledy očí<br />
<br />
- pohybem v prostoru<br />
<br />
- tělesným kontaktem<br />
<br />
- tónem hlasu a dalšími neverbálními aspekty řeči<br />
<br />
- oblečením, zdobností, fyzickými a jinými aspekty vlastního zjevu – oblečení, upravenost, zdobnost apod. mají vliv na první dojem, jaký na nás dotyčná osoba udělá (automaticky se předpokládá, že člověk hůře nebo zanedbaně oblečený je z tzv. nižší vrstvy než člověk oblečený do perfektního obleku)<br />
<br />
- zacházením s časem (tím, jak s časem jednotlivec nakládá, o sobě mnohé vypovídá)<br />
<br />
- zacházením s předměty (např. způsob řízení auta, zařízení bytu, pořádek/nepořádek na pracovním stole)<br />
<br />
<br />
== Vědomé a nevědomé signály ==<br />
Vědomě nonverbálně člověk komunikuje především v předem plánovaných, připravených a promyšlených vystoupeních (např. herec, mim, tanečnice, modelka, přednášející, politik). Tedy tam, kde se vědomě jedinec ovládá a snaží se mít projevy těla pod kontrolou. ''„Nevědomé signalizování je běžné při každém spontánním reagování a ve chvílích relaxace (ve stavu „vypnuté cenzury“).“'' (6)<br />
<br />
Můžeme tedy říct, že každé cílené sociální chování člověka je pouze hraním a předstíráním. Takové jednání velmi úzce souvisí s individuální sebekontrolou každého jedince (zvláště tehdy, když se setkává s někým dalším).<br />
<br />
<br />
== Různé funkce neverbálního komunikování ==<br />
<br />
Nonverbální komunikace využívá člověk k tomu, aby:<br />
<br />
- podpořil řeč (reguloval její tempo, podtrhl a zdůraznil vyslovené)<br />
<br />
- nahradil řeč (ilustroval, symbolizoval)<br />
<br />
- vyjádřil emoci, resp. „zvládl“ prožitek emoce (aby se tzv. adaptoval)<br />
<br />
- vyjádřil interpersonální postoj (např. pochybování, naléhavost při přesvědčování)<br />
<br />
- uskutečnil sebevyjádření (představil se)<br />
<br />
<br />
Ustálených, konvenčních neverbálních prostředků se používá:<br />
<br />
- při ceremoniálech (např. pozdrav na uvítanou, při loučení) a při rituálech (např. žehnání při náboženské mši)<br />
<br />
- při propagandě, na masových setkáních a demonstracích (signalizace úcty povstáním, souhlasu potleskem, spokojenosti a potřeby odměnit délkou potlesku, nespokojenosti pískáním a dupáním atd.)<br />
<br />
- v umění<br />
<br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
1. KLIMEŠ, Lumír. ''Slovník cizích slov.'' vydání 2. - rozšířené a doplněné. Praha : SPN - pedagogické nakladatelství, a. s., 2005. 829 s. ISBN 80-7235-272-5.<br />
<br />
2. LAMSER, Václav. ''Komunikace a společnost : Úvod do teorie společenské komunikace.'' Vydání 1. Praha : Academia, 1969. 298 s.<br />
<br />
3. ''Slovník cizích slov pro nové století.'' Jiří Linhart a kolektiv. 1. vydání. Litvínov : Dialog, 2008. 412 s. ISBN 80-7382-006-<br />
4.<br />
<br />
4. TEGZE, Oldřich. ''Neverbální komunikace : Co vám prozradí lidské chování a jednání, a jak toho využít.'' Vydání první. Praha : Computer Press, 2003. 482 s. ISBN 80-7226-429-X.<br />
<br />
5. VALENTA, Josef. ''Manuál k tréninku řeči lidského těla : Didaktika neverbální komunikace.'' První vydání. Kladno : AISIS, 2004. 259 s. ISBN 80-239-2575-X.<br />
<br />
6. VYBÍRAL, Zbyněk. ''Psychologie lidské komunikace.'' Vydání první. Praha : Portál, s.r.o., 2000. 263 s. ISBN 80-7178-291-2.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Nonverb%C3%A1ln%C3%AD_komunikace&diff=12267Nonverbální komunikace2010-12-22T11:08:11Z<p>Lucie Kaloudová: /* Použitá literatura */</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' řeč těla, komunikace, sdělování<br />
<br />
'''Synonyma:''' neverbální komunikace, sdělování beze slov<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<br />
podřazené - řeč těla, gestika, mimika, pantomimika, haptika, kinezika<br />
<br />
nadřazené - komunikace, sociální komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristiky ==<br />
Komunikaci můžeme definovat jako přenos, sdělování, sdělení, sdílení, dorozumívání, výměna informací, vzájemná výměna názorů, sdělování poznatků a rozprava o nich atd., spojování, vespolné účastnění. Slovo komunikace pochází z latiny.<br />
<br />
Přívlastek nonverbální znamená beze slov.<br />
<br />
Nonverbální komunikace je široký pojem zahrnující to, co signalizujeme beze slov či spolu se slovy jako doprovod slovní komunikace. Často bývá pojem nonverbální komunikace redukován pouze na řeč těla, čímž se však pozorovatel ochuzuje o mnoho dalších významných zdrojů informací. Řeč těla tvoří jen podskupinu, i když můžeme říct, že tu nejzajímavější. Rovněž velmi zajímavou podskupinou nonverbální komunikace jsou gesta. Ta vzbuzují prvořadou pozornost proto, že při neverbálním sdělování plní funkci komplexních slov s velmi bohatou sémantikou. <br />
<br />
''„Mluvíme-li o neverbální komunikaci, mluvíme zároveň o potřebě orientovat se, poznávat, o hledání významu, shody, souladu a objevování rozporu.“'' (4)<br />
<br />
<br />
== Nonverbálně komunikujeme ==<br />
- postoji těla<br />
<br />
- způsobem chůze<br />
<br />
- způsobem sezení<br />
<br />
- gesty, kterými nejenom symbolicky nahrazujeme slova, ale také ilustrujeme řečené, regulujeme si řeč nebo se pomocí gesta adaptujeme na vzniklou situaci (náhlé ohrožení, příchod druhého, oznámení radostné zprávy…)<br />
<br />
- pohyby hlavou a dalšími pohyby těla<br />
<br />
- výrazy tváře, tj. mimikou (mimické svalstvo je jedním z nejdůležitějších prostředků sociální komunikace; lidská tvář je současně jedním z nejdůležitějších prostředků identifikace druhé osoby)<br />
<br />
- pohledy očí<br />
<br />
- pohybem v prostoru<br />
<br />
- tělesným kontaktem<br />
<br />
- tónem hlasu a dalšími neverbálními aspekty řeči<br />
<br />
- oblečením, zdobností, fyzickými a jinými aspekty vlastního zjevu – oblečení, upravenost, zdobnost apod. mají vliv na první dojem, jaký na nás dotyčná osoba udělá (automaticky se předpokládá, že člověk hůře nebo zanedbaně oblečený je z tzv. nižší vrstvy než člověk oblečený do perfektního obleku)<br />
<br />
- zacházením s časem (tím, jak s časem jednotlivec nakládá, o sobě mnohé vypovídá)<br />
<br />
- zacházením s předměty (např. způsob řízení auta, zařízení bytu, pořádek/nepořádek na pracovním stole)<br />
<br />
<br />
== Vědomé a nevědomé signály ==<br />
Vědomě nonverbálně člověk komunikuje především v předem plánovaných, připravených a promyšlených vystoupeních (např. herec, mim, tanečnice, modelka, přednášející, politik). Tedy tam, kde se vědomě jedinec ovládá a snaží se mít projevy těla pod kontrolou. ''„Nevědomé signalizování je běžné při každém spontánním reagování a ve chvílích relaxace (ve stavu „vypnuté cenzury“).“'' (6)<br />
<br />
Můžeme tedy říct, že každé cílené sociální chování člověka je pouze hraním a předstíráním. Takové jednání velmi úzce souvisí s individuální sebekontrolou každého jedince (zvláště tehdy, když se setkává s někým dalším).<br />
<br />
<br />
== Různé funkce neverbálního komunikování ==<br />
<br />
Nonverbální komunikace využívá člověk k tomu, aby:<br />
<br />
- podpořil řeč (reguloval její tempo, podtrhl a zdůraznil vyslovené)<br />
<br />
- nahradil řeč (ilustroval, symbolizoval)<br />
<br />
- vyjádřil emoci, resp. „zvládl“ prožitek emoce (aby se tzv. adaptoval)<br />
<br />
- vyjádřil interpersonální postoj (např. pochybování, naléhavost při přesvědčování)<br />
<br />
- uskutečnil sebevyjádření (představil se)<br />
<br />
<br />
Ustálených, konvenčních neverbálních prostředků se používá:<br />
<br />
- při ceremoniálech (např. pozdrav na uvítanou, při loučení) a při rituálech (např. žehnání při náboženské mši)<br />
<br />
- při propagandě, na masových setkáních a demonstracích (signalizace úcty povstáním, souhlasu potleskem, spokojenosti a potřeby odměnit délkou potlesku, nespokojenosti pískáním a dupáním atd.)<br />
<br />
- v umění<br />
<br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
1. KLIMEŠ, Lumír. ''Slovník cizích slov.'' vydání 2. - rozšířené a doplněné. Praha : SPN - pedagogické nakladatelství, a. s., 2005. 829 s. ISBN 80-7235-272-5.<br />
<br />
2. LAMSER, Václav. ''Komunikace a společnost : Úvod do teorie společenské komunikace.'' Vydání 1. Praha : Academia, 1969. 298 s.<br />
<br />
3. ''Slovník cizích slov pro nové století.'' Jiří Linhart a kolektiv. 1. vydání. Litvínov : Dialog, 2008. 412 s. ISBN 80-7382-006-<br />
4.<br />
<br />
4. TEGZE, Oldřich. ''Neverbální komunikace : Co vám prozradí lidské chování a jednání, a jak toho využít.'' Vydání první. Praha : Computer Press, 2003. 482 s. ISBN 80-7226-429-X.<br />
<br />
5. VALENTA, Josef. ''Manuál k tréninku řeči lidského těla : Didaktika neverbální komunikace.'' První vydání. Kladno : AISIS, 2004. 259 s. ISBN 80-239-2575-X.<br />
<br />
6. VYBÍRAL, Zbyněk. ''Psychologie lidské komunikace.'' Vydání první. Praha : Portál, s.r.o., 2000. 263 s. ISBN 80-7178-291-2.</div>Lucie Kaloudováhttps://wiki.knihovna.cz/index.php?title=Nonverb%C3%A1ln%C3%AD_komunikace&diff=12266Nonverbální komunikace2010-12-22T11:06:14Z<p>Lucie Kaloudová: Založena nová stránka: '''Autor:''' Lucie Kaloudová '''Klíčová slova:''' řeč těla, komunikace, sdělování '''Synonyma:''' neverbální komunikace, sdělování beze slov '''Souvisejí...</p>
<hr />
<div>'''Autor:''' Lucie Kaloudová<br />
<br />
'''Klíčová slova:''' řeč těla, komunikace, sdělování<br />
<br />
'''Synonyma:''' neverbální komunikace, sdělování beze slov<br />
<br />
'''Související pojmy:'''<br />
<br />
podřazené - řeč těla, gestika, mimika, pantomimika, haptika, kinezika<br />
<br />
nadřazené - komunikace, sociální komunikace<br />
<br />
<br />
== Základní charakteristiky ==<br />
Komunikaci můžeme definovat jako přenos, sdělování, sdělení, sdílení, dorozumívání, výměna informací, vzájemná výměna názorů, sdělování poznatků a rozprava o nich atd., spojování, vespolné účastnění. Slovo komunikace pochází z latiny.<br />
<br />
Přívlastek nonverbální znamená beze slov.<br />
<br />
Nonverbální komunikace je široký pojem zahrnující to, co signalizujeme beze slov či spolu se slovy jako doprovod slovní komunikace. Často bývá pojem nonverbální komunikace redukován pouze na řeč těla, čímž se však pozorovatel ochuzuje o mnoho dalších významných zdrojů informací. Řeč těla tvoří jen podskupinu, i když můžeme říct, že tu nejzajímavější. Rovněž velmi zajímavou podskupinou nonverbální komunikace jsou gesta. Ta vzbuzují prvořadou pozornost proto, že při neverbálním sdělování plní funkci komplexních slov s velmi bohatou sémantikou. <br />
<br />
''„Mluvíme-li o neverbální komunikaci, mluvíme zároveň o potřebě orientovat se, poznávat, o hledání významu, shody, souladu a objevování rozporu.“'' (4)<br />
<br />
<br />
== Nonverbálně komunikujeme ==<br />
- postoji těla<br />
<br />
- způsobem chůze<br />
<br />
- způsobem sezení<br />
<br />
- gesty, kterými nejenom symbolicky nahrazujeme slova, ale také ilustrujeme řečené, regulujeme si řeč nebo se pomocí gesta adaptujeme na vzniklou situaci (náhlé ohrožení, příchod druhého, oznámení radostné zprávy…)<br />
<br />
- pohyby hlavou a dalšími pohyby těla<br />
<br />
- výrazy tváře, tj. mimikou (mimické svalstvo je jedním z nejdůležitějších prostředků sociální komunikace; lidská tvář je současně jedním z nejdůležitějších prostředků identifikace druhé osoby)<br />
<br />
- pohledy očí<br />
<br />
- pohybem v prostoru<br />
<br />
- tělesným kontaktem<br />
<br />
- tónem hlasu a dalšími neverbálními aspekty řeči<br />
<br />
- oblečením, zdobností, fyzickými a jinými aspekty vlastního zjevu – oblečení, upravenost, zdobnost apod. mají vliv na první dojem, jaký na nás dotyčná osoba udělá (automaticky se předpokládá, že člověk hůře nebo zanedbaně oblečený je z tzv. nižší vrstvy než člověk oblečený do perfektního obleku)<br />
<br />
- zacházením s časem (tím, jak s časem jednotlivec nakládá, o sobě mnohé vypovídá)<br />
<br />
- zacházením s předměty (např. způsob řízení auta, zařízení bytu, pořádek/nepořádek na pracovním stole)<br />
<br />
<br />
== Vědomé a nevědomé signály ==<br />
Vědomě nonverbálně člověk komunikuje především v předem plánovaných, připravených a promyšlených vystoupeních (např. herec, mim, tanečnice, modelka, přednášející, politik). Tedy tam, kde se vědomě jedinec ovládá a snaží se mít projevy těla pod kontrolou. ''„Nevědomé signalizování je běžné při každém spontánním reagování a ve chvílích relaxace (ve stavu „vypnuté cenzury“).“'' (6)<br />
<br />
Můžeme tedy říct, že každé cílené sociální chování člověka je pouze hraním a předstíráním. Takové jednání velmi úzce souvisí s individuální sebekontrolou každého jedince (zvláště tehdy, když se setkává s někým dalším).<br />
<br />
<br />
== Různé funkce neverbálního komunikování ==<br />
<br />
Nonverbální komunikace využívá člověk k tomu, aby:<br />
<br />
- podpořil řeč (reguloval její tempo, podtrhl a zdůraznil vyslovené)<br />
<br />
- nahradil řeč (ilustroval, symbolizoval)<br />
<br />
- vyjádřil emoci, resp. „zvládl“ prožitek emoce (aby se tzv. adaptoval)<br />
<br />
- vyjádřil interpersonální postoj (např. pochybování, naléhavost při přesvědčování)<br />
<br />
- uskutečnil sebevyjádření (představil se)<br />
<br />
<br />
Ustálených, konvenčních neverbálních prostředků se používá:<br />
<br />
- při ceremoniálech (např. pozdrav na uvítanou, při loučení) a při rituálech (např. žehnání při náboženské mši)<br />
<br />
- při propagandě, na masových setkáních a demonstracích (signalizace úcty povstáním, souhlasu potleskem, spokojenosti a potřeby odměnit délkou potlesku, nespokojenosti pískáním a dupáním atd.)<br />
<br />
- v umění<br />
<br />
<br />
== Použitá literatura ==<br />
1. KLIMEŠ, Lumír. Slovník cizích slov. vydání 2. - rozšířené a doplněné. Praha : SPN - pedagogické nakladatelství, a. s., 2005. 829 s. ISBN 80-7235-272-5.<br />
<br />
2. LAMSER, Václav. Komunikace a společnost : Úvod do teorie společenské komunikace. Vydání 1. Praha : Academia, 1969. 298 s.<br />
<br />
3. Slovník cizích slov pro nové století. Jiří Linhart a kolektiv. 1. vydání. Litvínov : Dialog, 2008. 412 s. ISBN 80-7382-006-<br />
4.<br />
<br />
4. TEGZE, Oldřich. Neverbální komunikace : Co vám prozradí lidské chování a jednání, a jak toho využít. Vydání první. Praha : Computer Press, 2003. 482 s. ISBN 80-7226-429-X.<br />
<br />
5. VALENTA, Josef. Manuál k tréninku řeči lidského těla : Didaktika neverbální komunikace. První vydání. Kladno : AISIS, 2004. 259 s. ISBN 80-239-2575-X.<br />
<br />
6. VYBÍRAL, Zbyněk. Psychologie lidské komunikace. Vydání první. Praha : Portál, s.r.o., 2000. 263 s. ISBN 80-7178-291-2.</div>Lucie Kaloudová