Influencer: Porovnání verzí

Z WikiKnihovna
Řádek 1: Řádek 1:
 
autor: Petr Svoboda
 
autor: Petr Svoboda
  
klíčové pojmy: [[marketing]], [[trh]], [[vliv]], [[zákazník]], [[sociální sítě]], [[sociální média]]
+
klíčové pojmy: [[Marketing]], [[Trh]], [[Vliv]], [[Zákazník]], [[Sociální sítě]], [[Sociální média]]
  
synonyma: [[ovlivnitel]], ovlivňující
+
synonyma: [[Ovlivnitel]], ovlivňující
  
  
Řádek 9: Řádek 9:
 
== Influencer ==
 
== Influencer ==
  
Význam a původ slova Slovo influencer má původ v anglickém jazyce a je odvozeno od výrazu influence (vliv). Slovo influencer popisuje jednak jev, skutečnost či záležitost, mající určitý vliv a dopad na danou situaci. Druhý význam influencera je vlastní člověku, jež má určitý vliv, čili svými názory, postoji a myšlenkami dokáže působit na druhé lidi (uživatele, zákazníky…) Influencerem, může být jak známá osobnost z veřejného života (tv herec, politický činitel, [[moderátor]] apod.) v současném prostředí virtuálních komunikací se prosazují také nezávislí influenceři, kteří svou popularitu a tím i vliv získávají především pomocí sociálních sítí ([[Facebook]], [[Twitter]], [[LinkedIn]]) nebo různých blogů (webových stránek prezentující názory a postoje jedince). „Influencer (ovlivňovatel) je v pojetí marketingu každý, kdo má větší než průměrný vliv na spotřebitle/potenciální zákazníky na cílovém trhu.“<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
+
Význam a původ slova Slovo influencer má původ v anglickém jazyce a je odvozeno od výrazu influence (vliv). Slovo influencer popisuje jednak jev, skutečnost či záležitost, mající určitý vliv a dopad na danou situaci. Druhý význam influencera je vlastní člověku, jež má určitý vliv, čili svými názory, postoji a myšlenkami dokáže působit na druhé lidi (uživatele, zákazníky…) Influencerem, může být jak známá osobnost z veřejného života (tv herec, politický činitel, [[Moderátor]] apod.) v současném prostředí virtuálních komunikací se prosazují také nezávislí influenceři, kteří svou popularitu a tím i vliv získávají především pomocí sociálních sítí ([[Facebook]], [[Twitter]], [[LinkedIn]]) nebo různých blogů (webových stránek prezentující názory a postoje jedince). „Influencer (ovlivňovatel) je v pojetí marketingu každý, kdo má větší než průměrný vliv na spotřebitle/potenciální zákazníky na cílovém trhu.“<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
  
  
Řádek 15: Řádek 15:
 
== Influencer a jeho role ==
 
== Influencer a jeho role ==
  
Ať už se jedná o oblast marketingu, medií (jak zpravodajství a žurnalistiky, tak i sociálních médií) role influencera se stává čím dál důležitější. Influenceři získávají svůj význam zejména nyní v době informačních technologií a sociálních sítí, které podstatně mění tvář jak marketingu, tak zpravodajství. Identifikace influencera, čili osobnosti, která je významná co se týče formování názorů sledujících skupin, je zásadní. V současnosti Je analýza nejvlivnějších osobností určitého segmentu uživatelů velmi důležitou složkou marketingové komunikace nebo mediálního vystupování. Nejen na internetu tedy vznikají různé seznamy jedinců, kteří ovlivňují ostatní uživatele ať už prostřednictvím sociálních sítí, [[blog]]ů či jiných platforem.
+
Ať už se jedná o oblast marketingu, medií (jak zpravodajství a žurnalistiky, tak i sociálních médií) role influencera se stává čím dál důležitější. Influenceři získávají svůj význam zejména nyní v době informačních technologií a sociálních sítí, které podstatně mění tvář jak marketingu, tak zpravodajství. Identifikace influencera, čili osobnosti, která je významná co se týče formování názorů sledujících skupin, je zásadní. V současnosti Je analýza nejvlivnějších osobností určitého segmentu uživatelů velmi důležitou složkou marketingové komunikace nebo mediálního vystupování. Nejen na internetu tedy vznikají různé seznamy jedinců, kteří ovlivňují ostatní uživatele ať už prostřednictvím sociálních sítí, [[Blog]]ů či jiných platforem.
  
Podle webových stránek D3Business Consulting dělíme ovlivňovatele podle typů na:<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
+
Podle webových stránek D3Business Consulting dělíme ovlivňovatele podle typů na:<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
  
 
*ovlivnitele formálního charakteru – političtí činitelé a instituce veřejné správy
 
*ovlivnitele formálního charakteru – političtí činitelé a instituce veřejné správy
Řádek 31: Řádek 31:
 
Primární činností influencera je samozřejmě působení na lidi, fanoušky a jiné jedince, kteří sledují jeho komuikaci, chování a vystupování. Ať už jde o jednotlivce, sledujícího infuencera prostřednictvím sociálních médií nebo širokou veřejnost, která své influencery poznává skrze masová média.
 
Primární činností influencera je samozřejmě působení na lidi, fanoušky a jiné jedince, kteří sledují jeho komuikaci, chování a vystupování. Ať už jde o jednotlivce, sledujícího infuencera prostřednictvím sociálních médií nebo širokou veřejnost, která své influencery poznává skrze masová média.
  
Každá osobnost, která se dostane do role influencera má svou základnu příznivců, kteří se ztotožňujií s jejími postoji či myšlenkami, nebo jsou pouze stimulováni vlivem osobnosti influencera a vliv, který nad nimi tato osoba má nepochází z racionálního přesvědčení, nýbrž ze sympatií a osobní náklonnosti. Bez ohledu na to, z jakých příčin vychází vliv influencera, jedná se o skutečnost, která má určitá hlediska hodnocení a měření. Podle těchto měřítek je možné influencery hodnotit jako významné či naopak na osoby s omezeným působením. Při hodnocení vlivu influencera nás zajíma především:<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
+
Každá osobnost, která se dostane do role influencera má svou základnu příznivců, kteří se ztotožňujií s jejími postoji či myšlenkami, nebo jsou pouze stimulováni vlivem osobnosti influencera a vliv, který nad nimi tato osoba má nepochází z racionálního přesvědčení, nýbrž ze sympatií a osobní náklonnosti. Bez ohledu na to, z jakých příčin vychází vliv influencera, jedná se o skutečnost, která má určitá hlediska hodnocení a měření. Podle těchto měřítek je možné influencery hodnotit jako významné či naopak na osoby s omezeným působením. Při hodnocení vlivu influencera nás zajíma především:<ref> Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html</ref>
  
 
*Jaké množství lidí dokáže ovlivnit?
 
*Jaké množství lidí dokáže ovlivnit?
Řádek 38: Řádek 38:
 
*Zda je důsledkem působení zamýšlená činnost (změna názoru, provedení obchodu)
 
*Zda je důsledkem působení zamýšlená činnost (změna názoru, provedení obchodu)
  
O vlivu influencerů na marketingové strategie studie společnosti Augure z roku 2014, podle které:<ref> 60% of all Marketing and Communication Professionals Are Investing in Influencer Marketing. Business Wire: a Bergshire Hathaway Company [online]. 2014 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.businesswire.com/news/home/20140227005788/en/60-Marketing-Communication-Professionals-Investing-Influencer-Marketing#.U1T7TaLzfvo </ref>
+
O vlivu influencerů na marketingové strategie studie společnosti Augure z roku 2014, podle které:<ref> 60% of all Marketing and Communication Professionals Are Investing in Influencer Marketing. Business Wire: a Bergshire Hathaway Company [online]. 2014 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.businesswire.com/news/home/20140227005788/en/60-Marketing-Communication-Professionals-Investing-Influencer-Marketing#.U1T7TaLzfvo </ref>
  
 
*Celých 73% dotazovaných společností začalo spolupracovat s influencery při práci na zlepšování marketingových strategií.
 
*Celých 73% dotazovaných společností začalo spolupracovat s influencery při práci na zlepšování marketingových strategií.
Řádek 44: Řádek 44:
 
*44% společností a agentur v současnosti tvoří obsah svých kampaní společně s influencery.
 
*44% společností a agentur v současnosti tvoří obsah svých kampaní společně s influencery.
  
Mezi poměrně vlivný druh influencerů na poli zpravodajství ale i marketingu a jiných oblastí veřejného života patří bezesporu ifluenceři bloggů. Což jsou osobnosti přispívající články na svých vlastních webových stránkách, které jsou provozovány na platformě bloggu. Blogg je pak jakýsi osobní prostor, kde může jeho tvůrce vkládat nejrůznější informace ve formě psaného textu či obrazových a audiovizuálních dokumentů. Před nástupem sociálních sítí typu FB nebo Twitter se provozování blogů těšilo velké pozornosti. ''"Jeden aspekt je popularita a status daných členů těchto sociálních sítí, jenž je určován stupněm pozornosti, který obdrží ve formě sledujících, kteří vytvoří spojení s jejich účty a automaticky odebírají obsah, který (sledovaní) generují."''<ref>ROMERO, Daniel M., et al. Influence and passivity in social media. In: Machine learning and knowledge discovery in databases. Springer Berlin Heidelberg, 2011. p. 18-33. str. 1 dostupné z: http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/influence/influence.pdf</ref>  
+
Mezi poměrně vlivný druh influencerů na poli zpravodajství ale i marketingu a jiných oblastí veřejného života patří bezesporu ifluenceři bloggů. Což jsou osobnosti přispívající články na svých vlastních webových stránkách, které jsou provozovány na platformě bloggu. Blogg je pak jakýsi osobní prostor, kde může jeho tvůrce vkládat nejrůznější informace ve formě psaného textu či obrazových a audiovizuálních dokumentů. Před nástupem sociálních sítí typu FB nebo Twitter se provozování blogů těšilo velké pozornosti. ''"Jeden aspekt je popularita a status daných členů těchto sociálních sítí, jenž je určován stupněm pozornosti, který obdrží ve formě sledujících, kteří vytvoří spojení s jejich účty a automaticky odebírají obsah, který (sledovaní) generují."''<ref>ROMERO, Daniel M., et al. Influence and passivity in social media. In: Machine learning and knowledge discovery in databases. Springer Berlin Heidelberg, 2011. p. 18-33. str. 1 dostupné z: http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/influence/influence.pdf</ref>
  
Hodnocení vlivu influencera má širokou paletu kritérií. V oblasti blogů se může jednat zejména o hodnocení:<ref>Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf</ref>  
+
Hodnocení vlivu influencera má širokou paletu kritérií. V oblasti blogů se může jednat zejména o hodnocení:<ref>Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf</ref>
* Shlédnutí za měsíc (počet návštěv za měsíc)
+
 
* Prolinkování (počet linků, které přivedou na blog, nebo jdou z něj)
+
*Shlédnutí za měsíc (počet návštěv za měsíc)
* Četnost postů (počet zpráv/postů za určitý čas)
+
*Prolinkování (počet linků, které přivedou na blog, nebo jdou z něj)
* Mediální citovanost blogera
+
*Četnost postů (počet zpráv/postů za určitý čas)
* Skóre průmyslu –  
+
*Mediální citovanost blogera
* Hodnocení sociální spolupráce – je to úroveň spolupráce na sociálních webech
+
*Skóre průmyslu –
* Index interesovanosti – měření frekvence odpovědí a reakcí čtenářů, sledujících
+
*Hodnocení sociální spolupráce – je to úroveň spolupráce na sociálních webech
* Kvantitativní index postování objektů a témat – jak často a v jakém rozsahu se influencer vyjadřoval k tématům
+
*Index interesovanosti – měření frekvence odpovědí a reakcí čtenářů, sledujících
* Kvalitativní index postů
+
*Kvantitativní index postování objektů a témat – jak často a v jakém rozsahu se influencer vyjadřoval k tématům
* Index postavení (hodnocení pozice influencera podle různých kritérií)
+
*Kvalitativní index postů
 +
*Index postavení (hodnocení pozice influencera podle různých kritérií)
 +
 
 +
<br/>''„Sociální média jsou o budování vztahů a vznicích konverzací uvnitř trhu. Jak víme, kontrola je iluzí. Společnosti nemohou kontrolovat konverzaci se sociálními médii ale mohou je ovlivňovat.“''<ref> Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf </ref>
 +
 
 +
== Influencer Marketing ==
 +
 
 +
Vliv osobností, které určují trendy a vedou své následovatela pomocí masových médií a sociálních sítí, má svou nezanedbatelnou úlohu především v marketingu. Role influencera zde může zásadním způsobem formovat trendy poptávky po určitých produktech. S pomocí globální internetové sítě se zákazníci rozhodují na základě referencí, které jim poskytuje influencer, jehož považují za autoritu. Velký význam mají influenceři též pro subjekty, kteří služby a produkty zavádí a poskytují. Proces rozhodování se stává komplexnějším a mnohdy je nezbytné aby se na něm podílelo více jedinců. Vznikají tak dokonce skupiny influencerů formující marketingové strategie.<ref>HAYES, By Duncan Brown and Nick. Influencer marketing: who really influences your customers? [online]. 1st ed. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2008 [cit. 2014-05-30]. ISBN 978-075-0686-006.str.8</ref>
  
  
''„Sociální média jsou o budování vztahů a vznicích konverzací uvnitř trhu. Jak víme, kontrola je iluzí. Společnosti nemohou kontrolovat konverzaci se sociálními médii ale mohou je ovlivňovat.“''<ref>  Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf </ref>
 
  
 
== Reference ==
 
== Reference ==
  
 
<references />
 
<references />

Verze z 30. 5. 2014, 19:49

autor: Petr Svoboda

klíčové pojmy: Marketing, Trh, Vliv, Zákazník, Sociální sítě, Sociální média

synonyma: Ovlivnitel, ovlivňující


Influencer

Význam a původ slova Slovo influencer má původ v anglickém jazyce a je odvozeno od výrazu influence (vliv). Slovo influencer popisuje jednak jev, skutečnost či záležitost, mající určitý vliv a dopad na danou situaci. Druhý význam influencera je vlastní člověku, jež má určitý vliv, čili svými názory, postoji a myšlenkami dokáže působit na druhé lidi (uživatele, zákazníky…) Influencerem, může být jak známá osobnost z veřejného života (tv herec, politický činitel, Moderátor apod.) v současném prostředí virtuálních komunikací se prosazují také nezávislí influenceři, kteří svou popularitu a tím i vliv získávají především pomocí sociálních sítí (Facebook, Twitter, LinkedIn) nebo různých blogů (webových stránek prezentující názory a postoje jedince). „Influencer (ovlivňovatel) je v pojetí marketingu každý, kdo má větší než průměrný vliv na spotřebitle/potenciální zákazníky na cílovém trhu.“[1]


Influencer a jeho role

Ať už se jedná o oblast marketingu, medií (jak zpravodajství a žurnalistiky, tak i sociálních médií) role influencera se stává čím dál důležitější. Influenceři získávají svůj význam zejména nyní v době informačních technologií a sociálních sítí, které podstatně mění tvář jak marketingu, tak zpravodajství. Identifikace influencera, čili osobnosti, která je významná co se týče formování názorů sledujících skupin, je zásadní. V současnosti Je analýza nejvlivnějších osobností určitého segmentu uživatelů velmi důležitou složkou marketingové komunikace nebo mediálního vystupování. Nejen na internetu tedy vznikají různé seznamy jedinců, kteří ovlivňují ostatní uživatele ať už prostřednictvím sociálních sítí, Blogů či jiných platforem.

Podle webových stránek D3Business Consulting dělíme ovlivňovatele podle typů na:[2]

  • ovlivnitele formálního charakteru – političtí činitelé a instituce veřejné správy
  • influencery experty – autority a vědecké kapacity
  • mediální subjekty – žurnalisté, moderátoři
  • populární osobnosti – kulturní sféry nebo sportovního prostředí
  • osobnosti komunit – tvůrci a zakladatelé blogů a fór


Aktivita influencera

Primární činností influencera je samozřejmě působení na lidi, fanoušky a jiné jedince, kteří sledují jeho komuikaci, chování a vystupování. Ať už jde o jednotlivce, sledujícího infuencera prostřednictvím sociálních médií nebo širokou veřejnost, která své influencery poznává skrze masová média.

Každá osobnost, která se dostane do role influencera má svou základnu příznivců, kteří se ztotožňujií s jejími postoji či myšlenkami, nebo jsou pouze stimulováni vlivem osobnosti influencera a vliv, který nad nimi tato osoba má nepochází z racionálního přesvědčení, nýbrž ze sympatií a osobní náklonnosti. Bez ohledu na to, z jakých příčin vychází vliv influencera, jedná se o skutečnost, která má určitá hlediska hodnocení a měření. Podle těchto měřítek je možné influencery hodnotit jako významné či naopak na osoby s omezeným působením. Při hodnocení vlivu influencera nás zajíma především:[3]

  • Jaké množství lidí dokáže ovlivnit?
  • Jak silně působí na své sledující?
  • Jak často je sledován svými příznivci?
  • Zda je důsledkem působení zamýšlená činnost (změna názoru, provedení obchodu)

O vlivu influencerů na marketingové strategie studie společnosti Augure z roku 2014, podle které:[4]

  • Celých 73% dotazovaných společností začalo spolupracovat s influencery při práci na zlepšování marketingových strategií.
  • 69% společností potvrdilo, že se nim spolupráce s influencery vyplatila vedla k předpokládaným výsledkům.
  • 44% společností a agentur v současnosti tvoří obsah svých kampaní společně s influencery.

Mezi poměrně vlivný druh influencerů na poli zpravodajství ale i marketingu a jiných oblastí veřejného života patří bezesporu ifluenceři bloggů. Což jsou osobnosti přispívající články na svých vlastních webových stránkách, které jsou provozovány na platformě bloggu. Blogg je pak jakýsi osobní prostor, kde může jeho tvůrce vkládat nejrůznější informace ve formě psaného textu či obrazových a audiovizuálních dokumentů. Před nástupem sociálních sítí typu FB nebo Twitter se provozování blogů těšilo velké pozornosti. "Jeden aspekt je popularita a status daných členů těchto sociálních sítí, jenž je určován stupněm pozornosti, který obdrží ve formě sledujících, kteří vytvoří spojení s jejich účty a automaticky odebírají obsah, který (sledovaní) generují."[5]

Hodnocení vlivu influencera má širokou paletu kritérií. V oblasti blogů se může jednat zejména o hodnocení:[6]

  • Shlédnutí za měsíc (počet návštěv za měsíc)
  • Prolinkování (počet linků, které přivedou na blog, nebo jdou z něj)
  • Četnost postů (počet zpráv/postů za určitý čas)
  • Mediální citovanost blogera
  • Skóre průmyslu –
  • Hodnocení sociální spolupráce – je to úroveň spolupráce na sociálních webech
  • Index interesovanosti – měření frekvence odpovědí a reakcí čtenářů, sledujících
  • Kvantitativní index postování objektů a témat – jak často a v jakém rozsahu se influencer vyjadřoval k tématům
  • Kvalitativní index postů
  • Index postavení (hodnocení pozice influencera podle různých kritérií)


„Sociální média jsou o budování vztahů a vznicích konverzací uvnitř trhu. Jak víme, kontrola je iluzí. Společnosti nemohou kontrolovat konverzaci se sociálními médii ale mohou je ovlivňovat.“[7]

Influencer Marketing

Vliv osobností, které určují trendy a vedou své následovatela pomocí masových médií a sociálních sítí, má svou nezanedbatelnou úlohu především v marketingu. Role influencera zde může zásadním způsobem formovat trendy poptávky po určitých produktech. S pomocí globální internetové sítě se zákazníci rozhodují na základě referencí, které jim poskytuje influencer, jehož považují za autoritu. Velký význam mají influenceři též pro subjekty, kteří služby a produkty zavádí a poskytují. Proces rozhodování se stává komplexnějším a mnohdy je nezbytné aby se na něm podílelo více jedinců. Vznikají tak dokonce skupiny influencerů formující marketingové strategie.[8]


Reference

  1. Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html
  2. Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html
  3. Influencer Marketing: Slovník pojmů. D3Business Consulting [online]. 2009 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.d3bc.cz/uvodni-stranka/slovnik-pojmu/influencer-marketing.html
  4. 60% of all Marketing and Communication Professionals Are Investing in Influencer Marketing. Business Wire: a Bergshire Hathaway Company [online]. 2014 [cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.businesswire.com/news/home/20140227005788/en/60-Marketing-Communication-Professionals-Investing-Influencer-Marketing#.U1T7TaLzfvo
  5. ROMERO, Daniel M., et al. Influence and passivity in social media. In: Machine learning and knowledge discovery in databases. Springer Berlin Heidelberg, 2011. p. 18-33. str. 1 dostupné z: http://www.hpl.hp.com/research/scl/papers/influence/influence.pdf
  6. Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf
  7. Conference on Corporate Communiaction 2010 [online]. Wroxton, England: Wroxton College, 2010[cit. 2014-04-21]. Dostupné z: http://www.corporatecomm.org/cci/CCIProceedings2010.pdf
  8. HAYES, By Duncan Brown and Nick. Influencer marketing: who really influences your customers? [online]. 1st ed. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann, 2008 [cit. 2014-05-30]. ISBN 978-075-0686-006.str.8